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人人都是产品经理

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生活中的设计(三)
我很好奇WHY · 2023-10-27 · via 人人都是产品经理

只有善于观察环境,才会发现生活中的产品设计与人之间的密切联系哦!大家一起来看看下面这篇文章中笔者收集到的生活素材叭!

一、卫健委短信

微博上看到的,原图好像是郑州卫健委的短信,找不到了,不过和下面这个一样。诙谐幽默的宣传语,不过背后反映的是疫情之下对人心理健康的关注,这是很容易被忽视的一点,不论是疫情进行时还是后疫情时代。

通常来说人们对心理咨询总是有一种隔离感,可能会恐惧、排斥,这句话就成功拉近了心理咨询师和咨询者的距离,让人感受到了温度与关怀。

西安的孕妇流产事件某种意义上就是系统设计上的缺失,没有容错机制,没有及时考虑特殊群体的需求。这条短信让我们看到社会在逐渐进步,开始考虑曾经忽视的细节。

B站大橙子说过这个社会还有很多人或事没有被看到,设计师的责任就是去看到被忽略的东西,通过设计去提升人与社会的幸福感。设计师都是心怀现实的理想主义者,共勉!

二、寄生式设计

昨天看了青山周平的微信直播,有几点感悟,随便聊聊。

首先青山老师提出了几个观点:

  1. 城市在从凸起型像平滑型转变,随着这种变化,人们的参与度反而降低了;
  2. 通过寄生式设计,让家具生长在城市的设施上,让城市有了家的感觉,扩展了生活空间。

怎么理解这两点呢?凸起型城市的代表是老旧胡同,胡同里经常会堆满各种家具,晒满被子,你会发现很多属于家里的东西跑到了外面,就是一种凸起。建筑设计里有个概念叫空间边界感,凸起型城市的空间边界就很模糊,甚至相互交错融合。

平滑型城市的代表是现代高楼大厦,各种平滑的玻璃幕墙,钢筋丛林,或曲或直,边界感都很强。也可以理解为城市越来越有规则秩序,人们的活动被限制在一定范围,也就是我们常说的两点一线。

这样的结果就是人们的参与感越来越低,城市的建筑设施和我们没有一丝关联,冷冰冰的。

那么如何拉进人与建筑的距离?青山老师就提出了第二个概念,寄生式设计。他列举了几个城市常见的设施,比如阶梯、路障和围栏等,这些通常和人不会产生任何互动。但如何上设施上长出家具,有了生活空间的痕迹,自然而然就拉进了两者的距离,提高了参与度。

这其实还是老生常谈的经典链路:接触——情感映射——引导行为方式。也可以用本能——行为——反思来理解。到目前为止,我已经写过很多案例,或多或少都与这一条有关。毕竟在整个服务流程中接触和认知阶段很重要,在这个阶段打通这条链路又是重中之重。

三、空间让渡与蝴蝶效应

青山老师的第二个观点:通过空间让渡,充分调动五感,让更多的人参与。

一个典型案例是一家咖啡馆,之前的设计室内和室外严格区分,属于平滑型城市,人们不愿意参与。后来内部的空间后退,让出一部分空间给外部。让更多的人能进去,既可以看到里面在做什么,也可以听到人们在说什么,甚至闻到咖啡的味道,再加上绿植营造的轻松户外环境,也许还能调动触觉。这样人们就有了更多参与的机会。

虽然只是一个点状设计,但当点状越来越多,密布城市,就形成了网络,逐步改变了人们的生活形态。除了消费者,这里也成为了环卫工等城市建设者、参与者的一个休息空间,为冰冷的城市增加了一点温情。设计的最终对象都是生活形态,这个逐渐变化的过程就是设计的蝴蝶效应。

四、未来生活形态

接下来这部分关于未来生活形态。青山老师推演了家庭形态的变化,预测了3.0版本可能存在的建筑样式。

这部分其实和现代人的特质相关。现代人渴望亲密社交,又自带一种疏离感,需要私密和安全。最符合这种生活形态的其实是老旧胡同,就像之前说的,胡同里的家不限于房子,房子只是一个私密场所,人能到达的地方都是家,所以经常会看到家具放在外面,人光着膀子走在街上,街角的菜摊也是家的一部分,相当于第二个冰箱。

将这种模式迁移,就诞生了可移动组合的盒子,这种具有想象力的现代建筑。

我不知道这是不是最终形态,但至少这种生活方式吸引了我,换句话说,我是这个设计的理想用户。我相信很多年轻人都有这种想法,这也给了我们新的启发。之后的设计是不是也样考虑这些群体,去塑造类似的生活方式。

五、手作与感性的力量

最后一部分关于手作。青山老师预测未来科技高度发展,人们更关注的反而是感性、无序的东西。

手作作为一种有温度的设计反而可能会受到青睐。于是有了手揉钢板做的建筑外墙、废旧木料随意堆积的陈列架、手塑的混凝土石块组成的咖啡馆等。

这虽然是一种猜测,但也提醒了我们,现代设计要更加关注人的情绪价值,在工业化、标准化之外提供有温度的设计。

六、有毒的“橙汁”

微博上看到的,老人误以为清洁剂是橙汁,喂给了孙子。看到有很多人在责怪老人,但其实商家也有责任。包装上印着大大的橙子,颜色也和橙汁一样,甚至味道都很相像,对于老人来说真的很难分辨。

商家只考虑了宣传卖点,却没有考虑防错原则。包装属于认知接触阶段很重要的一环,避免认知惯性,考虑特殊群体的认知能力必不可少。何况设计向善,设计师必须考虑可能发生的每一种可能,然后再去平衡商业和成本因素。

本文由 @我很好奇WHY 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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