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人人都是产品经理

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为什么微信朋友圈不支持表情包评论?
Harry李 · 2024-12-24 · via 人人都是产品经理

你是否曾好奇,为何微信朋友圈不支持表情包评论这一看似简单的功能?本文将带你深入探讨这一问题背后的原因,从监管挑战到产品调性,再到技术压力一一分析微信在这一决策上的考量。

大家一定好奇为什么突然想聊这个话题,而不是聊一聊最近微信很火的「微信礼物」功能,这个暂时按下不表,文末再提一下我对「微信礼物」看法

为什么聊这个话题,主要是昨天突然看到【微信派】公众号发送了一篇推送,推送标题是:视频号评论区,可以斗图了

这突然又把我的记忆拉回了 2019 年年底,差不多也是这个时候,确切的说是 2019 年 12.23 号,微信朋友圈突然灰度支持表情包评论,所以其实之前朋友圈是短暂的支持过表情包评论的,刚上线那两天,朋友圈那叫一个热闹,所以我记忆特别深刻,各种斗图层出不穷,甚至在朋友圈公开征集表情包,但是好景不长,也就过了 2 天,微信就关闭了该功能

微信对于下架的回应是这样:此前,我们对朋友圈评论发送表情包功能进行灰度测试,部分用户更新7.0.9版本后可使用。目前,该功能已暂停

很显然,真实的原因大概率不是这样,当时朋友圈的反应基本可以发现,貌似新版微信全员都有该功能入口,这明显不可能是灰度的范围

那为什么当时上线 2 天就下线了呢,现在针对视频号评论又重新开放这个功能呢?甚至还发现,公众号的留言功能也开始重新放开了,而且少部分公众号还能支持对图片留言?

从产品场景和设计来看,我个人猜测有如下可能的原因,如有微信内部人事,可帮忙指正,我仅从产品思考的维度,说说我个人的看法:

一、监管层面的原因

本质上表情包是图片,动图甚至是视频的形式,图片和视频所能承载的信息量是文字无法比拟的,不是一个量级。2019 年微信对于图片和视频内容的监管还没有现在的技术水平,发朋友圈评论的门槛也非常低,数据量非常大,发布色情暴力,违法的表情包的无法实现快速检测,同时朋友圈这种传播速度也是巨大的,存在巨大的管控难度和不确定性

那么大家可能要说,那为什么视频号现在又要支持呢,难道视频号就不存在监管了吗?另外其他很多社交娱乐产品都支持表情包评论,比方说 QQ 空间,抖音,知乎,即刻,微博……

这就可能涉及到另外一个说法,微信作为全民社交,在影响力和传播性,是其他社交软件无法比较的,微信作为重点监控的对象,作为全民社交的工具,要承担相应的社会责任

那大家可能还要说,现在微信视频号为什么要放开呢,难道现在就不存在监管压力了吗?我的看法是监管一直都在,但是检测的手段,监控的体系可能更加完善了,可以支撑去针对违规违法的表情包进行精准定位

如果基于当时的社会背景或者不为人知的秘密,有可能存在这种可能性(监控到部分违法违规的表情包,被上层叫停),但我觉得从产品角度去思考,这并不是深层次的原因

二、产品调性决定

为什么其他社交娱乐产品都支持表情包,首先其他产品基本都是娱乐属性,而且面向的都是公域流量;而对于朋友圈来说,朋友圈是私域空间,面向的都是熟人社交,朋友圈从最开始的定位,就是记录生活给朋友分享生活

可以想象,刚上线的 2 天朋友圈的活跃度,互动度甚至使用时长,那一定是爆发式增长的,但是这种增长可持续吗,会带来什么后果?

当时尽管朋友圈非常火爆,各种斗图表情包层出不穷,但是也夹杂着微商广告,色情图片等,尤其是朋友圈被表情包充斥,被表情包刷屏,那只是短暂的繁荣

不良信息刷屏,造成朋友圈信息质量低下,降低用户刷朋友圈的欲望,甚至用户都不愿意刷朋友圈。刚开始可能新鲜感,大家使用体验,极大的提升的朋友圈的使用时长,乃至互动量,但是长期而言,如果充斥着微商广告等不良信息,那对于微信的影响反而是巨大的

微信给我们的印象就是非常克制,非常多的功能都是非常谨慎的上线,也不知道当时为什么非常激进的大范围开放表情包评论入口。

在腾讯的一次战略管理会上,张小龙说微信走的每一步必须是团队认知的结果,如果只是单纯模仿别人的产品或做法,看起来是走到了最后,但团队其实什么都不知道。

2017 年,朋友圈团队想做一个 “一周朋友圈精选” 功能,以解决一部分用户好友太多而刷不完朋友圈的问题,但被张小龙否决了。他将其形容为一块补丁,“补丁是永远打不完的,这种东西应该少做,不然产品会坏掉。”

从这些描述来看,微信确实非常克制,为了保证的是产品整体的调性,保证用户最基础的使用体验的。

所以,我更愿意相信,可能在当时开放朋友圈表情包评论,在产品数据层面、内容发表层面,以及用户反馈方面,微信高层看到看一些不满足产品战略规划,影响用户体验等问题

三、服务器或技术压力

老实说,基本上不可能存在这个原因。

广大网友的斗图热情高涨,短时间内产生了大量数据,对服务器造成了巨大压力,可能影响微信的稳定运行

短时可能存在这样的原因,但是为什么5年了,还没放开这个入口?按道理服务器可以扩容,技术也不断在迭代,所以基本可以排除该原因

那后续有可能会继续放开朋友圈表情包评论的入口吗?

我觉得是有可能的,毕竟表情包是中国用户最伟大的发明,当不知道回复什么或者评论什么的时候,一个表情包就能满足大家的诉求,所以是存在极大的产品使用场景的

但是还会不会以当时的产品形态出现,我觉得一定会在产品体验上进行优化的,至少会解决如下问题:表情包刷屏的问题,微商广告的问题,违法违规表情包的治理问题等

其中针对用户体验,表情包刷屏的问题,对应发朋友圈的用户来说,能查看所有表情包的评论,对于刷朋友圈的用户来说,那为了保证用户体验,可能会对刷屏的朋友圈进行部分折叠,参考现在对于现在一些用户发表的广告和推销,直接进行了折叠。

而对于内容审核和监管压力来说,既然目前视频号已经开放这个功能入口,那一定已经有一套相对可控的机制来保障这个问题能被控制

最后再聊一嘴,最近微信很好的【微信礼物】功能,距离微信红包推出刚好10年,而这次微信礼物的产品形态和微信红包非常的相似,红色封皮变成了蓝色封皮,视觉效果上比红包更有质感,我个人不那么看好,但也不那么悲观,至少会比腾讯之前做电商的结果会好

一次讨论会上,张小龙问,能不能让商品能像图片一样自然地在微信里流转。微信团队随即做了多版方案,但都被认为不够自然。“送礼物” 是最新的尝试。12 月上线可以赶上即将到来的圣诞、元旦、春节、情人节,通过一波又一波的社交裂变完成用户教育,从而给品牌、商家一个加入微信小店的动力。

套用张小龙自己的说法:商品交易不应该只是视频号的电商,而应该是整个微信的一个交易组件,能自由地在微信里游走,并与其它模块组合起来,产生红包、支付、小程序那样的合力。

专栏作家

Harryli,微信公众号:Harry李先生笔记,人人都是产品经理专栏作家。6年产品经验,主要关注互金、新零售等领域,以及行业热点相关产品、运营内容。

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