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产品经理入职后,如何快速了解新公司业务
苏C涛哥 · 2024-11-20 · via 人人都是产品经理

进入新公司或者新团队,我们要做的就是快速了解公司业务,这样才能更好上手工作。本文组综合分享的这些经验,希望可以帮到大家。

不知道现在有多少产品经理认为产品经理的工作就是画画原型写写prd,如果你也这么认为,那么这篇分享相信对你帮助会很大。

当我们在梳理产品方案的时候一定会有一个底层目标,这个底层目标我认为是业务目标。说白了,我们总不能脱离公司和业务实际现状和目标去自我发挥。所以产品经理的工作一定是背靠业务的,建立在业务基础上的产品才是真正符合公司要求的产品。

那么对于入职新公司的产品同学如何快速了解公司业务,这里给大家分享一个我自己总结出来的方法。

(可能有的人会问,我一直是在新入职的公司所处的行业工作,也需要了解新公司的业务么?答案是肯定的!同样是人,非洲人黑,欧洲人还白呢)

一、摸清楚这块业务背靠的所有职能和部门

这个应该不难吧,最直接的方法就是去问业务负责人或自己领导。我举个线上教培业务的例子(我没接触过教培行业,这个例子仅做参考,实际可能和教培行业有出入)

  • 运营部-会员运营、活动运营、课程运营等
  • 内容管理部-课程编辑、讲师管理等
  • 商务部:广告投放、地推等
  • 财务部:核算、资金等

二、假设自己是老板,设计这块业务,梳理出所有职能和部门之间的逻辑关系

好了,你现在就是老板,有了这些职能和部门,那么作为老板你要怎么设计这块业务,就是说你想让这块业务在这些职能和部门的加持下怎么样运转,大家之间的逻辑关系是怎么样的。借助上面的例子,我来梳理下我设想的逻辑关系:

首先,公司肯定有要求要做什么课程的培训,比如是课程是产品经理入门。

培训的内容有了,得找对应的讲师,可以在人人都是产品经理站点里找兼职,制定一些招募条件和成本要求,然后安排一个讲师管理员去招募和管理讲师。

讲师有了,下面需要设计课程了,可以听从讲师或者其他专业人士的建议,制定1、2、3…N节课程,那么接下来需要课程编辑同学来制作课程课件资料,比如ppt、视频、作业等。

内部工作做完了,需要对外招募学员了。商务部可以投放广告、地推进行招募。针对报名的学员,课程运营同学需要制定学期计划、排课、排班等。

随着学员学习的推进,针对一些高粘性的学员推出会员增值服务,会员运营同学需要制定相关的增长策略并实施下去。活动运营同学也可以制定一些讲座、线下沙龙,增强学员和讲师或者专家的交流互动。

针对毕业的会员,推出工作推荐的服务。

以上就是我设想的大体业务。可能有的人说,我设想的这块业务和公司实际业务偏差很大怎么办?拜托,这时候不要想那么多,你现在就是老板,只要你在了解下来的部门和职能的基础上认真思考了,你想怎么设计就怎么设计!!

三、梳理出业务流程图

OK,有了设计出来的业务,为了加深印象,建议梳理出来业务流程图。这里没必要把整体业务的所有细枝末节的逻辑都体现在流程图上,起码要保证把业务主流程通过流程图给描述出来(具体的业务流程图我就不画了,这是很基础的产品技能,不清楚的可以百度自学)。这里需要特别说明一点,其实只要把业务设计梳理出来后,业务流程图可以不用画的,但是我还是建议画出来。因为下一步你要在公司内去进行求证,当你和业务老大、公司领导对着你的业务流程图去沟通求证的时候,效率是不是更高呢。

四、公司内求证

你对业务的假设有了,那假设的对不对呢?

下面就要在公司里去求证了。

你可以和业务老大去聊,可以和自己老大去聊,也可以和财务去聊;凡是公司的老人或者高层领导都可以去聊(建议先和自己的直属老大聊。1、因为你可以让他看到你工作的主观能动性和独立性很高,2、因为他是你直属老大)。

这一步至关重要,其实本质上就是公司老人结合公司现状对你对公司业务梳理的正确与否做出指正,一定要认真听,听到脑子里去。

可能有的人会说,看了这么多完全可以不用先假设业务直接去问老大或者业务负责人啊。

没错,是可以!

但是要明白,因为你已经自己把整体业务思考了一遍,相当于业务模型在你心里已经有了一个基础印象。

后续再经过别人的指正,那么你对最终业务的熟悉和理解一定会更加深刻。这就是前面第一步到第三步的价值所在!!

五、了解业务现状和阶段性业务目标、存在的问题

这时候整体业务模型你应该了解清楚了,那么现在你需要继续了解:

1、公司现在业务的现状,比如月营收多少,MAU多少

2、今年或者当季度业务目标是什么。扩规模?增营收?还是保利润?

3、当前业务存在哪些问题,痛点是什么,哪些亟待解决?

上面就是我总结出来的小方法,总结下来就是:先假设、后求证、再明确。当然,如果有机会到业务部门轮岗,相信也是一个不错了解业务的机会。希望对大家有所帮助,欢迎交流~

本文由 @苏C涛哥 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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