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人人都是产品经理

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微信又更新了,可为什么有人觉得微信更不更新没区别?
郭静 · 2026-03-20 · via 人人都是产品经理

14亿月活用户的庞大基数,让微信任何细微更新都可能被放大审视:灰度测试导致"新功能在哪儿"的困惑,众口难调使得"好用"与"极简"难以平衡,用户习惯被改变后的不适感,以及"改了跟没改区别不大"的隔靴搔痒感。

微信又双叒叕被推送了微博热搜,“微信能折叠发图了”话题登上热搜第一。据网友反映,当用户选择三张以上视频或照片发送给其他微信好友时,底下会出现“合并发送”选项,对方就会收到折叠后的照片,以左右卡片的形式翻阅,而不是上下页信息列表。

折叠图片的形式,大大节约了用户的信息获取效率,特别是那种几十张照片一起发送的情况,接收者不需要再从下往上翻几十张照片找东西,从左往右找更加一目了然。有网友评论称,该功能非常实用,不过,也有网友对此反应一般。

微信的用户基数非常非常大,市场上排名第二、第三的产品,月活跃用户数远低于微信,这就导致微信的任何一点细微的更新,都有可能被推送热搜,可这也对微信带来了几个新的问题:

第一,14亿用户的不同需求。在庞大的用户基数下,微信推出任何新功能,都会让用户感到这一功能可能并不是他想要的,而他想要的新功能却迟迟没有出现,比如,微信朋友圈可编辑,一键下载原图等,每个不同的用户可能对于微信都有不同的需求。

而这些用户放在14亿月活跃用户基数下,就会非常诡异,即,总会有人不满意,这次微信将批量图片消息从上下折叠成左右形式,竟然也有用户表示不满意,认为更新之后更不好找图片,为什么会出现这种情况?因为用户已经习惯了上下式图片消息,折叠后有的用户习惯没改过来,反而不适应。微信这个折叠图片消息功能,更适用于微信群的情况,而如果是微信好友彼此单独聊天,折叠的效果还真不如老版本实用。微信图片消息可折叠也是诸多App改版后导致的问题,产品新版本的功能太过于酷炫,而让部分习惯旧版本的用户不适应。

第二,新功能在哪儿?怎么用?受用户基数过大因素影响,微信基本上每次都是先灰度测试,再逐渐慢慢覆盖到全体用户,这就导致每次微信出新功能的时候,没有被灰度测试的用户会问:“新功能在哪儿?怎么用?为什么我没有……”

热搜上挂的是微信新功能,可用户不在灰度测试范围内,然后就发现自己死活不知道微信这个新功能是怎么回事。

第三,像在隔靴搔痒。有的用户痴迷于工具的实用性,有的用户则痴迷于极简性,而在微信的每次更新中,都很难让其在“好用和极简”之间保持平衡,对于后者而言,微信的更新更像是在隔靴搔痒,看似微信做了各种各样的更新,但实际上又像是什么都没做。

一方面,微信的新功能对其用处不大,改了跟没改基本上没区别;另一方面,微信的更新可能又在无形中让App更加臃肿,而用户只是想要一款简单的聊天工具而已。

可能用户在热搜、新闻媒体和短视频上,看到微信各种哐哐一顿改,但自己真正使用后却发现好像跟没改区别又不大。所以,作为用户,很多时候不禁想问,微信又被推上热搜榜首,然后呢,又能怎?

每个用户的体感都不一样,微信的更新在满足部分人需求、让部分用户使用起来更便捷的同时,却也让另一部分用户感到没被满足,而随着微信App年龄的增长,用户对它“未被满足的需求”只会越来越多。

人很容易有“喜新厌旧”心理,已经15周年的微信,某种程度上也积攒了非常多的戾气。

作为互联网从业者,其实更想看到的是微信在“未更多人带来工作机会”方面的帮助和变化,即“微信从业者”,依托于微信14亿月活跃用户数,微信让更多的“小螺丝钉”有了依托微信这棵大树生存的机会,在10年前,“微信从业者”非常火爆,但随着互联网行业的变化,“微信从业者”的机会似乎并没有变多。

比如,微信公众号、视频号、小程序、微信电商、微信问一问等,依托于微信庞大的用户基数,这里面本可能衍生出更多的就业机会,但微信似乎更专注于“搭台”,而在最终的商业行为上却并不太上心,就像2025年1月推出的微信礼物,一年时间过去了,也没看到它再有新的动作。

微信小店对应的体系是电商,与之相对应的是抖音电商,抖音电商从0到万亿GMV的时间并没有太久,其推动力度也大得多,反观微信电商在这方面就迟缓得多,它更依赖于从业者自己玩儿,当然,也正是因为这种相对无序的状态,更许多从业者有机会赚到钱,可是,也很难吸引更多从业者加入其中,微信电商的赚钱效应还没扩散开来。

作为图文类自媒体,可能我更关注微信公众号生态,而在这方面,侵占微信公众号流量的东西也越来越多,“公众号”频道被塞进了太多的东西,视频号、贴图、朋友推荐、看一看都被放进了“公众号”频道,对于公众号作者来说,它的文章又多了一些竞争者。

不知道公众号是不是又改了算法,公众号的流量又开始变幻莫测,奇奇怪怪。

本文由人人都是产品经理作者【郭静】,微信公众号:【郭静的互联网圈】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。