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人人都是产品经理

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AI涌动之下,电商有了新支点
产业深观 · 2025-06-03 · via 人人都是产品经理

随着人工智能(AI)技术的飞速发展,各大互联网巨头纷纷将其视为新的增长引擎。在电商领域,AI的应用不仅带来了效率的提升,更可能成为推动行业发展的新支点。本文深入探讨了AI如何为电商行业带来变革,供大家参考。

当AI开始被各大玩家当成是全新的增长点,一场以AI为主导的新进化,便开始上演。对于电商来讲,亦不例外。毫不夸张地说,AI将会给未来电商的发展找到新方向,并且真正将电商行业的发展带入到新的几何级数的发展新阶段。不出意外的话,下一个十年,电商将会继续在AI的支撑之下,获得新的发展。

透过阿里巴巴在全面拥抱AI之后所获得的新变化,我们便可以看出一丝端倪。可以说,在全面拥抱AI之后,阿里巴巴的发展业已从互联网时代迈入到了AI时代。除了阿里巴巴之外,腾讯通过对于AI的全面拥抱打开的新增长,同样让我们看到了AI所释放出来的巨大潜能。随着越来越多的玩家们的加入,我们还将会看到AI释放出来的新的巨大的能量。

AI之所以会有如此巨大的能量,AI之所以会成为互联网玩家们争夺的新制高点,其中一个很重要的原因在于,AI可以给电商行业的发展找到新支点。正是因为如此,我们才会看到了那么多的玩家们投身到AI的战役里,我们才会看到了那么多的玩家们开始将AI看成是自身的战略发展新方向。综合来看,AI之所以会有如此巨大的魔力,主要包含如下几个方面的原因。

AI能承接互联网的优质「遗产」

当AI的浪潮汹涌来袭,我们看到了一个非常有趣的现象,即,我们看到了类似deepseek、宇树科技等新生代玩家们的出现,我们同样也看到了阿里、腾讯、百度等传统玩家们依然来留在牌桌上。无论是新玩家们,还是老巨头们,它们之所以能够在AI的新擂台上同场竞技,其中一个很重要的原因在于,它们都将互联网时代的优质「遗产」借助AI承接下来,并且有了新的进化。

对于电商行业来讲,同样如此。AI之所以可以和电商发生如此强大的化学反应,其中一个很重要的原因在于,电商行业在互联网时代积累下来的海量丰富的遗产可以给AI带来丰富的「喂料」,同时,还可以给AI的落地和应用提供一个广阔且丰富的舞台。可以说,电商就是一个AI的孪生与应用的试验场。对于每一个想要在AI时代有所作为的玩家们来讲,如何将它们在互联网时代所积累下来的优质「遗产」,与AI之间产生化学反应,并且有新的进化,才是保证它们可以获得新发展的关键。

这一点,我们可以从阿里巴巴在拥抱AI之后所产生的一系列的新变化上,看出一丝端倪。阿里巴巴丰富的应用场景,海量的用户类型,多样的商品品类给AI提供了源源不断的数据来源,可以让AI持续不断地进化,并且反哺它的新发展。正是因为AI对于电商在互联网时代的优质「遗产」的完美承接,我们才有理由相信,它将会给电商行业的发展找到新支点。

AI能激活互联网的内在元素

我们都知道,当互联网时代的红利不再,几乎所有的互联网玩家们都在寻找着新的发展方向,几乎都在探索着下一个发展新方向。电商行业,同样如此。从社交电商,到新零售,再到直播电商,无一不是这样一种探索的真切证明。然而,通过分析,不难发现,玩家们虽然一直都没有停下探索的脚步,但是,它们却始终都没有找到真正改造自身内在的方式和方法。

虽然这样一种方式可以给电商行业的发展带来短期的发展,但是,却无法真正破解困扰电商行业发展的最为根本的问题和痛点。欲要真正改变电商本身,欲要让电商行业的发展彻底摆脱对于互联网的依赖,必然需要找到激活互联网的内在元素的方式和方法。当AI开始成熟,特别是当AI与互联网玩家们的结合开始变得深入而完善,我们看到的是,AI开始为互联网玩家们找到激活自身内在元素的方式和方法。

当下,我们看到的各大平台上的数字人的出现,我们看到的各大平台上的基于AI推荐的新机制的成熟,我们看到的各大平台上基于AI的新进化,无一不是这样一种现象的直接体现。说到底,AI与互联网内在元素的结合,真正实现了互联网由内而外的深度改变。之于电商而言,AI对于电商内在的元素的深度激活,开始真正让电商行业发生一次全面且深刻的变化,由此,电商将会释放出新的红利。

AI能满足电商上下游的新需求

我们都知道,当互联网时代的发展红利不再,电商玩家们在资本市场上的表现开始受到越来越多的质疑与挑战。无论是市值的缩水,还是股价的低迷,几乎都是这一现象的直接体现。说到底,电商行业之所以难以获得新的发展,其中一个很重要的原因在于,电商业已无法满足产业上下游的需求。

从产业端来看,电商平台的流量赋能,开始无法像以往那样取得效果,流量的成本越来越高,转化的难度越来越大;从消费端来看,用户开始越来越艰难地找到自己心仪的商品,并且在获得商品的过程当中的体验开始大不如前。说到底,传统的电商模式业已无法满足电商上下游的需求,传统的电商模式开始逐渐失灵。

当AI开始出现,特别是当AI开始与电商产生越来越多的化学反应,我们看到的是,AI开始为电商满足产业上下游提供新的解决方案。对于产业端来讲,AI开始为它们提供从前段的生产到后端的营销一体化的赋能,让它们可以实现一次彻底的改头换面;对于消费端来讲,AI开始为他们提供全新的购物体验,AI开始成为破解他们在购物过程当中痛点和难题的新解决方案。

可以说,AI开始满足电商上下游的新需求,并且开始让电商从一个越来越失去存在感的存在,变成了一个开始找回自我的存在。正是因为如此,AI与电商产生化学反应之后,才会释放出新的更大的能量和红利。

AI能为电商找到新的角色和定位

对于很多的电商玩家们而言,它们在互联网时代的角色和定位更多地在于实现产业上下游的对接,提升产业运行的效率。一方面,让产业上游的商品可以尽可能快速的卖出去;另一方面,让产业下游的消费者可以较快、较低成本地获得心仪的商品。因此,在很多时候,电商玩家们扮演的是撮合与中介的角色和定位。

随着信息的丰富化,特别是随着上下游开始转移的线上,电商的这样一种角色和定位开始遭遇到越来越多的困难和挑战。正是因为如此,我们才看到了那么多的电商玩家们会出现问题,遭遇新的困境。对于电商玩家们来讲,找打新的角色和定位,特别是能够给产业的上下游所接受,才是真正可以继续获得新发展的关键所在。

当AI开始成熟,一切有了新的可能。对于电商来讲,它开始不再仅仅只是承担传统意义上的撮合和中介的角色,而是开始更多地承担参与到实际产业运作,开始更多地成为了产业的一份子。对于产业上游来讲,电商更多地扮演的是赋能和改造的角色,助力上游产业端可以更多地实现产业的转型和升级;对于产业下游而言,电商更多地扮演的是提供更加精准的对接,提供更加新潮的体验,提供更加个性化的服务的角色。

AI为电商赋予的新角色和定位,开始真正让电商行业的发展找到新的方向,开始真正让电商进入到新的发展阶段。回顾电商的发展,在互联网时代,电商玩家们之所以获得如此巨大的发展,其中一个很重要的原因在于找到了自身的角色和定位。同样地,在AI时代,电商玩家们找到的新角色和新定位,同样将会给电商行业的发展带来新的红利。

最后的话

一场全面拥抱AI的新浪潮,正在上演。阿里巴巴全面拥抱AI,腾讯开始全方位地接入deepseek,百度开始将萝卜快跑落地,无一不是AI正在给互联网玩家们带来新的发展的证明。

这是一场全新的进化,这是一次全新的红利释放。在AI涌动之下,电商行业,同样开始被涌动起来。不出意外的话,随着AI与电商结合的深入,电商将会找到新的发展支点,从而开始撬动新的更大的市场。

如果我们将互联网看成是电商的传统支点的话,那么,AI,则是电商的新支点。认识到AI之所以会成为电商新支点的内在逻辑,并且找到与AI同频共振的正确的方式和方法,才能真正将电商行业的发展带入到新阶段,才能真正让电商行业的发展找到新的突破口,才能让电商找到下一个十年的发展新方向。

本文由人人都是产品经理作者【孟永辉】,微信公众号:【 辉观】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议