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高密需求,如何设计才能降低密度感?
灰研走B · 2023-12-11 · via 人人都是产品经理

作为高密度的产品,都是具备了流程复杂、链路长且角色多的相关内容,对此,有没有更好的办法,能承载信息的同时,也能满足简洁和高效的操作需求呢?下面笔者通过这个问题展开分析,一起往下看笔者分析的内容吧!

信息密度高的产品,往往流程复杂、链路长且角色多,我们熟悉的大型医院的his系统,便涉及到门诊和住院,其中门诊包含诊疗、检查、检验、药房、财务等,而住院涉及到手术排期、会诊、术后关怀、理疗康复等等内容,模块多、内容复杂。

那么在设计时,是不是字号越小越好?当然字号变小有利于承载更多信息,例如证券类和期货类平台,字号都会比常规字号小一些。

还有没有更好的办法,能承载信息的同时,也能满足简洁和高效的操作需求呢?

一、需要设计清晰且能做唤起的交互链路

什么是“唤起”,也就是我们常说的:需要时显示,不需要时隐藏。在设计链路时,尽可能减少信息的铺陈,便于让用于快速有效查找。

举个例子,比如在创建随访任务时,大部分的做法是呼出弹窗,将所有任务的时间、地点、内容、涉及人员、任务截止时间等,填写完毕后,随访任务才能创建成功。同时,部分患者还会在三天后、七天后再次随访,在录入时,还需要创建自动随访提醒,当首次随访任务结束后,会自动在指定日期提醒。

从创建任务的流程中,会发现,一共需要录入至少6项信息,而这是一个比较容易理解的概念:医护随访。

简单可理解的概念可以采用如上形式。

但是如果涉及到概念比较复杂,例如需要后台创建一个豆粕期货交易规则,本身概念对于一般用户来说有一定理解门槛,而用户需要在理解的基础上,完成操作。

因此界面设计上,需要拆解成:

  • 完成创建
  • 做好解释

此时不妨将整体信息按步骤拆解。

例如,在页面创建时,不需要呼出弹窗,而是点击“创建”,便可以“原位”创建,名字输入完成即完成了第一步创建。同时在创建时,展示“豆粕交易”的可视化界面解释,便于理解。

接下来的配置项信息可以用左侧创建视角,右侧模板视图的形式,从右侧模板视图中拖拽需要的配置项,到左侧创建,所有信息填写完整后,就完成了所有步骤的创建。

同时,在对配置字段拖拽时,也会对字段做相应解释。

而后台认为真正的创建成功,是基于所有必填字段都填写完整且无误的前提下,并不是输入名字就创建成功。这样设计的便利之处在于:一方面帮助类引导在需要时唤起,提高可读性。比起将大块文字放在帮助面板中,更便于用户理解。

另一方面,很多复杂规则的创建如果第一步就使用弹窗的形式,第二步、第三步都会不可避免地弹窗加弹窗的形式,如若需要返回上一步骤,信息的浏览、查找的障碍都会增加。

二、在清晰的交互链路之上,用各类交互形态去折叠和展示更多信息

以下将从原子组件的角度拆解,如何利用组件最大化承载信息。比如智能诊断面板设计,通常只会在医生输入患者主诉后,显示智能诊断面板。有默认宽度,也会设计折叠宽度,方便医生最大化利用处方界面。

再比如按钮和Tab可以融合。比如对话框中有待办任务和最新任务时,常规做法是:点击按钮,弹出弹窗,配置完成后,返回原页面。从体感上,操作中断性强。不如试试这样,将Tab和下拉框融合,可以在下拉框中直接展示任务列表,标注完成即可。特别适合操作项多,需要不停在弹窗之间来回切换的场景。

这样设计使用户在操作上感受不明显,整套流程下来,会对产品体验有较强的信心。

三、利用活动窗口,将有效信息折叠

活动窗口常用于帮助引导,在帮助引导有较多内容时,可以放在活动窗口中,可以放大、缩小和最小化。当然除了帮助引导之外,也可以用在其他窗口,比如在操作列表时,如果需要一边看列表信息一边操作的,常用窗口无法满足需要。

例如常见的看板类操作,当在看板上创建预约时,也需要查看原有看板的信息,活动窗口便可以解决这一痛点。

总之,无论是设计“唤起”链路,还是用各类交互形态、活动窗口去折叠信息,我们的核心诉求是希望将界面利用最大化。让用户在不被打断的场景下专注操作,如何在不弹弹窗或者仅弹一次弹窗下,完成一些复杂链路的操作。

以上是笔者在项目中的实战经验,希望能帮助到大家。

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灰研走B,微信公众号:灰研走B,人人都是产品经理专栏作家。专注于交互设计的新思路,新解法,为陪跑型SaaS企业提供项目实战经验。

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