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人人都是产品经理

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董宇辉“自立门户”后卖货一个亿,俞敏洪赢麻了
电商在线 · 2024-01-11 · via 人人都是产品经理

1月9日,“与辉同行”直播间正式开播,这场带货直播的成绩也可以说是不容小觑。当然,某种程度上来看,董宇辉的开播其实也是东方甄选展开的新业务探索。一起来看看本文的解读。

“大家好,我是董宇辉”,1月9日,董宇辉穿着一身笔挺的黑西装,佩戴一条黑色领带出现在“与辉同行”直播间里。“花径不曾缘客扫,蓬门今始为君开”,简单自我介绍后,他用粉丝最熟悉的方式——“引用诗词”,拉开了这场直播的帷幕。

“与辉同行”是董宇辉个人工作室官方账号。2023年年末,全网热议的东方甄选“小作文”风波,将它草草推向了台前。从团队搭建,到正式开播,工作室仅用了20多天时间。

这是一场带货直播,作为不折不扣的主角,直播当天,董宇辉表现得十分从容和自然。没有了运营催促过品,他可以按照自己的节奏推进,在卖货时甚至显得有些佛系。即便如此,前来支持的消费者还是给予了他极大的宽容度。很多人甚至等不及董宇辉开始介绍产品,就直接闭眼下单,好几款商品刚刚露面就匆匆售罄。

首播,通常是行业关注度最高的一场直播。1月9日晚,董宇辉将开播后的黄金时段,都留给了团队的其他助播,举办了一场近40分钟的汇演。

董宇辉负责主持串场,负责“与辉同行”直播的助播一共有7位,5男2女一一亮相。助播团的年龄集中在20岁—30岁之间,4个来自东方甄选,和董宇辉是老相识,3个则是新面孔。

其中,27岁的鹏鹏是助播团中,粉丝最熟悉的一位。他毕业于上海交通大学,曾在新东方担任数学老师。在“东方甄选”直播间里就多次和董宇辉搭档,文理搭配的组合碰撞出不少经典桥段,许多粉丝也将鹏鹏视为“最能接住董宇辉梗“的一位主播。

首播当晚,鹏鹏拿着两条绳子,一边讲解着人生和宇宙,一边表演魔术。新露面的助播也各个身怀才艺,分别是唱京剧的安安、弹钢琴的汉森、弹吉他的传熙。

直播间的热度也直观表现在数据上。开播不到半分钟,观看人数就突破了10万人次;开播1分钟,直播间点赞数超过了同期直播的“东方甄选”;开播1小时,涨粉130万。截至发稿前,该账号粉丝数近780万。据婵妈妈数据显示,这场直播的总销售额超过1亿元。

对于董宇辉来说,破亿的带货成绩单只是“自立门户”后翻开的第一页序章。对内,他需要给直播间注入区别于“东方甄选”的新血液。对外,早已进入成熟期的直播电商行业,并不会给“与辉同行”太多的试错机会,盘踞的巨头和虎视眈眈的新人都将是他的竞争者。

一、高级“打工人”转型团队管理者

董宇辉是帮助“东方甄选”实现出圈的关键角色,但他此前的定位始终是一名打工人。

同为头部主播,董宇辉无法和李佳琦、小杨哥、辛巴等放在同一梯度下对比。原因不是粉丝量,或者销售成绩,而是东方甄选在创建初期,就不是一个以达人为定位的直播间,而是一个以品牌为定位的直播间。

俞敏洪似乎一直在刻意与“达人直播间”保持距离。站在公司角度,品牌模式的确更为稳妥,且容易形成标准化流程。但品牌直播间和主播绑定较弱,天然会削弱主播对于品的把控。

站在董宇辉的角度,在“东方甄选”当主播也一定程度上限制了他的发展,他也急需找到一个新的场域里,体会新的职业成就感和展示新的商业价值。

虽然没有直接在董宇辉个人抖音账号上直播,但“与辉同行”也几乎是为他量身打造的。从状态上来看,他在这里表现得更加自然和松弛。首场直播过程中,董宇辉几乎完全自己把握节奏,以往被场控催着过品的情况已经不复存在。

对于身份变化,董宇辉表示自己在2016年的时候就做过管理工作,但当时的重心主要是教研。

完整运营一个直播团队,他还是一位新手。“与辉同行”的开播有些匆忙,也呈现出了一些不完美的部分,例如直播间当天的桌子高度过高,有粉丝提出直播间的灯光过亮,过程中还出现了卡顿的问题等。

据企查查数据显示,与辉同行(北京)科技有限公司于2023年12月22日成立,注册资本1000万元,法定代表人为董宇辉,俞敏洪担任监事,同时也是受益人,最终受益股份99%。董宇辉曾经在朋友圈发文表示,“与辉同行”是由东方甄选100%控股的账号。

作为团队管理者,他也在直播间里表示自己一睡醒就需要考虑手底下员工的工资问题,压力很大。我们也大胆猜测,“与辉同行”很有可能是一个内部孵化,需要自盈利的创业项目。目前,团队已经招募了71名员工,董宇辉在直播间里表示:“不够,年后还会在扩招。”

首播上,除了带货,他也参与了节目的指导的部分。“音乐的节目,语言内容要更简洁一些,里面的话最好大家都听过”,彩排期间,董宇辉频频表达着自己的想法。

除了主播、内容,一个新的直播间最值得关注的部分还有货品。但目前,“与辉同行”还没有拿出什么新的亮点。首播的货盘和”东方甄选”日常售卖的产品几乎完全重合,当天上架了约180个商品链接,涵盖了生鲜、粮油米面、零食特产等多个品类。值得注意的是,直播间并没有上架东方甄选的自营产品。

二、“与辉同行”,剑指文旅赛道

在与“东方甄选”可共用供应链的情况下,71人团队对于“与辉同行”来说还远远不够。这不禁让人猜测,董宇辉很有可能要在供应链端有新动作了。

其中,文旅,是一张已经摆在桌面上的明牌。

首先,在升级为管理者后,董宇辉身上有了多个title,有一个便是新东方文旅副总裁。其次,俞敏洪和董宇辉在直播时曾说过,新东方为董宇辉成立个人工作室的目的是为了更好地做文旅项目。而在“与辉同行”的首播中,董宇辉也强调,团队一定会“走出去”。

无论是高货损、低利润的农产品,还是链路长、产业重的文旅,俞敏洪仿佛一直在给自己找硬骨头啃。“这两类产品便于在内容上做延伸,文旅产品也更需要慢直播,和新东方员工擅长的知识类内容吻合度比较高”,行业人士徐斌说道。

新东方和东方甄选在文旅这一赛道的探索,也早有端倪。从过往的投入力度来看,“文旅”在集团里的战略地位,甚至和“农产品”不相上下。

在文旅项目的打造上,俞敏洪沿袭了之前“农产品” 的出圈模式,通过知识性内容介绍美景,再一步步延伸到本地特色产品和旅游套餐里。

2022年12月,“东方甄选”推出了“东方甄选看世界”矩阵号。内容分为两块,一块是拍摄短视频内容,另外一块是推出一边介绍风土人情,一边卖货的走播。一年时间,“东方甄选看世界”的直播场次超百场,足迹遍布了新疆、四川、云南多地。

大成本的投入,溅起的水花却十分有限。目前,该账号的直播间粉丝数约310万,点开后台橱窗,也没有看到出行、酒店、报团游等文旅相关的链接。

放眼整个直播行业,企业家和大主播都上架过文旅产品,也取得了不错的结果。但不可否认,文旅产品在内容电商领域具有天然的屏障。一方面,产品价格高,消费者决策时间较长,另外一方面,因为现实各种不稳定因素,导致这个产品的退货率较高,复购率较低。

但新东方似乎并不死心,而是加码投入,2023年7月,新东方在官方账号中发文宣布再创业,开拓面向中老年人的文旅事业。目前,文旅相关的产品也已经上架了东方甄选会员店。“与辉同行”账号的推出,无疑也将在新东方文旅创业这条路上,加一把火。

董宇辉表示,GMV并不是目前最核心考虑的因素,团队定位是探索“新业务”。反观行业,在文旅赛道上,还没出现一位“李佳琦“式的标杆主播。2020年4月15日,携程CEO梁建章曾以古装形象出镜,在直播间里推出文旅产品,单场带货数据达2200万。前有旅行平台试水,后有集团业务积淀,对于“与辉同行”来行,这也许将是一个可追赶的机会点。

三、“与辉同行”VS“东方甄选”,互利还是竞争

“与辉同行”的直播让人很难忽视和他打着骨头连着筋的 “东方甄选”。1月9日,两个直播间均有开播,但无论是热度还是销售额,前者的数据几乎是碾压式的。

从外界角度看,孵化“与辉同行”的根本原因,和“小作文”系列风波脱不了干系。但昨天直播时,俞敏洪却提到,一年前就和董宇辉谈过做他自己账号的想法,但一直没有落实,系列风波只是加快了这一事情的进展。

在IP更新速度极快、竞争极其残酷的内容电商行业,想要保持“长红”几乎难于登天。与其让别家冒头,不如自己给自己创造对手。

因为粉丝重合度较高的关系,“东方甄选”和“与辉同行”前期的竞争是必然存在的。双方也有各自的优势,“东方甄选”的优势是成熟的直播团队,以及在多个垂直领域都布局了细分赛道直播间。“与辉同行”目前最大的优势,就是董宇辉个人IP。

从长久来看,双IP的益处可能大于弊端。

首先,据婵妈妈数据显示,自2022年年末开始,“东方甄选”的整体销售额已经出现了下滑的迹象。2023财年全年,“东方甄选”带货GMV达到100亿。要持续满足资本市场的期待,两条腿走路是更稳妥的方式。其次,双直播间的模式,无论是保持粉丝总基数上涨还是继续探索新类目赛道,1+1的机会大概率是超过2的。最后,两个账号的货盘是打通的,双方能够交错播品,新品的上新速度和测品效率也将大大提高。

董宇辉在直播时曾透露,未来直播间里其他主播能量到一定程度后,俞敏洪也会酌情为其开辟单独直播间。

1月9日,董宇辉的开播不只是个人的转型,也是“东方甄选”这一头部直播间展开的新业务探索。后续,“与辉同行”是否能够稳定带货数据,保持内容创新性,才是验证这一实验成功与否的关键。

作者:刘奕琦,编辑:斯问

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