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人人都是产品经理

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重构消费价值:“体验经济”的7种打开方式
惊蛰研究所 · 2025-04-28 · via 人人都是产品经理

在体验经济时代,消费者尤其是年轻一代,不再满足于商品或服务本身的功能属性,而是更重视体验和个性化。从挖野菜到城市寻宝,从沉浸式剧场到二次元DIY手工,体验经济正在以多种形式重塑消费价值。

体验经济时代,当消费者尤其是年轻一代,不再满足于商品或服务本身的功能属性,而是更重视体验和个性化。

当年轻人的需求从“拥有什么”转向“感受如何”,一场以感官共鸣与情感链接为核心的体验经济正在重塑着人们的消费观念与生活方式 。

1.组团挖野菜:化身当代“王宝钏”

今年春天,年轻人最时髦的社交活动不是露营也不是City Walk,而是拎着小铲子漫山遍野“挖野菜”。

谁能想到,曾经被视作“老年人专属”的挖野菜,如今成了都市青年的新宠。打开小红书搜索“挖野菜”,满屏都是年轻人晒出的“战利品”,有人驱车两小时就为找一片野菜地,有人对着手机教程现学现挖,有人把挖来的野菜做成精致料理。还有人把挖野菜拍成vlog,配文写着“今日打野战绩”,把田间地头玩成了游戏副本。

挖野菜活动具有典型的“零消费”特征,参与者几乎不需要任何金钱投入,只需要拿上一把小剪刀、一个菜筐子、几个塑料袋,便可以向野菜地进军。埋头苦干一下午,不仅一分钱没花,还收获了一大筐“大自然的馈赠”。挖野菜高频动手的属性,就像拼乐高一样,让人能彻底抛开工作,完全沉浸下来,更重要的是,野菜还具有独特的健康属性,迎合了现代人对绿色食品的追求。

在小红书上,围绕#挖野菜#、#挖野菜的乐趣#等话题已经产生近2.5亿浏览量,甚至有人制作了详细的“城市野菜地图”,标注了不同区域生长的野菜种类。美团数据也显示,刚刚过去的清明假期,“打野(挖野菜)”的搜索热度同比增长228%。有趣的是,这场“野菜狂欢”还催生了不少网络热梗,“挖野菜”成了检验感情的标准——“能约出来挖野菜的都是真朋友”,也有人自嘲是“王宝钏”,在野菜堆里寻找爱情的真谛。

社交媒体讨论的热度以及网络的搜索量,影响着众多消费者的消费行为,与挖野菜相关的工具市场迎来了新的需求,小剪刀、菜筐子等原本小众的商品,销量开始显著增长。天猫平台的数据就给出了佐证,“挖野菜神器”关键词的搜索量实现了58%的增长,便携铲、小型铲类相关产品销售量增长了80%,部分单品月流水近10万。

其次,以挖野菜为主题的乡村旅游项目也逐渐兴起。一些乡村地区凭借丰富的野菜资源,开发出挖野菜体验游,吸引了大量城市年轻人前来。游客不仅能体验挖野菜的乐趣,还能品尝到用野菜制作的特色美食,带动了当地餐饮、住宿等产业的发展。

从最初年轻人单纯地在田野间挖野菜,到如今围绕挖野菜形成的一系列丰富多元的产业链,这股热潮正不断蔓延,影响着消费、旅游、住宿等多个领域。挖野菜或许早已超越了其本身的行为意义,它不仅是年轻人在快节奏生活中寻找回归自然的生活体验,也是各行业洞察年轻消费群体喜好,不断创新发展的契机。

2.城市寻宝:上演现实版“塞尔达”

在胡同的砖缝里,可能藏着一枚手工徽章;在路灯杆下,或许贴着一张写满谜语的纸条;在老墙上,说不定就画着指向下一个地标的暗号……最近,在各大社交平台上,不少年轻人在城市不经意的角落里埋下“宝藏”,将藏宝线索发布在网上供人解迷寻宝,刷到的网友遵循线索在城市街巷穿梭,上演一场现实版的 “先到先得” 大作战。

这种结合了探险、解谜、社交的活动,被称为 “城市寻宝”,英文名为“City Hunt”。“宝物” 的种类丰富多样,从手工制品、文创产品,到书籍、零食,甚至是现金红包,线索的设置也极具创意,涵盖了文字谜题、图片暗示、地理位置信息等,想要快速找到藏品,需要参与者具备观察力以及对城市的了解。

在小红书上,与“城市寻宝”相关的笔记超过了5万篇,话题浏览量达到2600万次。在抖音、微博等平台,也有大量关于“城市寻宝”的视频和讨论。“用玩游戏的态度在城市里发掘惊喜”“重新认识自己生活的城市”“结识了一群志同道合的朋友”“开动脑筋、增加运动量”……在社交平台上,不少参与过的年轻人分享着喜欢城市寻宝的理由。

城市寻宝的玩法在国外历史更为久远。早在2000年,随着GPS技术的民用化普及,一个名为Geocaching的网站便已面向全球寻宝爱好者开放,今年恰好迎来其成立25周年纪念。根据该网站数据显示,时至今日,全球范围内已有数百万爱好者投身其中。在这个平台上,爱好者们可以分享藏宝地点、交流寻宝经验,其足迹遍布世界各个角落,城市寻宝已然成为一场全球性的趣味探索热潮 。

*GEOCACHING的官网和社交主页

当国外城市寻宝借助专业平台开展得如火如荼时,国内的城市寻宝活动也在社交媒体的助推下崭露头角,不同的是,中国的城市寻宝更注重在地文化的融入和社交互动。这种深度互动让年轻人开始以全新的视角理解自己生活的城市,在解谜过程中建立起与城市空间的情感连接,那些曾经匆匆路过的街角、习以为常的建筑,在寻宝游戏中或许就被赋予了新的意义。

3.沉浸式剧场:是剧中人也是局中人

在传统剧场之中,灯光渐次暗下,大幕缓缓拉开,观众们安静地端坐于座位之上,静静观赏舞台上演员演绎的戏剧故事。在这种约定俗成的观演关系里,演员负责表演,观众负责观看,彼此之间仿佛隔着一道无形之墙。然而如今,这道墙正逐步被打破,一种全新的戏剧形式 ——沉浸式戏剧正蓬勃兴起。

在沉浸式戏剧的世界里,观众永远无从知晓下一秒会与哪个角色不期而遇,也无法预判自己的选择将怎样影响故事的发展脉络。这种充满未知与惊喜的表演形式,正成为年轻人体验式消费的新宠,同时也在悄然重塑演艺产业的商业模式。

在体验经济时代,年轻人愈发追求“在场感” “参与感”。美团数据指出,90 后尤其是 95 后,更倾向于选择刺激、沉浸且兴趣导向型的玩乐消费,约 75% 的 “沉浸式” 相关消费来自 20 岁到 35 岁的 Z 世代年轻人。沉浸式戏剧精准捕捉到了这一消费趋势,成功将传统的单向观演关系转化为多向互动体验,为年轻消费者带来前所未有的戏剧感受。

*开心麻花《疯狂理发店》现场(惊蛰研究所摄)

更为引人注目的是,沉浸式戏剧开创了全新的盈利模式。传统戏剧主要依靠门票销售获取收入,而沉浸式戏剧却开拓出“体验+”的商业想象空间。有的沉浸式剧场与餐饮品牌合作,观众能够在观剧过程中享用定制餐点;有的剧场则推出“戏剧+住宿”套餐,让观众得以在故事发生的场景中留宿体验;在文旅领域,沉浸式戏剧同样发挥着重要作用,一些地方打造出戏剧主题街区,在这里,互动体验活动和戏剧元素无处不在,真正实现了文旅与戏剧的有机结合。

不过,沉浸式戏剧在发展进程中也面临诸多挑战。惊蛰研究所曾在《沉浸式剧场内卷:从小剧场到大庄园》中指出其票价普遍不菲,大型剧目因成本转嫁致使票价居高不下,小剧场也存在精准收割剧迷的现象。同时,市场质量良莠不齐,部分演出内容空洞,根本不值票价,演员表演能力欠佳、座位视角不佳、剧目粗制滥造以及项目同质化严重等问题较为突出。

尽管面临重重困境,但不可否认的是,这种新型演艺形式正在重塑消费者对戏剧的认知。沉浸式戏剧之所以能够深深打动年轻消费者,关键在于它精准回应了现代人内心深处对参与感、掌控感以及独特体验的热切渴望。当文化消费从“观看”迈向“参与”,从“接受”走向“共创”,这种变化不仅仅意味着一个新兴市场的崛起,更标志着一种消费理念的深刻进化。而这种进化,极有可能成为未来消费市场重要的风向标。

4.学术酒店、学术酒吧:知识的另一种体验

在消费升级与降级并存的今天,年轻人正在用显微镜般的洞察力重新解构“性价比”的定义。当一部分人还在为五星级酒店的泳池和下午茶支付溢价时,另一群年轻人已经悄然“住进”大学校园,用相当于经济型酒店的价格体验到了教授客房。这种被称为“学术酒店”的新兴消费模式,正在用知识分子的“体面”和实惠的价格解锁别样的居住体验。

在住宿的诸多选择中,学术酒店属于相对小众的那一类。它们往往坐落于大学校园或周边,装修风格虽常被调侃为“老干部风”,却有着一种质朴而沉稳的韵味。不同于五星级酒店追求的极致奢华与时尚潮流,学术酒店更注重功能性与实用性,床铺舒适、卫浴设施完备,基本的住宿需求都能得到满足,该有的一样不少。然而,其价格却远低于市场上同类型酒店。对于预算有限却又渴望优质住宿体验的年轻人来说,这无疑是极具吸引力的。

真正让年轻人趋之若鹜的,远不止价格标签,还有那份沉浸式学术体验和一系列独特的附加价值。在华东师范大学的交流中心,住客拥有专属的24小时阅读空间;身处清华大学核心区域的甲所宾馆,四周弥漫着深厚的文化气息,每一步都似乎在与历史对话;而厦门大学国际学术交流中心,则赋予住户“食堂自由”……这些看似平常的校园生活片段,组合成了一种难以复制的“知识通行证”——让社会人得以短暂地撕掉职场标签,重新体验那个充满可能性的学生时代。

这种消费理念的延伸,在城市的另一个角落以更加鲜活的形式呈现。当夜幕降临,一群年轻人聚集在学术酒吧里,在微醺状态下探讨商业创业或是艺术创作,在轻松氛围里触碰知识边界,这种去等级化的知识传播,正在打破传统学术交流的壁垒。

*图片来源:央视新闻公众号

不难看出,年轻人对学术酒店和学术酒吧的青睐,深刻反映出当下消费趋势的重大转变。年轻人越发重视消费的性价比,也渴望丰富多元的消费体验。他们愿意投入时间与精力,去挖掘那些隐匿于小众领域的优质产品与服务,力求以最低成本获取最大程度的满足感。

随着年轻一代消费力量的持续壮大,像学术酒店、学术酒吧这类精准契合年轻人需求的消费模式,必定会塑造出更加丰富多样的消费生态。

5.二次元DIY手工:从 “剁手”到“动手”

在体验经济席卷消费市场的当下,一些年轻人不再满足于单纯的商品购买,而是渴望通过消费获得情感共鸣与创造参与感。这股风潮在二次元领域表现得尤为突出,不少资深的“老二次元们”解锁了DIY手工这个新的爱好。这种从“购买体验”到“创造体验”的升级,正在成为年轻人表达自我、连接同好的重要方式。

在各大社交平台,#二次元手作#话题下聚集着惊人的创造力。B站UP主“玩不累妈妈”发布的《用1000个拼豆还原彩虹朋友蓝色朋友》播放量突破400万,评论区挤满催更的粉丝;小红书上的#流麻#话题浏览量已经达到9.1亿,一些自制流麻博主的教程视频收藏量甚至过万……

随着二次元DIY手工热度飙升,整个产业链条迅速被激活。原材料供应商成为首批受益者,为了满足爱好者对各类材料的需求,纷纷推出丰富多样的原材料套装。这些套装不仅包含基础的黏土、布料、颜料等,还贴心搭配了详细的教程。同时,为降低爱好者的创作门槛,商家还会推出了预制组件,比如已经切割好形状的流麻边框、印好图案的拼豆模板等,大大节省了制作时间。

线下市场同样热闹非凡,手作工作室如雨后春笋般在城市的大街小巷扎根,除了提供制作材料,还会提供完整的咨询和协助的服务。价格方面,惊蛰研究所在《年轻人的新年,被二次元手工硬控》一文中曾对比了静安大悦城、新世界城等核心商圈的部分DIY手工坊的套餐,发现定价普遍较高。不过,值得注意的是,尽管客单价偏高,二次元消费群体仍展现出强劲的消费意愿。各大平台用户评价中,“体验超值”“趣味性十足”等正面反馈占据主流,这也印证了年轻人为兴趣体验付费的消费倾向。

依托圈层文化的独特优势和完善的线上交易生态,越来越多的手工爱好者正将兴趣转化为事业。然而,手工定制行业特有的“小而美”属性,既赋予了作品独特的收藏价值,也带来了不可避免的发展瓶颈——个性化定制导致产能受限,精细工艺推高时间成本。更值得注意的是,大多数手工艺人需要经历漫长的流量积累期,即便成功打开市场后,如何维持稳定的客源仍是持续经营的难题。

在体验经济的大背景下,二次元DIY手工已然成为消费市场的新风口。它不仅为年轻人提供了展现创意、抒发情感的舞台,更带动了上下游产业的协同发展,创造出巨大的经济效益与社会效益。随着年轻消费群体不断壮大,以及对个性化体验需求的持续提升,二次元DIY 手工有望在未来进一步拓展边界,为消费市场带来更多惊喜与变革,引领新一轮的消费潮流 。

6.文物保护修复体验:用指尖感受历史的温度

当代年轻人正以全新的方式拥抱传统文化。

随着历史知识和审美素养的普遍提升,他们不再满足于书本上古板的文物照片以及影像资料中呈现的二维世界,而是渴望打破这种隔阂,通过亲手修复文物来触摸历史的温度。这种深度的文化参与需求,正在催生一个蓬勃发展的文物修复体验市场。

2016年,《我在故宫修文物》纪录片的热播可谓这一现象的重要注脚。这部豆瓣评分高达9.4的纪录片,不仅让“文物修复师”这一职业走进大众视野,更在年轻人中掀起了一股“修复热”。

深挖年轻人对文物修复体验热衷的根源,有着极为深层次的原因。一方面,在优质教育资源的滋养下,新生代对历史文化的理解正在从“知道什么”转向“感受什么”,而在文物修复过程中,沉浸式体验带来的文化共鸣,远胜于单纯的知识获取。

另一方面,文物修复这一古老的非遗技艺,在数字化浪潮席卷的今天,也巧妙地迎来了商业化的全新变革。科技的发展为文物修复体验创造了更为便利的条件,通过数字化手段,文物修复的流程可以被清晰地记录和展示,一些难以接触到的珍贵文物也能以虚拟的形式呈现在体验者面前,让更多人有机会了解和参与到文物修复中来。同时,商业化运作使得文物修复体验从过去的小众、专业领域,逐渐走向大众消费市场。

*图片来源:画说文物公众号

一些博物馆也利用自身丰富的文物资源和专业的修复团队,开设了面向公众的文物修复工作坊。以浙江省博物馆为例,该馆去年9月联合中国美术学院推出的陶瓷修复体验课,让参与者在专业修复师指导下,完整经历从碎片整理、模拟拼接到粘合修补、打磨成型的全过程。

与此同时,数字技术为文物修复体验开辟了新路径。比如金华博物馆在此前推出了《我在云端修文物》手游,让用户在虚拟世界中也过了一把“文物修复师”的瘾。游戏手绘漫画风格的UI设计将专业修复流程转化为游戏化交互,三维建模技术实现了文物动态展示,让用户通过多角度观察完成虚拟修复。可以说这些创新使原本高门槛的文物修复变得触手可及,开创了文物修复传播的新范式。

文物保护修复体验作为传统文化与现代消费理念碰撞出的火花,正在成为文化市场中新的增长点。这种“体验经济+文化传承”的融合发展既满足了当代消费者对深度文化体验的渴求,又为非遗技艺的活态传承开辟了新路径。随着AR/VR等新技术的深度应用,以及专业人才培养体系的不断完善,文物修复体验有望发展成为一个成熟的产业生态,在实现文化价值转化的同时,为经济发展注入新动能。

7.文旅剧游:非遗搭台,剧本杀唱戏

在文旅消费的新时代浪潮中,Z世代已然成为中流砥柱。这群伴着互联网成长起来的年轻人,追求独特且深度的体验。与之鲜明对照的是,承载千年智慧与民族记忆的非遗文化,在现代社会的冲击下,面临严峻的传承难题。然而,当古老的非遗文化邂逅热门的剧本杀,一场传统与新潮的奇妙碰撞就此拉开帷幕。

在甘肃河口古镇推出的大型沉浸式实景非遗剧本杀《纱灯秘境》,便是这一融合模式的典型代表。创作团队秉持“非遗进景区”理念,将剧本杀与非遗体验紧密结合;浙江嵊州崇仁古镇通过将18项非遗资源融入剧本杀,成功打造了一场生动的文化体验……在这个过程中,玩家们无需刻意学习,便能在潜移默化间沉浸于非遗文化的独特魅力之中。

*图片来源:绍兴文旅发布

这种创新模式,为非遗传承带来了诸多利好。从传播角度看,打破了以往非遗传播的地域限制与传统模式束缚。剧本杀天然具有社交属性,玩家在体验后,会通过社交平台分享,方便让更多人知晓非遗项目。

在产业转化方面,“非遗 + 剧本杀”为非遗带来了新的盈利增长点。以往非遗手工艺品因制作周期长、成本高、风格与现代市场脱节,难以实现经济价值与传承的良性循环。但在剧本杀场景中,非遗手工艺品可作为道具、奖品或玩家可购买的纪念品,其独特性与文化内涵被放大,契合了年轻消费者追求个性化、文化感产品的需求。

当然,“非遗 + 剧本杀” 模式在发展中也面临挑战,比如如何确保非遗元素融入的准确性与深度,避免过度娱乐化而曲解非遗文化;怎样平衡剧本杀的商业性与非遗传承的公益性等。但不可否认的是,它已然成为文旅行业的新亮点。在传承非遗文化的同时,创造了全新的消费场景,释放出巨大的发展潜力与商业价值。随着不断探索与完善,“非遗 + 剧本杀”有望在文旅融合的道路上,让古老的非遗文化在当代社会重焕生机,也为文旅产业发展注入源源不断的活力。

总结

体验经济的出圈,本质上是人们不断增长的消费需求,以更多元的形式反映到消费市场上。同时,它也提醒消费领域的品牌和商家们,“消费”不再只和商品的外观、功能等客观维度有关,包括商品本身以及购买商品的整个过程和体验,都会决定消费者是否愿意为其买单。

这种消费需求的改变,一方面来源于年轻一代消费者对精神需求的重视,另一方面也因为市场上有太多传统消费赛道,已经远远落后于年轻消费群体。因此,在体验经济的影响下,传统行业被重新注入活力,拉近与年轻消费者的距离,由此推动了消费市场的多元化和创新。

本文由人人都是产品经理作者【惊蛰研究所】,微信公众号:【惊蛰研究所】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。