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美团外卖的“送礼”玩法,成为当代年轻人的潮流
道总有理 · 2025-01-10 · via 人人都是产品经理

美团外卖推出的“送礼”功能,凭借其简单便捷的操作和即时送达的特点,迅速在年轻人群体中走红,成为表达心意和维系人际关系的新潮流。本文将深入剖析美团外卖“送礼”功能的创新之处,以及它如何满足了当代年轻人对于即时享受和便捷体验的需求。

最近,微信小店推出「送礼物」功能,允许微信用户通过类似收发「微信红包」的形式,赠送或接收好友来自微信小店的商品。这一举措迅速引发了全网的关注和讨论。

实际上,网络礼赠并不是一个新生事物。艾媒数据显示,2024年中国礼物经济市场规模达13777亿元,2027年可达16197亿元,是名副其实的万亿消费市场。而市场未来增量预期的背后,是消费者对于网络礼赠日益提升的需求。

美团早就精准感知到了这一趋势。并且凭借其敏锐的商业洞察力,在微信之前便上线了礼赠功能:用户可以在美团外卖上选定好礼物后,通过社交平台赠送给好友。

值得一提的是,美团将礼物的范围聚焦在年轻人最具消费意愿的美食领域,包括餐饮、甜点、饮品等,种类丰富,适合各种社交场合。用户只需根据自己的需求,挑选出想要赠送给好友的产品即可快速给朋友进行投喂。

对于年轻人来说,唯有美食不可辜负。美团外卖礼赠服务一经推出,就迅速在年轻人群体中获得好评,开始成为很多用户表达心意、链接人际关系的首选。可以预见的是,随着春节将近,年轻人之间必然会掀起互相投喂的风潮,毕竟这个功能太懂年轻人了。

一、网络礼赠有多方便?

而美团外卖礼赠之所以被看好,除了解决了消费者对于网络礼赠日益增长的需求,更是离不开其简单便捷易操作的原因。

在美团外卖APP上,仅需简单三步就可以完成礼赠全过程:

第一步,打开美团外卖APP,进入「神抢⼿」专区选择赠送的礼物。

除了上述方式,还有进入礼赠的另一条途径,那就是在美团外卖直接搜索「礼赠」或者「送奶茶」,即可进入礼赠礼物页面。

第二步,礼物页面用「先囤后用」进行付款就可以礼赠了。礼赠的时候,可以选择「一人专享」或者「群发好友」两种方式,然后填写祝福语,就可以以「链接赠送」或者「赠送微信好友」的模式分享给好友完成礼赠。

第三步则是礼物分享给收礼人后,在24小时内领取即可。

一圈使用下来,美团外卖礼赠的体验非常丝滑。每个操作都有非常明确的选择按钮,整个礼赠过程,基本没有任何停滞感,只需要按照提示点击即可完成礼赠,表达心意。

相比较线下送礼的要先买好礼物,然后带着大包小包的兵荒马乱的送礼场景,美团外卖礼赠的模式,对于喜欢简单但又热衷表达情感的年轻人来说,完美解决了这一痛点。

二、受益的不只是获赠人

从商业角度来说,美团外卖礼赠不需要地址,只需要线上分享即可完成赠送,这种轻社交的模式简单方便,让礼赠用户在“送”的过程中,降低了面对面时送礼时可能出现的尴尬场景,不但迎合了广大消费者需求,提升了美团用户的体验,同时也帮助商家品牌搭建了一个新的「增量渠道」和「种草模式」,为相关商家和品牌带来了一定的销售增长和品牌价值提升。

最为关键的是,与传统的电商平台或社交平台相比,美团即时零售的能力,与礼赠有着天然的契合性,让“送”和“收”的礼赠场景都有着不错的体验。

相较于要间隔好几天才能收到礼物,收到美团外卖礼赠的用户可以最大限度地自主选择接受礼物的时间。确认核销之后,在美团即时配送的强大运力之下,能够把礼物在极短的时间内送到手中(最快30分钟到达),省去了中间等待的时间,大大降低了从赠送到收礼的等待周期,让送礼更加快捷、直观,能够让收到礼品的朋友获得更高的情绪价值,大大增加了礼赠效果,非常贴合当下年轻人对即时享受和便捷体验的需求。

这种立竿见影的礼赠模式,正是当代年轻人开始选择美团互相投喂礼赠的根本原因。

如今,通过赠送礼物拉动人际关系,已成为社交活动中不可或缺的仪式。用美团外卖礼赠投喂美食表达心意,不但能省去很多的时间成本和选择成本,也更符合年轻人的社交习惯。而随着春节的临近,除了千篇一律的送红包,不能见面的彼此,用美团外卖礼赠互相投喂小零食、送餐饮和奶茶,必然会成为新的社交元素。

总而言之,美团围绕消费场景和需求变化推出的礼赠功能,不但实现了美团在即时零售方面消费场景的扩容,满足了消费者更多元化的需求,同时也让商家拥有了新的增长机会,这对于消费者、商家和平台来说,无论如何都是一个多方共赢的结果。

当然,对于当代年轻人这些都不重要。最重要的是,礼赠模式的出现,让他们之间又多一种社交新玩法。马上就要春节了,把好朋友投喂成一个可爱的小胖子,才是最有成就感的事。

本文由人人都是产品经理作者【道总有理】,微信公众号:【道总有理】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。