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人人都是产品经理

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00后开闪购店,三年翻身当老板
表外表里 · 2025-08-01 · via 人人都是产品经理

随着消费者对便捷购物体验的需求不断增加,越来越多的年轻创业者开始涉足这一领域。然而,这一行业并非一片坦途,创业者们在探索过程中也面临着诸多挑战和竞争。本文将深入探讨即时零售行业的发展现状、创业者的成功经验以及未来的发展趋势,揭示这一新兴业态背后的机遇与挑战。

外卖大战期间,齐贤的线上超市也爆单了。

日订单量直接翻两倍至1000+,店员两眼一睁就是拣货,每天都干到崩溃。“但再辛苦也值得!”他兴奋道。

与哭天喊地的餐饮商家不同,齐贤并没有陷入烧钱的泥潭,同样10块钱的补贴,餐饮商家要补贴6块,他只需要补2块。

最火热的时候,一天光毛利就有6000元。

当初老乡喊他合伙创业,眼见零售巨头式微、电商杀成红海的齐贤将信将疑,不料却实打实地靠线上超市翻了身:几年前还是失业负债,如今刚购入了YU7。

无独有偶,毕业3年便跻身闪购品牌公司中层的00后Leo,也将喜提首批YU7。

同样都是即时零售从业者,“送餐”到“送万物”的跃迁,却带动了财富的腾挪转移。

2018-2023年,即时零售交易量上演近十倍的几何膨胀,踩着风口改写人生的创业者潮涌不息。到2030年,市场规模还将攀上2万亿新高——这或许又将造就一批成功人士。

时代的红利只眷顾主动把握的人,一群闻风而动的创业者,正在暗流中加速突进。

01 深夜里的牙膏,藏着月入十几万的秘密

Leo发现闪购这门商机,要“感谢”一支牙膏。

3年前一个凌晨,赶着用牙膏洗漱的Leo,在周遭超市、小卖部遭遇闭门羹后,被外卖救了急。这不起眼的深夜救援如同一针兴奋剂,让他激动起来。

考公失败后,Leo揣着5万创业金寻找机会,却发现奶茶店、餐厅动辄投入几十万,竞争还白热化。线上便利店却是另一番景象:3公里内只此一家,入局者寥寥,而疫情后大众线上消费的意识已被驯化出来。

他敏锐意识到,一个低门槛、高潜力的蓝海机遇,正摆在自己眼前。

彼时齐贤已经加入了老乡的创业队伍,他们开的第一家店,总投资60万,开业首月就做到本地营业额第一,三个月回本。

他用“找不到对手”来形容那阵子的盛况:“商品都不打折,以进货价两倍、三倍、四倍的价格去卖,每天还能卖600单。”

能快速起量,齐贤认为是“大力出奇迹”的结果——普通便利店只有1000多种商品,但他们仓库容纳了6000种,从酒水饮料、日用百货到服饰、美妆等,统统一网打尽。

不过,能卖出高价,关键在于选品的差异:种花用的肥料、露营用的炉子、钓鱼用的蚯蚓……这些“线下难买到、线上等3天”的产品,占据了店里90%以上的SKU。

“比电商快、比线下全,就像开在你身边的小型淘宝、拼多多。”齐贤说,这就是他们的核心优势。

当然,如果消费者不来买,生意也立不住。宝妈茉茉看到加盟的运营推荐炒菜不粘锅,就满脸问号:这玩意儿不都是去超市买或网购吗?

考虑到人家选品是专业的,她本着“不理解但尊重”的想法拿了几个。结果店铺开业后,茉茉懵了——这口锅屡屡售罄,前后补了好几次货。

有一次,她按捺不住好奇,向老主顾抛出了疑问,得到的回答是:工作996,休息日只想躺尸不想出门,工作日下班又比快递驿站晚,临到要用的关头,只能来她这里买。

这样的人还不在少数,经营线上超市后茉茉才知道,有许多人会为了便利,外卖买运动鞋、电钻头,相比于只会吃吃喝喝团个优惠券的自己,新一代年轻人的消费习惯已经大不相同。

“人不能挣到认知外的钱。”茉茉有些可惜,自己只是在家里腾个房间、投资才4万多,如果大胆一点,每个月赚的就不是七八千了。

抱有类似想法的不止茉茉,背靠即时配送的刚需,加上无装修、非核心地段的轻资产运营,线上超市成了趴在零售场上的吸金窟,吸引了越来越多玩家入场。

瑞子便是其中之一,看了许多人的致富经,他也想分一杯羹。但开店后才发现,这行有隐形门槛。

02 看似火爆的生意,实则隐形门槛极高

掐着表等电梯,3分钟还没等到,瑞子在心里默默画了个叉。

别人租房首先挑房型、挑装修,他却挑电梯,听起来有些滑稽,却是线上超市创业者在效益与成本间寻求平衡的真实一幕。

瑞子准备租一间公寓当仓库,选址时才发现,想找到理想的“坐标”难度不小——店铺覆盖的3-5公里内,最好有商圈、学校、医院、酒店或者高密度住宅区,这已经锁定了选择半径。

而线上超市还有配送时效要求,于是电梯就成了瑞子考察指标之一:“电梯好等说明入住率低,没什么生意。但不能太难等,不然骑手不乐意。”

Leo的房子买在闹市区里,秉着能省则省的原则,他干脆在家自己开店:复刻电商平台各品类的爆款进货、买二手货架、手动上架商品……店铺上线后,又拉着拉亲朋好友刷单、花钱买推广,只等着一炮而红。

然而,雪花般的订单没到来,店铺首月销量堪堪过千,过了新店保护期更加惨淡。

好在危难之际,一位做线上超市运营的朋友伸出了援手。Leo才知道,在专业人士眼里自己根本就不懂开店:SKU太少、随手拍的实物照片毫无吸引力、定价也乱七八糟……

一场整改迅速展开,SKU从500扩充到了2000,尽可能覆盖用户常搜的商品以提高曝光;文案堆砌关键词、图片精修,只要商品展示跟实物差距不大,着急的顾客就愿意溢价购买,且很少售后。

定价更是讲究,8毛一瓶的矿泉水吸引羊毛党引流,与电商同价的爆款防晒霜冲单,贵价水乳充当“吸金奶牛”……配合每个季度动态选品,一个稳定的“赚钱机器”落地。

Leo店铺很快起死回生,月利润稳定在两三万。经此一战,他也明白:“没有供应链资源、货盘组织能力就贸贸然下场,很容易沦为炮灰。”

陈澈深谙这一点,但他还是踩了坑。

当初找代运营公司,品牌方左手一张选址热力图、右手一套选品精选策略,说得陈澈头昏脑涨,只记得一句“交给我们,你什么都不用操心!”

拿线上超市当兼职的他,交了3万加盟费买省心,但开店时才发现热力图还不如实地走访靠谱、一键上架的商品全是错乱……找品牌方处理,回复永远是“在跟进了”,态度跟签约前判若两人。

“被割韭菜了。”陈澈很生气,但钱已经花出去,只能硬着头皮继续做。

类似的“草台班子”在业内并不少见,齐贤所在的地方,陆陆续续开了十多家小品牌的线上超市,因为缺乏运营能力,刚开不久又倒闭,人换了一批又一批。

但他也提醒,不要因为无良代运营,避雷一个冉冉升起的行业。

03 万亿即时零售赛道,迎来下一个风口

外卖大战开打后,仅仅6月期间,全国就新增了近2万家奶茶、咖啡店。齐贤看到这一幕,却不觉得惊讶,毕竟他手机也被打爆了。

他掰着手指头数,短短几天,好友加了上百人,这个月已成交近40家新加盟店——只有170多家店的中等连锁品牌尚且如此,业内已经扩张至2000多家店的头部品牌只会更红火。

齐贤可以理解大家的迫切:“早点进场,多点捞钱。”

外卖大战里,平台为了争抢闪购商家,承担了补贴的大头。这意味着商家只要控制好低价酒水饮料的比重、设置好起送金额覆盖闪购较高的配送成本,就可以“薅平台羊毛补贴用户”。

前段时间,仅一个平台日毛利就可以达到6000元,齐贤和同行们几乎是美团、淘宝、京东“三线同薅”。且格局未定前,大战不会轻易熄火,红利还可以再吃一段时间。

不仅现在暴利,在齐贤眼里,外卖大战还有着即时零售“第二次风口”的意义。

“疫情后大家线上消费的习惯培养起来了,但点外卖的来来回回只有那波人。”他说,如今外卖大战用真金白银把“闪购”的名头砸响了,未来会向五环外、县城以及更多年龄段破圈。

盛世近在眼前,陈澈却是喜忧参半。

“蛋糕做大当然好,但躺着赚钱的黄金时代也一去不复返了。”陈澈店铺触及的半径内,已经有20家大大小小的线上超市,后来者们拼价格、拼SKU、拼营销,卷得昏天黑地。

且排在前列的,往往是惠宜选、江小囤、小柴购等知名连锁品牌,这些体量更大的掠食者粉墨登场,轻而易举地抢走陈澈好不容易积攒起来的人气。

如今,店里的营业额已经近乎腰斩,继续跌下去,就要滑入亏损的漩涡。陈澈感叹,自己就像“马上要被吃掉的小鱼小虾”。

相比于陈澈,同样被对手包围的Leo却没那么悲观。在他眼里,人们对“即时送达”的需求会像雪球一样越滚越大,“而好的点位只有那么多,能占到坑就是胜利了。”

接下来要做的,就是更快、更专、更勤奋,把效率拉到极致。最近他就正与合伙人探索“无人线上超市”,虽然一套系统要几万大洋,但原来一家24小时营业的仓库也需要雇佣2-3位拣货员,长期平摊下来还是无人系统更划算。

新店正在试运行,Leo充满信心:“这套模式跑通,下一步就是复制推广了。”

他很享受这种状态,在“毕业即失业”的迷惘年纪里,误打误撞赚到人生第一桶金,又在别人每日苦苦守店、为几块钱成本增加提心吊胆时,成为一位真正能推动业态改变的创业者。

如果没有意外,他会继续在这行深耕下去,毕竟在这堪称“量贩外卖”的赛道里,“闪购第一股”还虚席以待。

(特别鸣谢“KK全球美妆集合店”对本文的支持。)

文 | 陈梓洁 严贝贝 编辑 | 曹宾玲 数据支持 | 洞见数据研究院

本文由人人都是产品经理作者【表外表里】,微信公众号:【表外表里】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。