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人人都是产品经理

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创新就是非共识
蔡锦海 · 2024-12-02 · via 人人都是产品经理

在快速迭代的商业环境中,创新成为推动发展的核心动力。然而,真正的创新往往始于非共识之中。本文将带您探讨如何在产品管理中抓住创新机遇,从价值发现到非共识的接纳,再到构建长期竞争力,为您的创新之路提供实践指南。

如果要为产品经理寻找一个值得学习的榜样,我认为梁宁老师无疑是最佳选择。她对产品的洞察深刻,尤其是在商业思考层面,能够直击本质,发人深省。

01 有价值

梁宁老师最近提到一个观点:判断一个项目能否成功,首先要看它是否能创造价值。这个价值可以是功能价值、情绪价值,或者货币价值。如果三者都没有,那就该“早死早超生”。

功能价值解决用户的实际需求,比如快递行业通过高效物流满足人们“快速送达”的需求;情绪价值则关乎用户的心理体验,比如一部高评分电影能带来情感上的共鸣或满足;而货币价值则涉及帮助用户省钱或赚钱,比如投资理财工具。

然而,很多项目往往缺乏深刻的价值思考,最后沦为伪需求。

以“收租APP”为例,这类产品试图通过一个平台掌握深圳农民房的收租业务。房东可以一键收租,而APP因为流转大量资金,还可以实现二次变现。然而,这显然是个伪需求。

首先,房东为什么需要一键收租?这真的是他们的痛点吗?就算有痛点,一个简单的微信收款二维码已经足够解决问题。对于小体量的房东,他们不需要额外的工具;而对于大体量的房东,他们通常有能力自行开发系统,根本不需要依赖外部平台。那么,产品的核心价值和竞争力又在哪里?

类似的伪需求还有“高端跑步机社交APP”,试图通过硬件捆绑社交功能。但问题是:用户使用跑步机的核心需求是健身,而不是社交。强行引入不相关的功能,只会让用户感到困惑或多余。这样的产品缺乏核心价值,即便推向市场,也难以为继。

02 非共识

发现了价值之后,接下来的关键是获得用户的认可。只有用户愿意使用,产品才能生存下去。然而,问题在于,从无到有的产品,用户往往没有先例可循,自然会产生抵触心理:“我用得好好的,为什么要换你的?”

此外,创新产品在早期可能体验不佳,这会进一步增加用户的抗拒。例如,电动汽车刚面世时也遭受质疑:续航短、电池有辐射、贬值快、不安全……但随着技术不断迭代,电动汽车的续航越来越长,安全性和舒适性也不断提升,用户逐渐意识到电动汽车是未来的趋势。

这背后折射的是一个关键点:创新的产品必须经历教育市场的过程。这种教育不仅仅是广告宣传,而是通过产品持续优化、早期用户的口碑传播,甚至是政策的推动来完成。例如,新能源汽车的普及就离不开国家补贴、充电桩布局等多方面的支持。这种“非共识”的时期可能会持续较长时间,但当技术突破临界点,市场认知逐渐形成后,产品的成长曲线会变得陡峭。

03 如何抓住价值与非共识

决定要不要做一件事情,关键在于清楚地判断两点:

  1. 是否具有长远价值:从未来看,这个项目的潜在价值是否足够巨大?
  2. 短期问题能否克服:当前的技术难点或用户教育成本是否能够解决?

如果答案是肯定的,就要坚定不移地推进。尽管前期可能面临困难,但一旦突破瓶颈,就能迎来曙光。

在这过程中,有几点尤为重要:

深刻洞察用户需求:要真正理解用户的痛点与需求,不只是表面上解决问题,而是找到“超预期”的价值点。例如,Apple Watch最初被认为是“没有必要的配件”,但后来通过健康功能(如心率监测和跌倒检测),迅速占领市场,形成了独特的核心价值。

勇敢拥抱非共识:创新往往源自非共识。最早进入视频直播领域的公司也曾遭受质疑,但如今短视频和直播电商已经成为商业生态的重要组成部分。

构建长期竞争力:好的产品不只是解决眼前问题,更要具备长期壁垒。例如,拼多多通过社交裂变在早期获得了用户,但真正让它持续发展的,是供应链整合能力和对下沉市场的深耕。

04 相信才会看见

很多人只有在看见成功时才会相信,而只有少数人,因相信而最终看见成功。

对于产品经理来说,这不仅是一种职业能力的体现,更是一种对未来趋势的洞察力与执行力。在创新的道路上,找到真正的价值,穿越非共识的周期,才有可能抵达成功的彼岸。

本文由人人都是产品经理作者【蔡锦海】,微信公众号:【锦海说】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。