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人人都是产品经理

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当宠物经济遇上即时零售,怎么做才能效益最大化?
即时刘说 · 2025-01-09 · via 人人都是产品经理

本文将深入探讨宠物经济与即时零售的交汇点,分析如何通过选品策略、营销推广策略和供应链管理策略,实现宠物即时零售的效益最大化,为宠物商家在这一新兴领域的探索提供有益的指导和启示。

在当今消费市场不断演变的大背景下,宠物行业正展现出蓬勃的发展态势。与此同时,即时零售作为一种新兴的零售模式,凭借其便捷、高效的特点,正深刻地改变着消费者的购物习惯。对于宠物商家而言,如何敏锐地捕捉到这两个趋势的交汇点,借助即时零售实现自身的突破与发展,成为了亟待探索的重要课题。

一、宠物经济,中国“猛追” 美国

近年来,中国宠物行业市场规模呈现出爆发式增长。根据《2025年中国宠物行业白皮书(消费报告)》,2024年城镇(犬猫)消费市场规模增长7.5%,达到3002亿元。

而据相关数据显示,目前我国宠主约7500万人,其中,年轻宠主占比持续攀升,“90后”宠主占比为41.2%,“00后”宠主占比为25.6%,较2023年上升15.5个百分点,年轻人已经成为养宠主力军,他们主要集中在一二线大城市,女性用户居多。

越来越多的人将宠物视为家庭的重要成员,愿意在宠物食品、用品、医疗等方面投入更多资金。

与美国相比,中国宠物经济虽然起步较晚,但发展速度迅猛。美国作为全球最大的宠物市场,拥有成熟的宠物产业链和庞大稳定的消费群体。

2023年美国宠物总支出达1470亿美元,比2022年增长约102亿美元,增幅7.45%; 到2024年,预计宠物支出将达1506亿美元; 到2030年,预计该行业的支出将超过2500亿美元。

从宠物渗透率来看,美国宠物渗透率高达70% 左右,而中国宠物渗透率仅为25%左右,仍有较大的提升空间。

在消费结构上,美国宠物医疗保健领域的消费占比较高,反映出其完善的宠物医疗体系;中国宠物食品和用品消费占比较大,但随着宠物主健康意识的提升,宠物医疗市场增长潜力巨大。

总体而言,中国宠物经济在规模和发展阶段上虽与美国存在差距,但追赶速度快,且具有独特的市场特点和发展机遇。

从消费结构来看,宠物食品依然是宠物消费的主要领域,但宠物用品、医疗保健、宠物美容等细分领域的占比逐渐提高。

宠物主对宠物产品的品质和安全性要求日益严苛,更倾向于选择天然、无添加、营养丰富的宠物食品,以及设计精良、功能多样的宠物用品。

以宠物智能用品为例,智能喂食器、饮水机、摄像头等产品销量持续增长,满足了宠物主在忙碌工作生活中对宠物的远程关爱需求。

二、即时零售,宠物商家必争之地

随着互联网的普及,宠物产品的线上销售渠道迅速崛起。 根据欧睿数据,2013-2023年中国宠物食品线上渠道销售额复合年均增长率(CAGR)达49.05%。

线上渠道凭借丰富的产品种类、便捷的购物体验、优惠的价格等优势,吸引了大量宠物主。各大电商平台也纷纷布局宠物频道,举办宠物相关的促销活动,进一步推动了宠物产品线上销售的增长。

电商平台为宠物行业的发展提供了广阔的空间。通过电商,宠物商家能够打破地域限制,将产品推向全国乃至全球市场。

众多宠物品牌借助电商平台的大数据分析功能,精准把握消费者需求,优化产品设计和营销策略。以某知名宠物食品品牌为例,通过电商平台的数据反馈,发现消费者对小型犬低敏狗粮的需求增长,迅速推出针对性产品,获得了市场的高度认可,销量在短时间内大幅攀升。

在电商的助力下,宠物行业的新品类不断涌现,如宠物定制服装、宠物文创产品等,满足了宠物主个性化、多元化的需求。

尽管电商取得了显著成绩宠物经济,中国“猛追” 美国,但即时零售作为本地化电商的新兴零售模式,正逐渐崭露头角,成为宠物行业增长的新引擎。

即时零售以 “线上下单、门店发货、即时配送” 为核心,能够满足消费者对宠物产品 “即刻拥有” 的需求。例如,当宠物主发现宠物食品即将告罄,或者宠物突发疾病需要急需药品时,即时零售能够在短时间内将产品送达,解决燃眉之急。

数据显示,2023 年中国即时零售规模达 6500 亿元,同比增长 28.89%,预计 2030 年将超 2 万亿元。在宠物行业,即时零售的市场份额也在不断扩大。

越来越多的宠物主开始习惯通过即时零售平台购买宠物产品,享受便捷、高效的购物体验。这种便利性满足了即时需求,带来高安全感和确定性,成为消费者新的生活方式和消费习惯,尤其受年轻人青睐。

三、解锁宠物即时零售,两步制胜

对于传统宠物店或想布局宠物前置仓的商家而言,想要玩转即时零售,需要从以下2方面入手。

首先,从业者要先了解宠物即时零售的三个特点。

  1. 消费场景多样:包括幼猫初养时对各类宠物用品的急需;小规格商品用于临时救急;大规格商品因搬运不便需要送货上门;宠物生病时药品的紧急需求;以及宠物外出时所需的牵引绳、便携食品等。
  2. 服务特点鲜明:消费者期望能一站购齐所需宠物用品和服务,同时送货上门服务必不可少。刚需药品由于涉及宠物健康,经营门槛较高,而宠物美容、寄养等服务类商品的需求也日益增大。
  3. 品类需求有侧重:从品类订单排行和品类GMV 排行来看,猫粮、狗粮、猫砂、猫零食、狗零食均名列前茅,是宠物即时零售的热门品类。

其次,要研究做宠物产品即时零售的主要策略。

1. 选品策略

聚焦热门品类:重点经营猫粮、狗粮、猫砂、猫零食、狗零食等热门品类,同时根据消费场景和季节变化,适时调整商品种类。如夏季增加宠物降温垫、冰垫等商品,冬季推出宠物保暖窝、棉衣等。

满足个性化需求:提供定制化服务,如根据宠物的品种、年龄、体重等推荐合适的商品,或者推出个性化的宠物用品,如带有宠物名字或照片的项圈、食盆等1。

丰富服务类商品:除了宠物食品和用品,增加宠物医疗、美容、寄养等服务类商品的供应,满足消费者一站式购物的需求。

2. 营销推广策略

线上线下联动:通过线上平台进行商品展示和推广,吸引消费者下单,同时结合线下门店的活动,如宠物义诊、宠物美容体验等,增加用户粘性和品牌知名度。可以在门店举办线下活动,邀请宠物主人携宠参加,现场展示和销售宠物用品,同时引导消费者关注线上平台,享受即时零售服务。

社交媒体营销:利用微信、微博、抖音等社交媒体平台,发布宠物饲养知识、宠物趣事、商品使用教程等内容,吸引宠物爱好者的关注。可以通过直播、短视频等形式,展示宠物用品的使用效果,提高商品的曝光率和销售量。

会员制度与优惠活动:建立会员体系,为会员提供积分、折扣、优先配送等特权,增加用户的忠诚度。定期推出满减、买一送一等优惠活动,刺激消费者购买欲望。

3. 供应链管理策略

建立稳定合作:与优质的供应商建立长期稳定的合作关系,确保商品的质量和供应的稳定性。及时了解供应商的库存情况和新品信息,以便调整采购计划。

优化库存管理:采用先进的库存管理系统,实时监控商品的库存数量和销售情况,设置库存预警值,避免库存积压或缺货现象的发生。对于热门商品和季节性商品,要提前做好库存准备。

目前,无论是宠物行业,还是即时零售行业,都正处于高速发展的黄金时期。对于广大宠物商家而言,借助即时零售,优化产品供应链,提升服务质量,精准把握消费者需求,是实现突围与可持续发展的关键路径。

撰文:刘老实 排版:柯不楠 校对:十 三

公众号:即时刘说

本文由 @即时刘说 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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