无论是物理世界中的路标、超市的货架标识，还是网络世界中的网站和APP导航栏，导航设计都扮演着帮助用户快速定位、高效获取信息的关键角色。本文将深入探讨物理世界与网络世界中导航设计的差异，以及B端产品与C端产品在导航设计上的不同需求和策略。

导航，顾名思义就是“引导航行，向导航行”，可以让我们知道当前地点、目的地地点以及通过某种路径到达或者返回。

在物理世界中比较常见的导航设计，比如：

• 高速公路或者城市道路上的路标路牌
• 海边的灯塔
• 沃尔玛超市或者一家书店中，悬挂起来的物品分类标识（吊旗、立体标示等）

物理世界的导航无处不在

好处在于我们处在真实的三维世界上，我们有真实的物理空间概念，会形成实体的路径意识、空间路线。

当你在超市买过一次吹风机之后，下一次你一定会直奔它所处的货架，而不是再一次看着超市的指示牌一步步寻找（生活用品>>洗护用具>>电吹风）。

说导航设计，不得不吹一下前团队，国内最大书店连锁西西弗书店的实体店导航设计。西服的书店是面向大众消费读者的定位，选址一般会集中在商业区、商业地产内，对到商场消费的人群，要推动他们的大众阅读，激发他们的阅读兴趣，需要有非常深厚的实体店运营功底。从门店的陈列，内部的选品，到进入门店之后，动线的设计，导航的设计。

其中导航设计又是最为经典的，不仅包括地面导航，吊旗导航，还有书架侧边导航，展台区的立体导航。除了这些 还有搭配的现场的公共电脑查询台，西西弗app上面的门店地图我们称之为镜像店。这些设计都是为了让用户在这个空间内有良好的定位感知，清晰的动线引导。

网络的虚拟世界中，我们丧失了空间感受

用户就像在一个二维的信息海洋中进行漫游，突如其来的丢失了掌控感，内心充斥着焦虑和不安。物理世界的信息降维为平面信息，我们更需要导航的存在。

而导航设计，犹如茫茫大海中的航海指针，让冲浪者重获方向。想象一下，没有导航的网络世界将是多么可怕，不会需要每个人都在脑子里面记下来信息页面的那一串可恶的地址吧https：//＆￥＆＃@872163892@％……＆＊＊＆＆

作为网络公民，我们都知道不论是访问一些网站还是APP，你心里大概都形成了一种路径印象，知道去使用搜索框，或者点分类，下级分类，子分类，再或者直接去进入店铺，选上衣下衣鞋子，选手机电脑或者周边。

导航对于软件产品中的B端和C端产品，有存在很大的差异

B端产品更多面向于企业 相对专业一点的用户，他们有比较固定的使用场景，可以让产品经理或者ued去找到最佳的实践方式。这也是由于B端服务相对会偏重一点，B端的用户也更加注重流程化、标准化。

而C端产品就大大不同，C端产品的用户更多是我们提炼出来的用户画像，虚拟用户，他其实是很多需求的合集人。同时，C端产品由于具有天然用户量大的特性，你不可能去做到完全的标准统一。我们已经看到，现在很多电商类的APP，淘宝、京东、抖音电商、拼多多电商，其实首页都能实现千人千面的首页布局效果。

但不论每个人看到信息再有所不同，对于C端用户，也都还是遵守了导航的原理，仍然能够让用户根据确定性的路径找到目标点。而不是让你在那里漫无目的的遨游，即便是面向小闲用户的一些杀时间产品，也仍然会有清晰的导航，这是一个用户愿意探索一片领地的一个前提条件。

未来世界的导航

在2025年重新思考这些东西，会想到未来在AI全面渗透的一天，导航也可能也会被颠覆，因为你需要做的，只是提出一个想法就好。你自己去点导航的效率可能远远比不上AI来帮你去做，而它或许做的更好。但导航并不会消亡，更可能成为基础的抽屉备用工具。