支付宝官方公开吐槽旗下 AQ 在其平台投放的猜谜广告内容抽象难懂，引发其他关联产品跟风吐槽，随后 AQ 以表情包回应并暗讽 “老登”，场面混乱。文章梳理这场营销争议的来龙去脉，展现支付宝与 AQ 及其他关联产品间的互动，分析背后的业务关联与矛盾。

作者/潘哥  监制/大曼  排版/洋洋

是的，剧情就是这么急转直下。昨天，支付宝公众号点名批评AQ投放的广告过于莫名其妙，摆出了一副大哥公开教训小弟的场景，引得一众子公司一边赞同一边酸支付宝处事不公。结果，今天画风已经是AQ嘲讽诸位兄长都是“老登”。兄弟阋于墙，名场面再现！

PART 1

这事得从昨日说起。在支付宝首页连续发布了几周emoji广告之后，支付宝坐不住了。作为大哥的它，在网上公开发布推文，吐槽小弟AQ带不动，营销的内容莫名其妙。在一部分人看来，支付宝的这一波家丑外扬，属实有些管得太宽了。小弟AQ找大哥支付宝帮忙，你觉得对方不上道可以直说，吐槽人家算怎么回事儿？从面上的意思来说，确实是这波广告过于“走心以至于走形”了。但更深层次原因，按照潘哥代入到自媒体的角度，是“扶弟魔”支付宝对AQ的恨铁不成钢的意味。这种感觉就像是：“我吭哧吭哧给你写了稿子，结果你还是火不起来，你丢的不仅是自己的脸，还有我这个自媒体的面子啊！”虽然当众教训自家兄弟，双方的面子都不太好看，但是有一说一的是，AQ在支付宝投的这波广告，内容确实有一些抽象。潘哥某天打开支付宝后，在主页看到了五只小绵羊，下面写着“猜猜这是什么？”

五只小绵羊一字排开，也许谜底就在谜面上，于是，潘哥很快给出了答案“绵羊”；结果进入AQ后才发现，答案原来是：失眠。直到这时，潘哥才终于顿悟：页面上绵羊那么多，其实是暗示你“数羊”，而“数羊”又是人们失眠时，会经常做出的行为，这么一联想之后，答案似乎也说得通。但是，像AQ这种一言不发，就让用户看图猜谜的形式，也确实难倒了大部分网友；毕竟，用户不是你肚子里的蛔虫，猜不透那些清奇的脑回路。比如，AQ将蛋糕、雪糕、棒棒糖这三样依次排列，然后告诉用户谜底是：高（糕）血（雪）糖。

或者将一件衣服、一个下雨的图案组合，用户们猜来猜去不得要领，最终答案却是：抑（衣）郁（雨）。

脱口秀都不让说的谐音梗，就这么一而再、再而三地，被AQ搬到了猜谜游戏中，听着冷笑话长大的用户，忍不住打了个哆嗦。除了谐音梗之外，AQ在支付宝上准备的某些谜题，还可能透着一股清奇的脑洞。辣椒、牛奶、奶酪、果汁、叉号，这五种图案组合在一起，你会想起什么？潘哥绞尽脑汁想谐音梗，也没能想出答案，最后才发现谜底竟是：肠胃炎。

按照出题人的逻辑，想表达的好像是，乱吃东西会得肠胃炎，最后知道真相的用户们，也许真的会笑得眼泪掉下来。另一边，一个爱心加上一个红灯的谜面，谜底居然是：心梗。不知揭晓答案之后，多少网友会露出“地铁、老人、手机”的表情包。

这样看来，AQ出的这些猜谜游戏，确实让人摸不着头脑，支付宝官方下场吐槽，算是当了把网友们的互联网嘴替。与此同时，AQ营销上的种种拉胯表现，也让其他兄弟姐妹醋意横生，跟着支付宝的脚步下场吐槽。比如，菜鸟吐槽AQ道：“在广告创意这一块，你才是真的菜鸟。”闲鱼则祭出暗讽：“这么有‘创意’的AQ你都不要，那挂闲鱼吧。”饿了么、蚂蚁保等伙伴，更是纷纷表示：“这么烂的创意还能上首页，我也要！”

因为AQ在支付宝上的糟糕表现，上一秒还兄友弟恭的画风顷刻反转，那场面比一锅粥的晋西北还乱。不仅如此，还有看热闹的网友不嫌事大，也凑身给火堆填一捧柴。有网友劝架道：“支付宝、AQ，别打了别打了，要打就往死里打。”还有网友表示：“AQ你可千万不要弃医从文啊，搞文案这条路不适合你。”众人抹了蜜的小嘴，让AQ几乎无地自容，只能在评论区回复：“1”，卑微地表示收到；但是，在这场营销大翻车事件中，大哥支付宝好像也有失误。

PART 2

扶弟魔遇到新小弟之所以这样说，是因为对大多数用户来说，打开支付宝要干什么？3件事：钱、花钱、搞钱。天底下的事情没有比钱更大的了。可以想象一下，打开支付宝的用户，这边正库库库加速度的搞钱呢，主页却慢条斯理的给你上了广告，还不直接说话，非得猜谜语。这俩的节奏就对不上啊。遇上心情还不错的，可能吐槽你一句不合时宜；要是碰上恰好亏了钱的，估计就得火力全开输出C语言了。倒不是说搞钱与健康不搭。反过来说，也很搭。股市赚钱了要养生，股市大跌更要养生。养生才是搞钱的最终目的，这在人生哲学上那是一脉相承的。因此，对于历史上扶了无数小弟上墙的扶弟魔支付宝而言，一开始铁定是十拿九稳的。什么花呗借呗蚂蚁森林蚂蚁保，甚至是闲鱼、菜鸟这些侄子辈的，也是托举无数。新小弟AQ作为健康管家也是举手之劳。这就有了支付宝送上首页大礼给AQ，再续辉煌。一边也让其他兄弟羡煞旁人。

PART 3

AQ强势嘲讽老登，还有后招？虽然支付宝遇上AQ之后，友谊的小船说翻就翻，但峰终定律告诉我们：一切最终都是好事儿。

所以就有了AQ拉了兄弟们进群，从群名“哥哥们对不起！！”就能看出这是AQ要吃一堑长一智，学会做人了。结果AQ就发了一串表情包，好家伙又是emoji输出！

说完，自个退群了。剩下兄弟在风中凌乱。画风是这样：

支付宝内心是懂的，什么悖逆的兄弟没见过，但是这次AQ还没功成名就呢，小小年纪就擅启边衅，属实也是“我命由我不由天”的做派了。支付宝看破不说破是有胸怀的，就当是AQ道歉了。明眼人可不给谁面子，直接点破：“这是AQ骂你们都是老登呢”。得，AQ气性这么大，且得有续集！依潘哥之见，外界是小瞧了AQ的座次，这从emoji里的小孩看得出来，人们都以为是从长幼有序的视角去看，那就是错的。很明显在一个互联网业务体系当中的重要性完全不依赖于日系的年功序列，而是战略决定一切。有些业务例如蚂蚁森林，战略性完全在很多子业务之上。更何况是健康产业，互联网是有记忆的，之前竖起“健康战略”这个旗帜的都有谁……这里不能再往下说了。懂得自然懂。至于后续的剧情，我有一句话不知当讲不当讲你不想听我也直接放这儿了：“今日割首页，明日割一tab，然后得一夕安寝，起视四境，而AQ又至矣”。这点也可以从西方历史找到模版：“一个丑陋的小弟弟已经诞生。”“野心勃勃小弟取名为AQ。”“莫名其妙的emoji广告进入支付宝首页。”“AQ占领支付宝首页。”“至高无上的AQ陛下于今日抵达以自己命名的AQ App（原名支付宝App）。”臣有一计，是时候主动把支付宝App改名叫AQ了。