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人人都是产品经理

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Jellycat风靡,AI宠物崛起,人类用什么抵御孤独?
刺猬公社 · 2024-11-29 · via 人人都是产品经理

从聊天机器人到AI玩偶,再到仿真AI宠物,技术的进步正在重新定义“陪伴”。本文将带您探索AI宠物的兴起,以及它们如何成为人类情感世界中不可或缺的一部分。

陪伴经济,2024等来了自己的风。

2024年,AI硬件赛道上,挤满了两类玩家——AI教育与AI陪伴。

教育硬件是AI产品中应用成熟、落地颇多的一部分,与大模型结合的教育硬件赛道已孵化出了AI学习机、词典笔、点读机等众多品类。

相对而言,AI陪伴还处在各个企业竞相入局阶段,从最初简单的聊天机器人,到形态各异的AI玩偶,再到毛茸茸的仿真AI宠物,AI陪伴在2024年已经悄然成为了创业领域的大热门。

提起机器人宠物,大多数人脑海中第一个浮现出的或许是一只金属质地、科技感满满的机器狗——与其说是“机器狗”不如说是一个四足机器人,尽管拥有强大的算力与可靠的动力系统,但只论外观,很难称得上是真正的“宠物”。

杭州亚运会上的机器狗丨图源UNITREE官网

不久前,日本电子产品公司Casio正式公开发售了一款AI宠物Moflin,尽管没有四肢,运动能力有限,但它拥有毛茸茸的治愈系外表——仓鼠与兔子的结合体,上市前就备受关注,预售阶段就已断货。

每一个微小的创意火花都可能直接或间接点燃一场关于未来的革命。在这场由技术驱动的变革中,一个令人意想不到的趋势逐渐显现:对于那些渴望陪伴的用户而言,“毛茸茸”的触感,似乎比单纯的互动功能更加直击心灵,成为了AI陪伴硬件产品不可或缺的魅力所在。

一、仿生宠物会梦见自己的主人吗?

Moflin是Casio联合一家初创公司Vanguard Industries推出的AI宠物,其原型在2021年就已诞生,还获得了当年的 CES(国际消费类电子产品展览会)的“最佳创新奖”。

经过长达三年的精心筹备——从海外众筹,到设计迭代,再到生产的艰难跨越,Casio终于在今年11月7日正式发售,定价59400日元,折合人民币2831元。

据官方介绍,Moflin会动会叫,会感知记忆,并拥有多种情绪反馈,甚至会随着时间以及互动频率产生强情感连接。它可以通过记忆人的声音、互动习惯,来分辨谁是主人并做出特定反应,使得互动更加生动和个性化,模拟真实的养宠体验。

尽管内置了AI,但Moflin并不能直接通过叫声与动作来表达情绪,为了增强用户体验,Casio推出了MofLife的应用程序,用户可以通过该应用查看Moflin的情感状态,进一步了解和照顾他们的宠物。听起来似乎不像是2024年AI宠物应有的水准,但没关系,颜值即正义,可爱就值得被原谅。

Moflin丨图源官网

小红书用户SHIYIN记录了与Moflin相处20天的互动体验变化,在这20天中Moflin展示出了极强的学习能力。从一开始不适应新环境的烦躁与哼哼唧唧,逐渐变得稳定、开朗,解锁了多种歌声,甚至还学会了模仿人类叹气。

有用户留言表示:“看完后,感觉尸体暖暖的。”当然,并非所有人都能如愿以偿地在冬日拥抱这份毛茸茸的温暖,Moflin非常紧俏,在日本多地断货,多位用户表示“即使每天蹲官网也很难订到”。

Moflin的热销,让许多未能如愿以偿的爱好者们转而将目光投向了国产版AI宠物——Cupboo咘咘。令人意想不到的是,这款被寄予厚望的“国产小可爱”同样也遭遇了断货的热潮。截至发稿前,刺猬公社在淘宝官方店铺上搜索,咘咘仍然处于缺货的状态,其受欢迎程度可见一斑。

双11过后的第一天,咘咘的设计者曾在Cupboo官方公众号发布了一篇名为《初心》的文章,讲述了自己的亲身经历。

他表示,自己的孩子曾因发育迟缓等生理问题在与同龄人社交上遇到障碍,为了避免这种孤独与无助的状况一再发生,他希望能够设计一款产品为孩子提供无条件的支持与陪伴,通过互动与回应来减轻这种痛苦感,给予他们社交与情感上的支持与引导。这也是Cupboo团队设计咘咘的初心,他们希望运用科技的力量解决实际生活中的的问题。

这一幕,无疑是对近年来围绕“陪伴经济”兴起的AI创业浪潮的真实注脚。

一位购买咘咘的消费者钰涵告诉刺猬公社,刚买回家时,咘咘还只会叫和摆头,他与家人一度怀疑国产版就是“智商税”。

但真正触摸它时就会发现,它的身体有温度,有心跳回响,甚至还会像小狗一样打喷嚏,那个瞬间觉得它真的有生命。

“再过一段时间,咘咘似乎肉眼可见地变机灵了,而且更加依赖主人,互动方式也有变化,不是一成不变的机械模式。”钰涵惊喜地说道。

工作人员也在钰涵的社交媒体上留言,咘咘还在成长和进化当中,多与它相处未来还会有更多的惊喜。

“软萌可爱的外表与持续学习的情感系统”,AI似乎正在为人类打造一个不拉不吵的完美宠物样本,没想到AI进化后,先解放与先“失业”的竟然是小猫小狗,不知道对动物而言是幸还是不幸。

二、“超级崽崽”之争

当然,再完美的AI宠物在现实层面上也会有裂痕。除了Moflin与咘咘这种没有运动能力的“桌上”宠物之外,会跑会跳的宠物机器人也大多处于毁誉参半的尴尬境地。

日本的Lovot堪称情感陪伴型机器人的典范,有着浑圆的脑袋和大眼睛,看起来宛如一个萌态可掬的婴儿。Lovot是由日本机器人新创公司groovex开发的一款家庭陪伴型机器人,于2019年公开发售。

图源Lovot官方小红书

Lovot内置的芯片使其具备敏锐的感知能力,能够像真正的宠物一样识别主人、感知周围环境的变化,无论是轻柔的抚摸还是简单的对话,都能给予回应。两只Lovot之间甚至还能相互问候、玩游戏等,模拟出宠物之间的社交行为。

不过,Lovot的售价较高,含服务费在人民币7万元以上,单论价格可能就会让一部分消费者望而却步。

在日常使用中,它也经常暴露出一些令人头疼的问题。比如,当主人外出家中无人时,它可能会因自身行动的局限性而头朝下摔倒,一旦发生这种情况,如果不能及时被扶起,它的程序可能会陷入混乱,后续需要主人花费不少时间去安抚恢复,这无疑给用户带来了额外的负担。

松下的NICOBO在面世前也是一款引人关注的产品,同样摆脱不了争议。它的外形像是一个略显笨拙的大头娃娃,在设计上,它被刻意打造成了一个 “弱机器人”,几乎无法执行人们所期望宠物能够完成的基本任务,甚至还需要主人像照顾孩子一样去照顾它。这种设计理念与传统的 AI 宠物追求强大功能有所不同,因此被众多消费者诟病为 “没什么用的发明”。

再将视角转回到国内,蔚蓝科技的BabyAlpha机器狗是国内首款具备多模态交互能力的 AI 机器人,它就是典型的追求功能性的AI宠物。BabyAlpha支持定制和绘本功能,在多模态音视频通话、远程遥控拍照等实用方面表现出色,甚至被誉为“代表了国产AI宠物的最高水平”。但也有消费者表示,在品控与售后方面一言难尽。

图源官网

AI宠物市场看似一片繁荣,但深入探究就会发现其背后隐藏着诸多痛点与难点。

首先是技术的成熟度,目前的 AI 宠物在语音识别准确率方面还有待提高,尤其是在嘈杂的环境中,常常会出现误判或无法识别的情况。动作的灵活性和自然度也不够理想,它们的动作往往显得机械和生硬,缺乏真实宠物的灵动和活泼。

再者,AI宠物还面临着情感交流的瓶颈。虽然它们能够通过语音和动作等方式与人类进行互动,但与真实宠物相比,其情感表达和回应的丰富度和自然度仍有较大差距,难以完全满足人类对于情感陪伴的深层次需求。

此外,AI宠物作为高科技产品,其维护成本较高且技术门槛也较高。一旦出现故障,普通用户往往缺乏专业知识和技能去自行修复,必须依赖专业的技术人员进行维修和保养。这意味着用户在购买之后,可能还要持续花钱。

由此可见,AI宠物距离真正成为人类生活中陪伴与辅助的“超级崽崽”还有很长一段路要走。

三、陪伴经济,处在虚实之间

AI宠物之外,人类也越来越需要玩偶的陪伴。

2024,Jellycat风靡全国,线下门店大排长龙,线上销售数据更是屡屡刷新纪录,其爆款产品常常瞬间售罄,补货都供不应求。这一热潮背后,折射出的是一个新兴消费密码——软物依赖的崛起。

对于“毛茸茸”的需求已经从儿童蔓延至成年人的精神世界,如同儿童安抚奶嘴一般,成年人在忙碌与疲惫中渴望从柔软的物件上寻得片刻宁静与安全感。这种软物依赖,无关年龄,是现代社会高压环境下人们对情感安抚的本能追寻,也是对于陪伴与慰藉的深切渴望。

YOMeedoll企鹅丨图源网络

软物依赖,不仅仅是Jellycat的成功秘诀,也是陪伴经济在2024年大行其道的一个缩影。

于虚拟之境,AI 宠物成为了备受瞩目的焦点。咘咘与Moflin,虽在功能完备性上有所欠缺,但其凭借毛茸茸的可爱模样和初步构建起的情感互动体系,成功在市场上掀起一股热潮,预售的火爆与断货的现状便是最好的例证。从最初被质疑是否为 “智商税”,到后来在与主人的朝夕相处中展现出的惊人成长与变化,都让人们真切感受到 AI 宠物在模拟情感陪伴方面的无限潜力。

在实物之中,毛绒玩偶的市场表现也十分亮眼。Jellycat从年初火到年尾,其中各种造型的毛绒玩偶成为了许多年轻人床头、沙发上的必备好物,甚至成为一种社交货币,不少人以收集不同系列的Jellycat为乐。泡泡玛特的毛绒产品也取得了不俗的成绩,凭借其丰富多元的IP和精致的制作工艺,在市场中占据了一席之地。

陪伴经济在虚实之间的蓬勃发展态势,吸引了众多创业者的目光,他们敏锐地捕捉到这一趋势,将陪伴经济视作下一个充满无限可能的创业风口。

行业人士普遍认为,随着科技进步和社会发展,人们对于陪伴的需求将会越来越强烈,而能够提供这种陪伴的产品和服务,也将拥有广阔的市场前景。

于是,从AI宠物的研发到毛绒玩偶的设计,从线上互动平台的搭建到线下体验店的开设,陪伴经济的产业链正在不断延伸和完善。

在陪伴经济的浪潮中回看,2024年无疑是关键的一年,AI宠物与毛绒玩偶分别从虚拟与实物的维度,为人们的情感世界编织起多样的陪伴图景。尽管前方仍有技术困境、质量隐忧、情感深度模拟不足等诸多挑战,但不可否认的是,这一新兴赛道的商家正在不断地探索、进化。

(文中受访者均为化名)

本文由人人都是产品经理作者【刺猬公社】,微信公众号:【刺猬公社】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。