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人人都是产品经理

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体验日常:“奈雪的产品经理”,给你提一点建议
Nana · 2023-12-07 · via 人人都是产品经理

为了贴合用户使用习惯,挖掘到更多使用场景,产品经理需要多观察、多感受,从而得到优化方向。这篇文章里,作者就结合自己在使用奈雪小程序时的体验和感受,给出了自己的一点优化建议,一起来看。

炎热的下午,休闲一刻,请小伙伴们喝个奈雪,大家快乐一下。

打开奈雪小程序,分享好友拼单,凭借产品经理敏锐的嗅觉,我发现了一个奈雪在场景上没有覆盖到的设计。

听我给你讲一下。

场景故事:

这里要交代一下背景信息,我主要是想请小伙伴喝奶茶(当时并没有一起点的想法),意思是,小伙伴们点单,我买单!

问题恰恰就是在这里。发起拼单,小伙伴们加购完商品,我却无法提交订单。原因是我作为拼单的一员,我必须也要点单才能进行支付。

而不是,我作为发起人,只要订单有商品,我就具备发起支付的能力。

回想当时的场景,由于强制发起拼单者加购商品,我不得不加购商品。

在这个场景下,我认为有更好的做法,不强制发起拼单者加购商品,让其不加购商品也能提交订单。这样就能满足更多用户的使用场景,让产品更贴合用户的使用。

因为在职场上,请小伙伴们喝奶茶的场景是非常常见的。

想必奈雪产品经理没有挖掘到这个需求场景,只想到了大部分用户的使用场景。

在产品已经覆盖到大多数用户使用场景时,需要走到用户使用的现场,观察用户在什么场景下进行了什么操作,观察用户是否遇到疑惑,这样才能挖掘到更多的使用场景。

我一直认为,产品经理不应该只是坐在办公室闭门造车,更应该走到客户现场,多观察、多感受,这样收集到的需求是更有价值的,这样做出来的产品才是更贴近用户使用场景的好产品。

本文由 @Nana 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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