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人人都是产品经理

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银发一族,超1/10的国内生意
硬核马克 · 2025-01-06 · via 人人都是产品经理

今天看了一份京东出具的关于银发族的消费报告,因为我前几年做过一个类似品牌,尝试解读和输出一下自己对于银发经济的看法。

之前自己在一家智能床公司上班,专注国内渠道的品牌营销和销售相关工作,主要的渗透场景是酒店、养老院等。我还记得面试的时候,老板问过我一个问题,“你觉得养老市场的机会在哪里”,当时依稀记得我的回答是“老年人的市场应该在2-3年后爆发,目前这个品类下,在老年人群体中没有垄断品牌,甚至没有品类的认知,所以目前应当处于品牌培育阶段,主要工作应当是渠道渗透”。

这两年,这个市场愈发成熟,当时的那个品牌,在一个可能非正式的垂类行业排名中,已经跻身前十。

也正是因为有那段经历,我也一直有关注银发经济市场,前段时间还关注过一个非常小众的品类,即:老年纸尿布。才发现,在我们陌生或者从未关注的一些领域,有着一些刚性的需求,并且这些需求还处于草莽时期:有和没有的阶段。却也少有厂家真正从用户需求,关注老年人的体验。

今天凑巧在考虑自己网站的一些内容的时候,查看了一份京东出具的银发族消费报告,发现了一些有意思的结论,我想从我关注的一些重点,以及一些结论中包含的逻辑来解读一些内容。

△图截自【京东】2024银发族消费报告

当然,这份报告更多的是关注了低龄老人(后续有机会再解读下高龄老人的报告)。

一、为什么今天要谈银发经济?

首先从人口结构来说,截止2023年年末,我国60岁以上的人口逾2.9亿人,占全国总人口的21%,到2035年预计将突破4亿人,占比将突破30%,进入重度老龄化阶段。

再从拉动存量经济拉动内需来说,目前国内GDP增长在5%左右,较前几年动则十几的增长率略显乏力。内需与外贸需要新的增长场景来拉动经济增长。据中国老龄科学研究中心预测,目前我国银发经济规模大约7万亿元,占GDP比重6%,到2025年预计将达到30万亿左右,占GDP比重约为10%。

△图截自【慧博投研资讯】2024银发经济行业深度报告

最后从人群需求来说,老年人并不是一个新的概念,只是整个经济社会领域在之前对于这一人群的关注偏少,首次提及“银发经济”的政策发布于2017年,21年-24年更是集中发布了与银发经济相关的政策和规划。

这个市场尚且处于有或者没有的阶段,尚未从有到优的阶段。这是一个无法忽视的人群和商业机会,从政策层面国家支持发展银发经济,人群层面却鲜少有人关注这个群体的真实需求,经济回报层面,巨大的增量市场对于产品和品牌有着极强的虹吸需求。

二、重新认识银发

我们今天讨论的银发群体是怎样一群人,他们在消费上与年轻人有着怎样的差异与相似点?(需要注意的是,由于是京东出具的报告,故可以认为该类人群本身具有较好的网感以及物质基础。)

从生活习惯来说:将近一半的被访者表示,在网上更加活跃了,主要体现在线上购物、刷短视频等,并且更加关注健康,对于保健产品、运动户外产品更加关注。并且有相当一部分人群关注户外、旅行以及社交等。

从具体场景来说:

  • 银发族的TOP5的运动方式为:散步、爬山/露营、八段锦/太极拳、各种球类运营、骑行运动等,除了“八段锦/太极拳”未与年轻人匹配上之外,其他几项同样为参与调研的年轻人的TOP4运动方式。
  • 银发族TOP5的旅游类型中,TOP2与年轻人完全一致,即:本地游(如citywalk,cityride,登山徒步),去山里等。
  • 银发族TOP2、4、5、6的偏好书籍同样分别对应年轻人的TOP6、1、3、4,最大的差异在于老年人最喜欢看的书籍是养生保健类书籍,而年轻人则更偏好科幻悬疑推理小说。
  • 银发族与年轻人在秋季购置衣物上,同样有着非常大的相似之处,TOP4的偏好除了排序稍有差异,类别完全一致,都偏向于舒适性更高,颜色较统一的简约色系。
  • 银发族的护肤习惯与年轻人更保持一致,都有超过半数的人群选择了基础护肤与清洁,而在科技新潮产品上,无论顺序还是类别,TOP的产品完全一致:AI手机/电脑/学习机,智能手表/手环,折叠屏手机,智能扫拖机,开放式耳机等。

无论从生活习惯还是具体的场景,似乎与我们认识的银发一族有着不小的差异。正如调研报告的标题所述,真是“老年轻了”!但同样在这样的数字背后,透露出一个隐形的需求:老年人在同样的需求场景下,套用年轻人的产品设计,是否满足了老年人的真实需求,还是说在这个场景下,老年人只是找到了一个可替代的商品?

三、银发经济有哪些商业机会?

延续上一个段落,衔接至这里,我们可以从中发现哪些商业机会?

银发族的需求是被替代还是被满足?

从我个人的思考来说,常见如我们日常接触的桌椅板凳,鞋履衣袜,还有一些我们日常使用的电子产品、家电产品等,无论从设计的逻辑还是理解的逻辑,更多倾向于年轻机体与逻辑理解。

举个具体的例子:

家电:简单如一个电饭煲。所谓“智能化”的电子产品,增加了许多烹饪的场景,一个简单的电饭煲上面有7、8个按钮,十几种模式。如果是一个一开始就解除复杂逻辑的人来说,这可能就是日常,但是对于生于五六十年代甚至更早的人来说,这些逻辑就会非常复杂,加上市面上已经少有“单纯”的电饭煲可供选择,导致使用成本增加。更不用说那些连按钮都没有,全触屏的了——对于眼花的老年人更加不友好。有时候也怪不得老年人不愿意使用“好”的产品。

穿戴:鞋子是近几年市场上对于老年人比较友好的一个品类。有很多老年鞋的品牌,专注于老年人的身体结构与脚部特点,卖的也非常好,诸如足力健等。另一个就是衣服的品类,关于老年人户外的衣物,大多基于年轻机体打造,对于老年人更需要的一些特殊需求和特殊防护都暂时没有涉及。

所以从我个人的角度来看,银发族的需求更多处于一种被替代而非被满足的状态。

银发族的需求还有哪些?

探索银发族的需求,我们还是要从银发族的身体机能,精神需求等角度出发。

从身体机能来说,不可避免的会有所退化,此时在任何一个生活、社交、户外等场景,需要额外关注由于身体机能变化带来的对于生活物品需求的变化。比如上面说的老人鞋,关注防震防滑,又好比智能床,检测身体指标,同时能助力身体坐起和躺平等等。但同时也有大量良莠不齐的服务充斥着银发族市场,比较典型的就是针对银发族的大健康市场。

同时在精神需求层面,银发族与年轻人很大的不同在于工作日的时间不再被工作充斥,而更多的会被社交、阅读、电子产品等充斥,如何丰富银发族的文化生活,满足银发族的精神需求就显得尤为重要。目前我了解到部分老年大学“一个名额难求”,网上针对银发族的各类文艺培训科比比皆是,但是提供的服务却不尽如人意,很多还卖器材、卖旅行团等方式收割韭菜。

无论在身体机能的物质满足上,还是在精神层面的满足上,目前整体提供的服务还是相对粗糙的。针对银发族的优质服务非常稀少,从银发族的客观场景触发,耐心调研银发族的实际需求,这个市场还很大。

畅享AI带来的巨大机会

任何一个产业都可以被AI重新做一遍。在银发族的市场尤盛。

整体的适老化家居同样值得接入AI重构,前面提到很多电子产品由于复杂的操作导致银发族使用成本上升,而一个聪明的AI助手,能够深度理解银发族的使用场景和风险,然后通过理解自然语言,并转化为程序语言,控制智能硬件。好像是一双无形的手,守护这银发族的方方面面,降低由于空巢和老龄化的今天以及未来,老年人的各种风险。

参考内容:

【京东】2024银发族消费报告

2024银发经济行业深度报告

作者:硬核马克,公众号:硬核马克

本文由 @硬核马克 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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