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人人都是产品经理

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天水麻辣烫成顶流:文旅出圈,无规则背后也有规则
传媒1号 · 2024-03-21 · via 人人都是产品经理

最近,天水这座小城火了,借着一条「甘肃麻辣烫」的短视频,天水这座城现在吸引了大江南北的人纷纷前往。那么天水小城意外出圈这件事,是否印证了「文旅出圈充满了不确定性」的说法?或许无规则背后,其实也隐藏着一定的规则。

春和景明好时节,又一座小城火出圈了。

继淄博、哈尔滨之后,甘肃省天水市凭借一碗麻辣烫成为近期的热门旅游城市。「泼天的富贵」像击鼓传花般,落到了这座五线小城市的手中。

正如突然间爆火的淄博和哈尔滨一样,这一切充满了随机性:事情起源于网友随手发布的一条「甘肃麻辣烫」的短视频,随后「天水麻辣烫」便让大江南北的人们趋之若鹜。

又一次意外出圈的天水,是否印证了「文旅出圈充满了不确定性」的说法?无规则的背后,是否还隐藏着其他规则?

一、四两拨千斤:一碗麻辣烫,带火一座城

2月13日,网友「@一杯梁白开」在抖音发布了一条「甘肃麻辣烫」的短视频,该短视频在一周的时间内,互动数破百万,网友纷纷在评论区中回复「这个在哪能吃到」、「是否可以发个具体位置」。

(「@一杯凉白开」第一条短视频「#甘肃麻辣烫」相关数据),图片来源:新抖

随后,「甘肃麻辣烫」、「天水麻辣烫」成为各大平台热门话题。

截至2024年3月18日,根据抖音官方数据,话题「#甘肃麻辣烫」和「#天水麻辣烫」播放量分别达16.9亿次与10.2亿次,这个数据在快手平台是2.3亿与2.6亿。

在微博上,话题#甘肃天水麻辣烫#登上热搜榜TOP5,讨论量达1.3万次;在小红书上,话题「#甘肃麻辣烫」和「#天水麻辣烫」浏览量分别达3377.1万次与1341.8万次。

图片来源:微博

就像过去的淄博与哈尔滨一样,天水的爆火离不开上下齐心的努力:凭借一碗麻辣烫火出圈后,天水上上下下齐心协力,用真诚打动游客。

先是官方团队出手,无条件宠爱外地人,让天水成为了年初的哈尔滨,本地人直呼「水子,你让我感到陌生」——

羲皇故里免费Wifi全覆盖,但Wifi的相关信息只发给了外地游客,本地人表示:「就离谱,本地卡没有,外地卡有,咋的,你是怕我用过头啊?」

图片来源:抖音@橘子娱乐.

不知道修了多少年的「羲皇大道」,托了麻辣烫的福,三天就修好了。网友锐评:天水麻辣烫,古希腊拯救马路的神。

羲皇大道:左为2019年,右为现在。图片来源:抖音

有的游客说,去马路对面上厕所太麻烦,天水连夜把路上的栏杆拆了。

图片来源:抖音@橘子娱乐.

官方努力的同时,民间队伍也绝不拖后腿。民风剽悍的西北人,面对外地游客说出了「巩筑庆上扯」。

图片来源:抖音@姐姐(*σ´∀`)σ小仙女、抖音@茄辣西

自发组织,接送外地游客、给外地游客发哇哈哈和特产、呼吁本地游客打包带走……

图片来源:抖音@见马鞍山

城外的人们再也不满足于通过手机来感受这一场文旅狂欢,于是,他们放下手机,踏上了前往这座西北小城的火车。根据美团、大众点评数据显示,甘肃天水的旅游消费(包含酒店民宿、景点门票、交通等)提前预定量同比增长约18倍,远超全国大盘。

二、无规则游戏:文旅出圈,充满了随机性

继淄博、天津、哈尔滨之后,天水的爆火似乎再次印证了文旅出圈的随机性——不是因为丝绸之路的重镇,不是因为四大石窟之一的麦积山石窟,也不是因为伏羲女娲的故里,这一次天水被看见,仅仅是因为一碗麻辣烫。

再准确点来说,是一位网友随手拍摄的一条短视频。

回过头再来看,彼时的淄博、天津和哈尔滨,也有这样的偶然性。

淄博烧烤出圈于2023年3月初的「大学生组团到淄博吃烧烤」。去年这时,大学生「特种兵式」旅游风行一时。在各大社交平台上,大学生们分享着自己是如何利用周末两天的时间,快速玩遍一座城。

其中,山东省内大学生坐高铁去淄博吃烧烤,就是案例之一。不知道具体是哪一条视频,点燃了流量的火花,「去淄博吃烧烤」成为了人们清明、五一的出行首选。

图片来源:齐点淄博

接替淄博烧烤的,是天津跳水的大爷们。具体第一条短视频是由谁在什么时候发布的,当下已经无从考证。但和淄博烧烤一样的是,去年夏天的某一天开始,每个人的手机里,都有「天津跳水大爷」的相关消息,就像网友说的那样:「我这号算是练成了,一早上七八个天津大爷跳水」。

暑假之后的寒假,哈尔滨来了。哈尔滨的这一场「泼天富贵」,源自一场舆论危机。去年12月初,冰雪大世界人满为患且管理混乱,让哈尔滨「塌了房」:「排了几小时队却没玩上项目的人们,在冰天雪地中大喊退票」登上了热搜。

然后,就是文旅局的道歉。再然后,就是「哈尔滨的各种花式操作」占据了人们的社交媒体平台。

图片来源:新浪娱乐

接着,就是当下的天水。在人们的意料之外,位于我国西北的一座五线小城成为了人们讨论的中心。

图片来源:新榜

这一切的偶然性,都源自于「算法」的出现。

在传统媒体时代,记者们将「新闻价值五要素」视为圭臬,即时效性、重要性、显著性、接近性和趣味性。新媒体时代,新闻传播权力的下放加上媒体资源的无限,让这五个要素示了微:

传播者的数量之广,足以让任何时间任何地点的任何新闻在第一时间被传播,那么多新才能算新呢?多重要才算重要呢?……

显然,「人工安排」的议程设置在这样的时代中,效力明显不足。此时,算法技术的出现,为新闻传播带来了新的曙光——算法技术以其精准的数据分析、个性化的内容推荐,成为了让人们看到什么样新闻的决定者。

以短视频为例,算法推荐的工作原理是:在不投流的前提下,用户发布的视频得到第一波算法推荐,当这条视频得到了更多更好的反馈(表现于点赞、分享、评论等数据)会得到下一轮推荐……

在这样的背景下,文旅似乎进入到了一种「无规则游戏」时代:哪条视频会带火哪座城市,一切都成为了未知。因为算法不是人,它不知道哪条视频会火。在不投流的前提下,它平等地推荐每一座城市的每一条视频。

即使投流,也无法保证一定会火。投流只是能够能够让更多的人看见,如果人们看到了却没有过多的反馈,那也无法形成一种「现象」。

所以说,在算法推荐机制下,到底哪一座城市能够意外地获得「泼天富贵」,充满了随机性与偶然性。

三、无规则背后也有规则:人与技术的共同托举

但无规则背后,也有规则。

故事开始之前,很可能有计划、有推手。哈尔滨爆火之后,黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何晶曾说:「今年的火爆,其实不是偶然的。我们已经做了一年的准备。从年初开始,我们就用互联网的这种思维,我们运用所有新媒体平台来多维度地宣传黑龙江」。

所以,在那些花里胡哨的游玩设施、真诚热情的哈尔滨人占据各大社交媒体平台之前,哈尔滨官方已经与许多网红进行了合作,他们的身影出现在哈尔滨的大街小巷,他们的短视频出现在全国人民的短视频中。

图片来源:抖音

还有一些网红,即使没有官方的合作,也会在捕捉到流量的「气味」后,迅速行动。一方面,网红本身就是流量的产物,有流量才能有网红。他们的日常就是「寻找流量」,所以,当一座城市出现了「火苗」,他们便会立刻前往;

另一方面,他们的到来,也为城市带去了流量——他们有着更强的「网感」,更知道网友们爱看什么,且本身就有着大量的粉丝群体,这就意味着他们发布的视频在第一波推送中有着更多的流量。

所以在某一座城市爆火的过程中,网红的介入也成为无规则中的规则之一。

(根据新抖数据,抖音「#天水麻辣烫」话题中,1w以上粉丝的创作者占近80%)。图片来源:新抖

此外,「无心插柳柳成荫」的背后,是算法比人更懂人。纵观淄博、天津、哈尔滨、天水这座城市的出圈媒介,能够发现,算法,「算的是快乐,追求的是活法」。

烧烤、跳水大爷、冻梨、麻辣烫,只是一种媒介。对于外地人们来说,Ta们或者好吃,或者有趣,或者陌生,但把放在一起后会发现,ta们有着共同的特点:氤氲着人间烟火气。

对于本地人来说,这些都是再常见不过的。外地来或者不来,八大局都会有烟熏火燎的烧烤,狮子林年年都会有跳水的大爷,东北人都吃着黑黑的冻梨,海英麻辣烫的大叔都勤勤恳恳做着麻辣烫。

图片来源:吐槽青年博士

但对于外地人来说,它们是新奇的,又是充满人情味的。山东人的热情好客,跳水掰掰的幽默风趣,东北人的热情友善,西北人的民风纯朴,都让远道而来的客人「宾至如归」——他们一边感受着一方水土,一边被这一方人情治愈。

所以,表面看似火得很偶然的网红城市,背后是人与技术的共同托举:

人负责创造独特的文化符号,技术则负责将这些符号传播到更广阔的天地。人的智慧和创造力,结合技术的力量,共同打造出了这些令人心驰神往的城市。而这些城市也成为了人们向往和追求美好生活的象征,引领着时代的潮流。

四、结语

天水之后,下一个是谁?这个答案是未知的。

但已知的是,一定是一座氤氲着人间烟火气的地方——

在那里,人们热情地欢迎着远道而来的客人,类似的故事再次如病毒般在社交媒体平台疯狂传播……

参考文献:

[1]澎湃新闻:《周末游预订量激增18倍,羲皇大道再动工!“麻辣”天水会复制哈尔滨的成功吗》

[2]吐槽青年博士:《没有算法,不可能有“天水式出圈”》

作者:Gary

来源公众号:传媒1号(ID:zcfhxy),中国传媒业产学研先锋新媒体。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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