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人人都是产品经理

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聊聊XR的商业机会
逍遥石上说 · 2024-12-12 · via 人人都是产品经理

本文共分三小节,分别介绍XR技术在电商营销、文化旅游、空间展览的应用及商业机会。

【第一节】手机AR营销:电商商品展示

近几年,随着抖音等直播平台的蓬勃发展,让一个商品通过主播讲解全面地在消费者面前展示,为商品交易转化提供了极大的便利。同时,投流转化为直播间用户到消费的ROI量化闭环(精准营销),也为此附上一层魔力。众所周知,营销的本质是满足顾客需求和欲望,同时实现企业的利润目标。AR技术在营销上的应用还有哪些机会呢?为此我们一一展开:

1. 关于AR技术类型的说明

1、AR技术本身不能创造流量,但在营销场景中可以服务于提升转化率。

2、以AR技术为载体的互动内容为消费者提供体验价值,内容的品质将影响用户的分享及转化。

3、以AR技术为载体的互动内容主要以3D美术模型动画/小游戏为主,内容制作成本高于传统H5等2D平面内容(单品美术成本数千至数万元不等)

4、AR技术中的SLAM、图像追踪、手势追踪、足部追踪等技术的普及可为家具、服饰、珠宝首饰提供更直观具象的商品展示方式

Gucci App(图源:官方)

IKEA Place App(图源:官方)

2. 基于此,我们在寻找客户及商业场景需要进行定位

1)对于客户类型来说

  • 客户在单品营销上有较高的预算,万元以上
  • 客户具备一定的内容投放预算,或具备一定用户量的私域流量池,如:独立站、公众号、视频号等

2)对于商品类型来说:

  • 对展示属性依赖强,如:珠宝配饰、高奢鞋服、高端手机等
  • 以线上销售渠道为主,具备一定的品牌影响力
  • 受限于当前3D建模技术的效率及成本,不太适用于SKU更新频繁的品类,如:低客单价的3C类产品等

3)AR内容适合投放的渠道

  1. 微信小程序商城,公众号/朋友圈广告投放转化消费
  2. 淘宝/天猫,京东店铺商品详情页展示
  3. 海外独立站,如shopify,商品详情页web3D+webAR展示
  4. 海外社交平台,如Snapchat、Facebook滤镜内容展示

4. 合作方式

  • 为客户提供AR商城定制开发服务(展示+售卖),收取项目开发服务费
  • 为具备在线商城的客户提供AR功能插件,收取技术服务费及内容制作费
  • 为客户提供免费的AR工具,收取内容制作费(SKU保量)

5. 总结

AR技术底层已逐步普及,在商品展示领域,谁能将商品低成本、高效的数字还原及展示谁将获取更多的商业机会,由此3D建模能力及渲染能力反而变得更为重要。

【第二节】文旅场景应用分析

1. 背景与行业需求

在后疫情时代,全球经济呈现复苏趋势,消费需求趋于理性且增速放缓。在此背景下,政策大力推动文化旅游产业发展,旨在通过文旅拉动消费,进而带动相关产业链复苏。人流量的恢复确实能够带来消费机会,但具体能创造多少消费价值,是每个景区亟需解决的核心问题。

同时,AR技术的引入为文旅行业提供了新的机遇,其在提升游客体验和促进消费方面的潜力值得进一步探讨。尽管政策为文旅行业提供了支持,但现阶段多数资金扶持采取后补申报机制,企业需依赖自身造血能力以实现持续经营。

因此,不论是面向企业(To B)还是消费者(To C)的商业模式,盈利能力与资金流转效率至关重要。

Rokid AR眼镜博物馆应用(图源:官方)

2. 文旅消费场景中的AR技术应用

文旅行业的消费场景主要涵盖住宿、出行、餐饮、票务、伴手礼和景区体验六大领域。基于这些核心场景,AR技术的具体应用已逐步落地并呈现多样化趋势。

1)亲子酒店场景

从体验式消费的角度,AR技术已在亲子酒店场景中崭露头角。例如,元宇宙亲子酒店通过在房间中植入互动体验设备,如灯光投影体感互动、AR投影科普互动系统以及VR体验设备,全面丰富儿童的科普认知与教育娱乐体验。

2)文创产品场景

在伴手礼领域,特别是文创周边商品(如冰箱贴)中引入AR互动小程序,能够显著提升产品趣味性。消费者通过扫描商品触发AR内容,获得独特的交互体验,从而吸引更多年轻消费者。

3)网红打卡场景

借助AR滤镜或AI拍照硬件技术,景区可打造特色化的打卡拍照服务,为游客生成具有景区标志性元素的照片,方便游客在线分享,进一步提升景区的曝光率与品牌传播效应。

4)景区导览与讲解

  • 软硬件一体化导览服务:如提供AR导览眼镜租赁服务,优化博物馆或大型景区的讲解体验。
  • 导览小程序开发服务:结合景区官方公众号的流量入口,提供涵盖AR互动、景点讲解及实景导览功能的小程序,完善景区服务体系并提升游客满意度。

3. 合作模式与商业化路径

在上述应用场景中,AR技术与文旅行业的合作模式展现出高度的灵活性与可塑性,主要体现在以下三方面:

  1. 软件开发服务:企业可为景区提供定制化的AR软件开发服务,满足特定场景需求。
  2. 增值产品融合创新:将AR技术融入现有文旅场景,通过软硬件结合推出创新型增值产品。例如,将AR互动内容嵌入伴手礼商品或住宿体验中,提升游客消费意愿。
  3. 联合运营与收益分成:通过与景区共同运营AR体验项目,探索收益分成模式,降低景区初期投资风险,同时实现互利共赢。

4. 总结

对于文旅行业的合作伙伴而言,经济效益始终是衡量合作价值的核心指标。AR技术的引入需以明确的商业价值为导向,通过提升游客体验、延长消费链条、增加附加收入等方式,助力景区实现持续增长。未来,AR技术在文旅场景中的渗透率将进一步提升,为行业带来更多创新与可能性。

【第三节】VR技术在LBE大空间项目的应用

随着《消失的法老》去年在国内一炮而红,国内外LBE大空间项目如雨后春笋般在中华大地上绽放,不得不感叹,市场的消费活力回来了吗?接下来我们将从几个角度进行分析:

消失的法老项目内容(图源:官方)

1. 项目参与角色及其定位

1)内容制作方

负责项目核心内容的创意设计、脚本开发、3D美术制作、程序开发、测试优化等。制作方是项目价值链的核心,决定体验内容的质量和吸引力。

2)发行方

承担内容与市场之间的桥梁作用,包括项目推广、渠道开发、运营支持等。发行方负责将内容输送到线下场地。

3)展馆/展览运营方

提供线下场地、运营管理、用户服务等,负责直接与终端用户接触。

2. 不同角色的商业机会

1)内容制作方:

成本主要构成:

(1)制片成本:

  • 内容开发(脚本、设计、程序开发):高额投入,取决于体验复杂度。
  • 人员薪资:涉及创意团队、技术团队、音效设计、艺术设计等。
  • 设备和软件:3D建模、游戏引擎(如Unity、Unreal)、硬件测试设备。

(2)维护与更新:

持续迭代内容以保持吸引力,如新增剧情或优化互动体验。

(3)硬件适配:

如果内容需要特定硬件(如特制VR设备),需安排采购和部署。

(4)技术支持与维护:

确保内容在不同展馆场景中的稳定运行,包括软件安装、场地调试、运营培训等。

收益来源:

  • 授权费:向发行方或运营方收取授权费,按固定金额或分成比例收费。
  • 品牌增值:如果内容受到欢迎,可扩展到其他形式(如主题商品、IP跨界合作)。
  • 联合运营分成:与运营方直接合作,共享票房收入。

获益机会:

  • 通过高质量、具有吸引力的内容获取长期授权收益。
  • 如果内容能成为IP品牌,可通过多渠道(电影、游戏、衍生品)延伸价值。
  • 联合运营模式降低发行风险,直接参与收益分成。

2)发行方

成本分析:

(1)宣发推广成本:

  • 广告营销:线上(社交媒体、搜索引擎)、线下(地铁、商场、合作展)。
  • 合作洽谈:对接展览馆、体验馆等线下渠道。

收益来源:

(1)授权收入:

从展馆运营方处获取内容授权使用费用,按场馆规模或周期收费。

(2)票房分成:

与运营方按票房收益分成(常见比例为发行方20%-30%)。

(3)硬件设备服务费:

如果发行方同时提供设备,可收取设备租赁或销售费用。

获益机会:

  1. 通过规模化发行和多个场馆合作,获取稳定授权收入。
  2. 打造“爆款内容”,在多地复制推广,实现快速回报。
  3. 如果能够形成“发行平台”,有机会在上下游中获取更大议价空间。
  4. 展馆/展览运营方

职责与定位:

提供线下场地、运营管理、用户服务等,负责直接与终端用户接触。

成本分析:

1、场地租金与装修:

1)高额场地租金,通常按城市核心地段的商圈位置决定。

2)场馆装修和布置成本,适配沉浸式体验需求。

2、硬件投入:

1)VR/AR设备、服务器、网络设施等。

3、人员薪资:

1)场地运营、技术支持、导览人员。

4、日常运营费用:

1、公共设施维护、电费、保险等。

收益来源:

1、门票收入

1)主要来源,票价根据体验时长、内容类型定价(参考价格¥50-¥200/人次)。

2、附加收入

1)衍生品销售:以主题相关商品(玩具、纪念品)为主。

2)场地租赁:承接团建/研学活动、商务会议或教育项目。

3、赞助合作

1)与品牌联合推广或地方政府合作获取补贴。

获益机会:

  1. 开发多元盈利模式(门票+附加消费),提高用户单次消费额。
  2. 定期更新内容,通过引入热门体验吸引回头客。
  3. 优化场地使用效率,如跨场景合作或与文旅项目联动。

3. 项目发展遇到的问题

1)季节性特点明显

此类项目对假期依赖度较高,人流量主要集中在寒暑假及法定假日。平日里,受工作日时间安排及日常消费习惯限制,参与用户较少,整体呈现周期性波动。

2)内容生命周期短

一套内容在同一城市的运营生命周期通常为 3 个月至半年左右。这与内容的吸引力、传播速度及城市用户基数有关。周期结束后,人流量往往会迅速下降,难以维持持续热度。

3)复购率低

单一内容的体验空间对于用户来说缺乏二次吸引力。由于体验内容固定、无随机性和动态变化,用户通常在完成一次体验后不会再复购,进一步限制了项目的收益上限。

4)场地依赖性强

此类项目多需特定的线下场地支持,包括硬件设备与装修环境,场地规模、布置和位置对流量和用户体验影响显著。这也导致运营方面临较高的场地租赁与维护成本压力。

4. 发展建议

1)增强叙事性与互动性,提升用户参与感

LBE(Location-Based Entertainment)项目与传统VR体验不同,其核心吸引力在于“行进式互动体验”。通过流畅的故事线沉浸式场景设计,让用户融入虚拟世界的探索与解谜之中。

  1. 优质剧本是基础,需保证故事具有吸引力和记忆点。
  2. 美术品质决定用户视觉体验,需精细设计每个场景细节。
  3. 硬件性能直接影响体验流畅度,需确保设备稳定运行,同时优化用户的佩戴及操控体验。

2)多样化内容更新机制

定期更新内容,保持新鲜感,例如:开发系列内容(如不同章节或主题冒险)。设置动态任务或多分支结局,增加用户复购的可能性。引入季节性或节日主题内容,配合市场热点吸引客流。

3)降低成本投入,提升运营效率:

  1. 展览化运营:采用更灵活的展览模式,将项目设置为短期巡展形式,避免长期高额租金和装修投入。
  2. 模块化设计:将设备和场景设计成易于拆卸和重复利用的模块,可快速适配不同场地,降低运营成本。
  3. 场地联合运营:与商业综合体、文旅项目或科普教育基地合作,共享场地资源,分摊成本。

4)构建IP生态圈,延伸品牌价值:

  1. 打造具有长期价值的原创IP,通过系列内容持续增加用户黏性。
  2. 开发衍生品(如主题玩具、纪念品、周边饰品),拓展收入来源。

本文由 @逍遥石上说 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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