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人人都是产品经理

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海外电商要不要做APP?
蔡锦海 · 2024-05-27 · via 人人都是产品经理

做跨境出海的大多数都是入驻亚马逊等平台,少有做自己的,不少产品连APP都没做。那么,出海的产品是否有必要单独做一个APP呢?这篇文章,作者给我们答案。

海外市场,特别是欧美市场,基本上以PC端为主,是否需要拓展APP端,对于提升销售转化会有帮助吗?

分析前,我们还是拿出销售的万能公式:

销售额=流量×客单价×转化率×复购率

海外市场中,流量的获取成本尤其高,因为PC端中大量的用户都是游客访问,游客下单。再加上欧盟GDPR法规,把用户的隐私保护推向了历史新高度。使得我们的精准营销策略很难施展,货找人的逻辑很难实现。

——因为用户数据很难沉淀,没有数据,精准营销就无从谈起。

01 沉淀重度用户

愿意下载APP的,基本上是属于我们的重度用户,毕竟APP是要占用手机空间,不是经常使用的用户,没有那么强的动力吸引下载APP。

02 增加触点

APP有个好处,即使用户不登录,只要识别到用户有潜在购买的时机,就可以推送PUSH,再加上响应的利益引导,有可能就促成转化了。

特别对于高复购的产品来说,增加触点很重要。

因为这些用户还需要持续触达,吸引回头,但是欧盟等法规使得我们很难二次触达。

APP给了我们一个很好触达的通道,而且还是免费的。

做得好,还能降低我们的营销费用。

03 沉淀数据

APP比网页更容易沉淀数据,当然用户也可以设置系统不收集数据。

但由于APP下载已经筛选过一部分用户了,用户的忠诚度相对更高,对收集数据的抵触心理相对弱一点。

04 用户体验更好

原生的APP,不管加载性能还是操作交互,都要比网页端要好。

有做过数据分析,用户体验也在一定程度影响了用户的购买。

本文由人人都是产品经理作者【蔡锦海】,微信公众号:【锦海说】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。