编辑导语：从0到1操盘新项目，最关键的是对C端销售团队的管理。作为操盘手，手握天平2侧，一头是销售，一头是运营。如何快速出效果、成规模、跑通呢？
每一个从0到1的操盘手，都希望快速完成0-1的验证，用结果说话，然后规模化、升职加薪。决定这一进度条快慢的，无疑是销售这一环。而销售的规模化增长又被C端销售管理制约。
今天分享一下本人历次0-1跑通后沉淀的C端销售及管理经验，欢迎大家交流探讨。也希望小小一文能给大家带来帮助。
好销售的特点：
要性强（有赚钱欲望、有目标感）、心态稳定（能自己消化不良情绪，自己克服问题）、具备一定的逻辑分析能力（能快速熟悉产品和行业）、勤奋（愿意为目标奋斗）、执行力强（先僵化后优化的能力、空杯心态）。
没有野心和欲望，是做不好销售的。
销售很多时候是与客户意志力的较量（只可意会不可言传）。
什么人坚决不能要：
有时候，员工执行不到位。很大原因是因为你的指令太复杂了。
遇到问题，多盘查自己哪里没做到位。毕竟谁付出成本最大，谁的错。
个人认为，销售的本质在于执行，执行公司的财务目标的实现。
不管市场环境怎么样，只要项目在一天，你就得执行一天，且要不断精进（前提是产品不是骗子，公司不是骗子机构）。
0-1环节，很多操盘手面临自己不擅长的事情，特别希望能找一个人帮自己一起分担。但是能做成事的，往往不是外来人。
任何一来质疑产品和流程的人，大概率不合适。以自己过去的经验坐而论道的，基本都是“刻舟求剑”。
个人认为，销售管理的本质在于复制精英（销冠），快速复制销冠，还是为公司的财务目标实现负责。
要做好销售管理，就要不断琢磨这两件事：
接下来，说说“理事”。
产品（是否被市场需要、SWOT分析）、客户（痛点、场景）
不要依靠经验主义和想当然。没有调查就没有发言权。验证就是多方调查。
这里我要引入一个公式。所有能用公式讲清楚的，我认为基本触及到了本质，万变不离其宗。
营收=流量*转化率*客单价*复购率
那么我们需要理清楚的事也就显而易见。依照我的经验来说，以下比较关键。
一个比较成功的产品是需要有层次感的，比如引流品、爆品、品牌品。但很多时候，我们没得选。比如我之前做的2个产品，没有引流品、可以说无法给用户体验，做起来太痛苦了。
用户对产品的认知构建过程是从“兴趣”、“了解”、“行动”。这个模型放流量和销售环节都适用。这里单讨论销售环节。比如用户点击广告留下联系方式，不管是看热闹还是白嫖或者好奇等，就是比较感兴趣，我们设计的销售话术和销售路径就是让用户对产品开始有了解，并深入心智。研究转化率就是研究数据在各个路径的衰减，并分析原因。
影响转化率的因素很多，这里简要分析我认为最重要的几点：
用户买单，是因为认可价值。价值不仅包括产品本身的价值，还来源于销售人员能提供的情绪价值。搞关系，只是情绪价值中的一小方面。
比如普通的卖苹果，一般的销售的可能就说我家的又大又圆又甜；专业的销售可能会首先定位用户的需要，从用户角度呈现产品价值，比如营养成分，颗粒度可能会细到糖分如何，甜度如何，糖尿病的人怎么吃，宝宝怎么吃，怎么吃营养流失最小，供应链怎样，农药是否超标，为什么这么好的苹果，定价还不那么贵·······
以上，0-1期间要快速跑通出结果的几件事基本就总结完了。
但实际操作的时候，你可能会发现完全不是这样呢！
实际操作环节，永远有更多好玩的、需要琢磨的、需要不断尝试的事情。
而这些与底层逻辑一起，共同构成你的方法论。
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