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人人都是产品经理

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AI 战场缺一个腾讯系
市象 · 2025-12-24 · via 人人都是产品经理

腾讯AI近期通过人才引进与组织架构调整释放强烈信号。95后OpenAI前科学家姚顺雨空降高管层,元宝大模型加速渗透微信生态,但面对字节豆包与阿里千问的生态攻势,腾讯正面临AI应用场景匮乏的严峻挑战。本文深度解析腾讯在基础模型、场景落地与云服务三线作战的战略困境与突围路径。

“腾讯AI找到了尧舜禹。”

这句话来自近期前Open AI科学家姚顺雨入职、腾讯AI部门变阵后,网络上的调侃。近期的一系列变阵动作表明,腾讯正寻求在大模型市场由守转攻,尝试从人才角度打开突破口。

12月17日腾讯发布内部公告称,在TEG(技术工程事业群)新成立AI Infra部、数据计算平台部,原数据平台部更名为AI Data部,并撤销原机器学习平台部。任命姚顺雨为AI Infra部负责人、首席AI科学家。

姚顺雨的入职,有两个不寻常之处。

一是青年登高位,以95后的身份带队腾讯的模型训练。作为CEO与总裁办公室的首席AI科学家,直接向腾讯总裁刘炽平汇报;同时作为腾讯AI Infra部大语言模型部负责人,又直接向腾讯TEG总裁卢山汇报。这种汇报层级在腾讯技术体系中并不多见。

二是围绕其入职信息的克制处理。此前9月12日,腾讯官方公众号“鹅厂黑板报”曾发文辟谣:“近日有传闻称OpenAI前研究员姚顺雨上亿薪资入职腾讯,该传闻不实。”

随后有知情人士在社交平台称:“经多方(内外部)消息源确认,姚顺雨已经入职腾讯,且已经开过会。至于tx的辟谣,只是一种消除影响的公关策略(因为其并未明确说明具体情况:譬如姚并未入职腾讯,姚的薪酬包没有上亿)。”

间隔3个月,迎来最终的尘埃落定,可见腾讯并不愿意对外暴露内部真实的AI进度。

作为腾讯AI人才的旗帜,姚顺雨加入后腾讯的AI人才招揽动作开始加速。公开报道显示,冯佳时已经入职腾讯,任职AGI研究中心多模态团队负责人。作为字节Seed大模型视觉团队前负责人,他还曾为张一鸣讲解过AI前沿技术。

自OpenAI将人类引向大模型时代,百度、阿里、字节等大厂迅速跟进,腾讯的动作显得相对滞后。据《晚点LatePost》报道,ChatGPT发布后,腾讯TEG总裁卢山在内部战略会上表示,GPT花了三年才产品化,而腾讯的大模型肯定会很多坑要踩,所以不会着急。

有AI从业者认为,相较其他大厂,腾讯较少做激进发力,转型也往往偏慢,腾讯的策略是,保持模型不掉队,同时尝试在应用层突破。

而事实是,字节豆包和阿里千问正以更快的速度打通内部业务,在豆包打通抖音商城导购推荐,千问接入高德并支持调用地图及扫街榜服务时,腾讯的AI应用场景仍显匮乏,用户感知更多的仍然是微信生态内中的公众号、视频号评论区功能。

显然,尽管在基础模型领域腾讯可以静待其变,但在AI应用层,腾讯需要更多的场景实验提高存在感,以避免在竞争中脱节。

01 元宝需要渗透腾讯系

对比年初,互联网大厂集体接入DeepSeek的盛况,眼下的形势是,头部模型正在全力争夺导购、生活服务、医疗健康等场景,争取尽快锚定个人用户从答疑解惑到成交转化的使用心智。

字节和阿里正在AI应用层大干快上。近期阿里由副总裁吴嘉带队,将原智能信息事业群与智能互联事业群合并为千问C端事业群,旗下覆盖UC、夸克、书旗以及AI硬件业务。

而千问的目标十分明确,就是替代夸克,化身AI to C的核心入口,官方给千问的产品定调则是“ALL in ONE”,即用一个APP覆盖从大模型底座到生活场景的完整服务能力。

按照阿里方面的规划,千问将超越淘宝和高德,成为AI时代阿里触及用户的超级入口,未来将支持以自然语言对话方式帮助用户完成设计旅游路线、预订票务酒店、对比平台商品等工作。在硬件层面,千问预计跨越多个终端,覆盖PC、手机、汽车到智能眼镜的多类设备。换句话说,千问将成为一个横跨多端、能聊天,能办业务的个人超级助手。

蚂蚁集团则将AI健康产品升级为蚂蚁阿福,并提供健康数据监测、生活习惯记录、健康知识问答、辅助挂号买药以及医保支付等功能。

类似的战略布局也出现在字节豆包身上。

相较同类产品,豆包打通消费场景的动作显然更快。目前,豆包已经打通字节系的核心产品,包括抖音、剪映、即梦和飞书,同时支持向消费场景导流。在用户提问消费选购类问题时,豆包会直接推荐对应商品,并提供抖音商城的跳转蓝链。如果是本地类消费,豆包则会直接提供本地生活商家的团购商品详情页蓝链。

相较而言,面对阿里系的电商、本地生活,字节系的短视频、信息流,腾讯最大的社交场景反而缺少AI应用的战略空间,同时也缺少对应的生态场景。在微信内部,元宝已经成为用户离不开的必备配件,其AI搜索、评论区总结、好友列表直接对话等功能都颇受用户好评。

但时至今日,元宝仍缺少豆包与千问的“战略纵深”,更多作为生态产品融入到腾讯文档、输入法等产品中。为数不多的一次“联动”,是今年2月,元宝与京东、美团、拼多多等服务入口一同出现在微信九宫格中,以吸引用户下载使用。

面对外部压力,腾讯或许需要拉上伙伴搞一个AI军团:以微信为战略入口,元宝为纽带,以微信九宫格“朋友圈”为战略伙伴,拉上美团、京东、拼多多、同程、滴滴、唯品会、转转、猫眼等队友,主动覆盖电商、外卖、团购、旅游、票务等不同场景,以对抗阿里系和字节系的AI生态矩阵。

值得留意的是,留给腾讯整合的时间窗口并不宽裕。

今年9月,美团公测了首款AI Agent产品小美,主攻场景就是一句话推荐餐厅/旅游路线、下单外卖、预定酒店,背后则是美团龙猫模型提供技术支持;京东则通过AI助手京犀,向用户提供导购和生活服务;同程旅行也有同程程心大模型,用于为用户提供机酒票务的攻略及预订。

尽管这些产品无论在模型能力还是用户规模上,都仍处在早期阶段,但方向已经清晰。

一方面,对缺乏自研大模型能力的中小厂商而言,接入DeepSeek等独立模型,已经成为成本和效率上的理性选择;另一方面,对第二梯队互联网平台来说,AI正在被视为下一代“核心能力”,而非可以外包或出售的组件。当AI成为平台自身的灵魂,腾讯过去重投资而非控股的第三方腾讯系生态,显然不如阿里和字节自有的覆盖多场景的应用生态。

对腾讯而言,这恰恰构成了现实压力:如果不能完成模型、应用与场景的整合,就很难在AI竞争中,占据一个足够有分量的位置。

02 后发大模型真的不急吗?

今年三季度财报会议上,腾讯总裁刘炽平的发言,可以视为腾讯对大模型竞争的核心结论:

“目前在中国市场,我们并不认为存在一款绝对领先的模型,行业内各方处于激烈的紧追态势,不同模型在不同使用场景下各有优势。因此,我们不认为公司处于落后地位,而且随着 “元宝” 能力的持续提升,其用户活跃度也在稳步增长,可见模型能力与AI产品均在不断进步。”

马化腾也在内部会议中做过类似表述——清醒认识实际情况,不要过高估计自己的能力,等待拐点。

但从实际动作看,腾讯对基础模型现状存在焦虑。

最为外界熟知的是今年2月,元宝的大力买量。彼时DeepSeek引发AI热潮,腾讯迅速出手将元宝推向前台,并将其广告填满旗下几乎所有平台。AppGrowing数据显示,今年一季度,腾讯元宝的投流规模约为14亿元,元宝App月活一度接近4000万,飙升至苹果中国区免费榜冠军,超越DeepSeek和豆包。

但投放并未让元宝稳定在AI原生APP第一梯队,在这轮买量中,元宝的宣传词是提供满血DeepSeek,而非自有的混元模型,这导致短暂热度过后,元宝被反超。QuestMobile数据显示,今年12月8日至14日,豆包周活跃用户数为1.55亿,DeepSeek和元宝分别为8156万和2084万,上市不久的蚂蚁阿福和阿里千问则有1025万和872万。

买量以外,今年以来,腾讯对大模型战略又做了几轮调整:

其一是集中。腾讯将分散在各个事业群的AI应用和产品统一管理,今年2月,腾讯将TEG的元宝、PCG的QQ浏览器、搜狗输入法、ima转入CSIG,探索增长和变现路径。

其二是智能化。DeepSeek-R1爆红后,腾讯迅速将相关功能置入微信、QQ浏览器、腾讯文档、腾讯地图、QQ音乐等一系列主力产品,以免产品体验被竞品“甩开身位”。

其三是变阵。先是重组TEG大模型板块,成立大语言模型部、多模态模型部、智能计算架构部、AI协同创新中心等多部门,再到此次成立AI Infra部、数据计算平台部,腾讯尝试通过变阵解决团队分散问题,让基础研发驱动突破。

从具体动作看,腾讯似乎倾向后发制人,大模型坚持防守反击战略,混元大模型的上线时间与豆包相近,但存在感似乎不及豆包强。「市象」接触的多名用户均表示,感觉混元体验不及豆包。

其中一个重要原因是,腾讯混元刀锋向内,而豆包向外。

12月18日,火山引擎发布的豆包1.8模型,营销点明确定位在“会帮用户干活”,即Agent能力整体提升,能自主执行复杂任务,代表场景如安排一场出游规划并购票,整理行业资料并生成文档,从构思到生成完整制作一则短视频等。

混元则侧重在微信、腾讯会议等内部业务场景的效率提升,其中一个代表案例则是3D模型,支持通过文图生成可自由浏览3D世界,对普通用户来说,相关功能的价值不大,但对腾讯的影视游戏业务而言价值更大。

但重组事业部、启用姚顺雨、大力挖角人才等一系列动作,又展现出腾讯的矛盾心理——一边强调战略定力,反对速胜论;一边想找回创业公司的干劲尝试猛追。

03 腾讯云被AI挤下来了

期待腾讯基础模型支棱起来的友军部门中,CSIG必定榜上有名。

当前腾讯云正在取战略守势,寻求稳定增长。今年9月的年度生态大会上,腾讯CSIG CEO汤道生再度强调,腾讯云宁要150斤肌肉,也不要200斤虚胖。

但现状是,腾讯云正面临多方的激烈竞争。Omdia数据显示,今年二季度阿里云、华为云和腾讯云的市场份额分别为34%、17% 和10%。

这或与腾讯在基础的IaaS层、SaaS层追求利润,拒绝营收非理性增长,以及优先保证内部研发有关。在三季度财报会议上刘炽平强调,AI芯片不足时,腾讯会优先满足内部使用,而不是向外租赁,换言之,如果芯片不短缺,腾讯云的收入本应增长得更快。

但更严峻的考验出现在MaaS(模型即服务)层,腾讯云正在直面火山云的竞争。公开数据显示,截至今年12月,豆包大模型的日均Tokens使用量已突破50万亿,位居中国市场首位,其全年Tokens消耗总量已经超过9000万亿。

而根据IDC上半年的调研报告,火山引擎以约264万亿Tokens调用量,49.2%的市场份额位居国内MaaS市场首位,阿里云以27%的市场份额位列第二,百度第三,腾讯云则被列入“其他”,市场份额总计为6.8%。

除火山云的暴力价格战影响外,腾讯云在模型多模态领域也未能展现锋芒。

在1.8版本,豆包大模型除了复杂Agent任务能力外,其单次视频理解帧数也从640帧跃升至1280帧,支持以低帧率理解超长视频,并调用工具对关键视频片段进行高帧率推理。这意味着在教育、监控、生产质检等环节中,豆包将有更大施展空间。

而字节最新的Seedance 1.5 pro视频模型,已经实现毫秒级音画同步输出能力。通义一边,不仅在3月就推出了视觉推理模型QVQ-Max,更在近期将万相2.6的视频生成模型接入千问APP,并向用户提供AI小剧场等功能。

相比之下,混元虽然坐拥视频生成模型,但其市场声量、公开应用案例显著落后于头部水平。这或是腾讯近期全力挖角Open AI、豆包科学家的原因所在——尽快突破多模态模型能力,并融入到微信的超级生态中,打通最后一公里。

而此次姚顺雨入职,很可能成为腾讯云的反攻号角,一方面,腾讯在大模型组织架构上向豆包看齐,对关键科学家大力放权,发力基础研究;另一边,微信Agent正成为腾讯的下一个潜力突破点,作为国民级应用,微信的Agent能力将对其他产品降维打击,进而盘活腾讯的整体AI布局。

作者|景行  编辑|古廿

本文由人人都是产品经理作者【市象】,微信公众号:【市象】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。