如何判断企业是否需要CDP的能力支持？企业内，CDP又应该由谁进行管理？关于CDP应用的有关问题，这篇文章里，作者就进行了回答和分析，一起来看看吧。

文章结构：

一、数据来源

CDP的数据主要来源于一方数据，同时也有二方及三方的数据补足，来源系统包含广告投放、CRM、客服系统、网站、APP、微信、小程序、抖音等，N多个数据源需要通过CDP进行合并打通，从而才能实现有针对性的精细化运营。

二、适用范围

通过自检表，可以初期定位自己企业当前是否需要CDP的能力支持。

CDP需要各个部门的协同才可以实现CDP的落地，现状是否需要CDP，CDP能否提高营销效率，CDP如何管理等等也需要纳入CDP落地的考量之中。

总结起来看是否需要CDP底层需要考虑数据范围，是否有多业态或多品牌，需要有部分数据进行互联互通，例如车企的多品牌，地产行业的多业态，这种情况往往需要在集团层面进行考虑构建CDP，从上至下进行宣讲推广。

其次就是要看是否有数据管理和处理基础，多端的数据是否进行保存，数据均进行存储后才可进行更完善的IDmapping，若数据残缺就需要提前考虑数据治理和数据清洗，完成再考虑接入CDP。

最后则为业务应用，CDP是所有业务侧数据的基础，通过CDP可构建推广、运营、营销的精细化能力，所以需要业务去推动CDP的覆盖，业务系统更好的接入CDP才能保证CDP覆盖更多场景。

CDP从来不是最开始就规划构建的，往往是企业运营比较长时间，有一定业务规模和一定数据规模时进行采用，一般客户量到达百万，日活到达10w，涉及到多品牌多业态，营销平台超过3个时，运营市场销售超过50人此种情况下应尽快接入CDP，不近能提现CDP的数据营销价值，同时更好的降低企业的运营成本，提高客户体验。

三、谁来管理

多数CDP由数据部门进行管理，会对数据的要求、质量、传输效率、开放性能力更为关注。

其次有些CDP是由业务部门推进，因为本身CDP应用场景更偏向于业务侧，业务部门管理更容易进行CDP的推动和推广，业务更灵活的使用CDP有助于业务的增长。

最后呢有部分企业会专门成立数字化部门，将研发与业务拉通形成独立的部门，这样保证从数据层级业务层更流畅的推进，保证数据的精准完善的同时，也便于业务侧进行关联系统的推进，但这种部门的组建属于集团层的架构调整，必须对数字化有较为坚定的决心，才可更好用此种方式推进。

某车企就是采用虚拟化数字化部门，自上而下的进行统筹话管理，一年时间将所有部门所应用产品进行数字化落地；多个业务线的一二把手组成领导小组，往下拆分三个大足，推进组、场景组、支撑组。

推进组负责多业务部门协作，计划输出，节点把控，风险控制；场景组负责与各个部门协同梳理相应部门的场景需求并进行分析，产出相应一个或者多个场景所需要的功能、规则提交至推进组进行规划推进；最后支撑组负责专项人才的管理，包含大数据专家、业务专家、技术专家等，负责辅助支持场景组需求梳理及推进组业务理解。

四、谁来使用

营销运营团队：通过 CDP，专注于获客和留存的营销团队可以对用户进行充分洞察，并开展更精准、更高效的营销动作。所以 CDP 的使用者一般是营销团队。

数字营销外包团队：除了自有团队，外包团队同样可能是 CDP 的使用者。他们的职责与数据团队负责的数字营销工作类似，需要帮助企业托管 CDP 以及数据报告工作。

数据分析团队：具备一定规模的企业，营销工作的分工也更加细致。往往在数据团队内部设有专业支撑营销工作的数据营销岗位。通过数据分析，为营销工作的执行和落地提供基于用户数据的策略和方案。