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人人都是产品经理

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让AI成为你的超能力:产品经理的效率进阶秘籍
产品狗阿穗 · 2025-04-14 · via 人人都是产品经理

“不知道怎么问,AI总是get不到我的点?”、“工具太多,到底哪个才适合我?”……

本文将深入探讨如何与AI高效沟通,选择合适的工具等。掌握这些技巧,你也能让AI成为你的“超能力”,在工作中实现意想不到的突破。 (以下内容AI小白也可放心食用)

一、已知问题及目标

1、引子

你是否遇到过这样的场景:

  • 向AI提问后,得到的答案要么过于笼统,要么完全偏离需求,不得不反复重试或自行修改?
  • 看到同事用同样的工具快速产出高质量方案,而自己的结果却需要花费大量时间修改?
  • 面对市面上五花八门的AI工具,不确定哪一款最适合自己的专业场景?

这些问题的核心,往往不在于AI的能力上限,而在于我们是否掌握了与之高效协作的“对话逻辑”。

在过去几个月里,我与21位不同职能的从业者(包括产品经理、运营、工程师等)深度交流,梳理出12个高频痛点,并从中提炼出一套可复用的方法论:从Prompt设计、调试技巧到工具选型,覆盖LLM应用的全流程实践。

调研问题整理如下:

2、目标和适合人群

这篇文章不会告诉你“AI能取代人类”或“某个工具天下第一”,而是聚焦于一个现实的问题:如何像管理一位高潜团队成员一样,用清晰的指令和有效的协作方式,让AI真正帮你创造出有用、有落地价值的结果。

不管你是刚接触AI的产品新人,还是已经在用AI提升效率的老手,这里提供的框架和案例都能帮你做到几件事:

  • 提高输出质量:通过5W1H法则,让AI的输出更贴合你的真实需求;
  • 减少试错成本:避开常见提问误区;
  • 理性选择工具:看场景选产品,而不是跟着热点盲目入坑。

AI时代的高效工作者,未必是技术最精通的人,但一定是最懂如何与机器协作的人。现在,让我们一起拆解这场人机协作的“底层代码”。

3、一些(看似花里胡哨的)名词解释

下文中可能涵盖以下名词,大致了解即可。可前后对照着阅读。

  • LLM:Large Language Model,大语言模型。基于Transformer训练的超大规模语言模型。
  • LLM应用:即大语言模型(LLM,Large Language Model)应用。下文仅指代“AI对话助手”类应用。涵盖我们日常使用的GPT、KIMI、腾讯元宝、豆包、deepseek等产品。
  • Prompt:提示词。就是你跟LLM应用聊天的过程中,你输入给他的一段话、问题或指令。
  • AIGC:AI Generated Content,人工智能生成内容。
  • token:直译为标记,是LLM大模型处理语言的最小语言单位。

二、与LLM高效沟通的关键方法

划重点:提问质量决定AI输出质量

1、你想让AI有多懂你?

不妨把大语言模型想象成一位能力出众但初来乍到的”超级实习生”——它潜力无限,却对团队背景和工作细节一无所知。只有给出清晰明确的指令,才能充分释放它的价值。

就像为新人布置任务一样,你的提问质量直接决定了AI的工作成效:指令越具体,它就能越快、越准确地给出你想要的结果。

▲ 上图是一个比较笼统的案例

-这个图可以和上一张图对比查看。

-由于问题笼统,所以答复笼统,不能直接用于工作中使用。需要再次加工。

2、Prompt 的几个关键信息 (对应 5W1H):

1)你是谁?Who?(角色扮演):“嘿,AI,你现在是咱们团队的资深产品专家…”

2)要做什么?What?(目标任务):“帮我快速梳理一下这个需求文档,重点是…”

3)为什么要做?Why?(背景原因):“因为我们需要评估这个方案的可行性,所以…”

4)什么时候做?When?(时间约束/频率):“请你快速输出一个文档的框架…”——个人感觉这一条不太需要。

5)在哪里做/有什么限制?Where?(场景限制):“只考虑我们现有的技术栈,不要引入新的中间件。”

6)希望怎么做?How?(具体要求/格式): “最后以一个包含关键风险和收益的列表呈现给我。”

7)“加分项”:更清晰的指令 (对应 明确性、具体性、可衡量性)

  • 要说具体指标,不说“大概”、“差不多”:“字数在 300-500 字之间”、“列出至少三个改进建议”。
  • 给AI“效仿”的对象: “参考一下我们之前写的这份竞品分析报告的风格:[链接]”
  • 像写测试用例一样思考: 考虑各种边界情况和期望的输出。

举例:

1、吃鱼:

1)低效的沟通: 你告诉你家新来的厨师说你想吃鱼。厨师可能会给你上一盘红烧鲤鱼,但你可能不喜欢鲤鱼,或者想吃清淡一点的。

2)逐步优化的沟通:

  • 第一次优化 (What): 你说:“我想吃清蒸鱼。” 这比只说“吃鱼”更具体了。
  • 第二次优化 (Who + Why + Where): 你补充道:“我最近正在减脂, 我想吃清蒸鲈鱼,别放太多油。”
  • 第三次优化 (How + 加分项): 你更详细地说:“我最近正在减脂, 我想吃清蒸鲈鱼,一斤多的就行。只需要用少量蒸鱼豉油和葱姜调味,记得上桌前把姜丝去掉。

仅仅说“吃鱼”,AI(厨师)很难准确理解你的需求,结果可能不尽人意。通过逐步添加 5W1H 的信息,你的需求变得越来越清晰,AI(厨师)也能更好地理解你的意图,最终做出更符合你期望的“鱼”。

2、VIP用户转化方案:

1)原始需求——给我一份VIP用户转化方案的文档框架

2)按照5W1H优化后——

你现在是某C端电商平台负责市场推广和运营策略的高级顾问。平台希望通过提升现有用户的忠诚度,发展一批高价值的VIP客户,从而更好地提升用户体验、促进复购并增强用户粘性。请你快速构建一份客户忠诚度提升方案的文档框架,针对已注册的平台用户,重点考虑如何激励他们成为VIP客户。文档应清晰列出主要模块和内容要点,例如招募流程、激励机制、管理方式、推广策略等,并以清晰的层级结构呈现。

3)拆解分析:

  • 你现在是某C端电商平台负责市场推广和运营策略的高级顾问。——你是谁?(角色扮演)
  • 平台希望通过提升现有用户的忠诚度,发展一批高价值的VIP客户,——要做什么?(目标任务)
  • 从而更好地提升用户体验、促进复购并增强用户粘性。——为什么要做?(背景原因)
  • 你快速构建一份客户忠诚度提升方案的文档框架,——什么时候做?(时间约束/频率)
  • 针对已注册的平台用户,重点考虑如何激励他们成为VIP客户。——在哪里做/有什么限制?(场景限制)
  • 文档应清晰列出主要模块和内容要点,例如招募流程、激励机制、管理方式、推广策略等,并以清晰的层级结构呈现。——希望怎么做?(具体要求/格式)

没有放之四海皆准的”完美模板”。有效的Prompt需要不断调试,以保证:

  1. 产品适配性:不同AI工具对指令的敏感度不同(如Claude偏好结构化,GPT-4理解更灵活)。
  2. 迭代优化:通过”提问-反馈-调整”循环逐步校准。
  3. 个人风格化:最终形成的Prompt库应该符合你的思维习惯和业务场景。

3、LLM能帮你做什么,不能做什么?

总的来说,LLM模型擅长处理与语言和文本相关的问题。它们可以理解、生成、转换和分析文本内容,在需要大量文本处理、信息提取、创意生成和语言理解的场景中,能够显著提升工作效率和创造力。

然而,在需要高度事实准确性、复杂推理、专业知识、伦理判断、物理交互以及情感理解的场景中,它们仍然有一定的局限性。

三、Prompt使用技巧与调试策略

1、Prompt的编辑和调试

当我们使用 LLM 得到不满意的答案时,不用急着重新提问或完全换个问题。一个更高效的做法是直接在原始Prompt的基础上进行修改,突出你希望调整的内容。

举个例子: 你问 AI “如何提高用户活跃度?”,它给出了很多宽泛的建议。这时,你可以在原来的 Prompt 基础上进行编辑,例如:“在上一次回答的基础上,请更聚焦于新用户的激活策略, 并给出 3 个具体的、可执行的方案。” 这样,你就通过优化 Prompt 而不是重新提问,更精准地引导了 AI 的输出。

核心要点: 像调试代码一样,逐步优化你的 Prompt。分析 AI 的不足,针对性地补充信息、调整措辞或增加约束条件。

2、创建你的“Prompt 工具箱”:常用模板的存档与复用

就像我们经常保存和复用常用的 SQL 查询语句或代码片段一样,对于那些你已经调试好、能够稳定产出高质量结果的 Prompt,最好进行存档保存,建立你个人的“Prompt 工具箱”

场景示例: 比如,你经常需要 AI 帮你生成竞品分析框架,或者总结用户反馈报告的要点。当你找到一个效果很好的 Prompt 后,将其保存起来,下次只需做些小调整,就能直接使用,从而节省大量的重复打字和调试的时间。

实践建议: 可以使用文档、笔记软件或专门的 Prompt 管理工具进行存档,并为你的 Prompt 添加清晰的标题和描述,方便后续查找和使用。

3、善用具备“持续记忆”的 LLM 应用

对于涉及相对专业、需要上下文连贯理解的内容,优先选择那些具备“持续记忆”(即在单次会话中能够记住先前对话内容)的 LLM 应用。 这样可以避免你在后续提问中重复提供背景信息,使 AI 能够更深入地理解你的问题。

4、避免 Token 限制带来的记忆丢失

在处理文本时,LLM应用会受到 Token 数量的限制(简单来说,就是处理文本长度的限制)。当对话过长或输入的文本过多时, AI可能会 “遗忘”较早的信息,影响回答的质量

应对策略:

  • 适时总结: 在对话进行到一定程度时,主动总结关键点,帮助AI回顾上下文。
  • 分段提问: 将复杂问题拆解成多个小问题,并确保它们之间有清晰的关联。
  • 引用历史信息: 在后续 Prompt 中,明确引用之前讨论的关键点,提醒它关注上下文。
  • 使用支持长上下文窗口的 LLM: 在处理长文本或需要长时间记忆的场景下,选择那些具有更大上下文窗口的 LLM 应用(例如 Kimi、Google AI Studio)。

5、当有严谨要求时的策略

对于需要高度严谨和准确性的内容,仅仅依赖 AI 的生成结果是不够的。我们需要在 Prompt 中明确提出对信息准确性的要求,并引导 AI 进行溯源和交叉验证。

Prompt 示例

“我现在要写一篇学术性论文。请介绍一下最新的区块链技术发展趋势,务必基于可靠的行业报告和权威研究论文,并提供信息来源的链接。同时,请对比分析至少三家不同机构的观点。”

核心思路:

  • 明确要求溯源: 要求 AI 提供信息来源,便于后续核实。
  • 进行多方对比: 引导 AI 对比不同来源的信息,减少单一来源的偏差。
  • 设定限制条件: 在 Prompt 中明确指出对信息准确性的要求。

6、聚焦核心,避免信息过载

AI 能够快速生成大量信息,但并非所有内容都对我们有帮助。我们需要主动引导AI,聚焦在真正需要解决的问题上,避免被杂乱无章的信息淹没。

核心思路:

  • 明确提问需求: 你的 Prompt 应该清晰地指向你想要获得的答案或结果。
  • 逐步细化需求: 如果 AI 返回了大量不相关的信息,可以修改 Prompt 中增加更具体的限定条件,缩小搜索范围。
  • 学会筛选:不要盲目接受AI生成的所有内容,要根据实际需要进行过滤和提炼。

三、主流LLM产品的特性分析及使用

面对市面上的多款AI产品,选择合适的工具能够显著提升我们的工作效率和创造力。以下是对表格中几款主流AI产品的总结,希望能帮助你在不同场景下做出更好的选择:

总结

轻量级日常助手:豆包、腾讯元宝

在处理简单查询、快速提问这类不需要太多上下文的信息时,豆包和腾讯元宝表现都很不错。响应快、界面清晰,特别适合日常使用,比如查天气、翻译句子、搜集一些基础信息等,属于轻量级的实用工具;

另外,腾讯元宝相对比较适合产出创意文案、活动文案、社交媒体推文等,语言风格贴近中文社交语境。

技术支持与专业内容:DeepSeek

DeepSeek在处理技术类内容方面更有优势,特别适合开发者或需要查阅技术资料的使用场景。它对代码的理解能力比较强,用来写代码、看文档、查知识都很靠谱。

长文本处理与深入分析:Kimi

Kimi在长文本处理上的表现非常稳定,适合一口气读懂大段内容,或者对某个话题进行深入讨论。像研报分析、合同理解、长篇写作这些需要逻辑和上下文连贯性的任务,它都能应对得不错,输出风格也相对克制、严谨。但是理解能力略逊于ds、GPT和Google AI Studio

通用能力与学习工作等多场景适配:ChatGPT

ChatGPT是一个通用性非常强的工具,适合处理各类复杂问题,能写能答还能接插件,支持多语言、多轮对话。在创作、脑暴、解题、流程规划等多种场景中,它都表现得很有弹性。对于需要一个“万能助手”的人来说,是非常值得尝试的选择。

我定义为kimi pro:Google AI Studio

工作和其他非生活场景中,我用gemini的频次是最高的。使用下来的感觉是,“学术版gpt”,“kimi pro”,长文处理能力很不错。

官方点的特点是:多模态能力与Google生态整合。多模态,是指能够同时处理文字、图像、音频甚至视频内容。它还与 Google 的服务(Gmail、Docs、Workspace 等)深度集成,比较适合和google全家桶搭配使用。感兴趣的话可以再深入研究下。

文心一言? 没用过,不做评价,可以自行尝试并总结。

结语

AI 是我们提升效率的强大助手,它能为我们提供参考、激发创意、加速信息获取。但请记住,AI的智慧来源于数据,它的能力也有局限性的。我们可以把 AI 视为我们工作流程中的“智能伙伴”,用它来辅助思考和快速探索,但务必保持独立思考和批判性思维。

例如前段时间让人啼笑皆非的基础数值处理(如浮点数比较,2.9 vs 2.11)时可能出现的“幻觉”或错误推理,截至目前仍存在部分模型没有订正。

对于关键信息和专业判断,我们更应以 AI 的输出为起点,结合我们自身的专业知识和经验来验证核实,最终做出审慎的决策。让我们携手拥抱 AI 的便利,同时保持警惕,共同打造更加高效和可靠的工作方式。

本文由 @产品狗阿穗 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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