在私域流量运营成为热门话题的当下，许多人都在强调“做私域”的重要性，但往往忽略了私域运营背后需要的体系化框架和精细化动作。

普通人都在告诉你要做私域

高手会跟你说，要做私域体系

有些人可能就会冒出：是不是为了成交我，专门整的虚头巴脑的一些概念词，故意说的那么玄乎

本着“尽量客观分享，只讲对大家有用的，不挑对我有利的” 价值观

以及

作为一个在知识付费，私域这个领域做了7/8年的资深从业者，拿到过几个大结果的案例

• 网易有钱君，私域变现从百万提升到千万
• 同花顺基金，私域转化率提升了近1倍
• 智谷趋势，私域变现营收提升了2倍，从5%提高到15%
• 博商张琦，私域变现营收提升了1倍
• 短视频IP田不慌，1000出头粉丝，私域变现近20W
• 自学力头部朱丹，几千多好友，私域变现大几十万
• 刘老师家庭教育，300多人的群，私域变现5W+

…..

我想说，私域无体系不成功，还真是这么回事

在做IP的这一年，我发现大家对私域的理解很散

你以为的做私域

• “像瑞幸咖啡一样，拉个群发个券，就能年入100W”
• “学习微商，每天几十条朋友圈”
• “学大咖每年搞个活动，集中成交一次”

这样做私域，绝对活不过3个月

说瑞幸只是拉群发券，可以去看看 案例拆解：瑞幸咖啡如何靠私域，重回C位

这就是大部分没做过私域，或者对私域理解特别浅的人，对私域的看法

我经常跟我的学员们分享这么一句话：

要做好私域，需要体系化框架+精细化动作

为什么私域要体系化框架，为了精细化运营啊

为什么私域要体系化框架，为了超级转化率啊

今天来讲讲体系化，用1个维度和8个框架，让你看完可以对私域这件事有个非常全面的认知

一、1个维度

首先，了解下，我们做私域不是单点思维，要全局思维

因为私域是一个系统工程，从引流到成交，每一环都可能影响最终结果

现在我们说的私域，其实就是围绕微信生态去承接用户、激活用户，成交用户

在微信生态里，有社群、朋友圈、微信、公众号、视频号、小程序 

这些都是私域的触点，以及每个触点的作用不太一样

我又把它分成了，人设矩阵和转化矩阵

• 人设矩阵：昵称、朋友圈、视频号、签名、头像
• 转化矩阵：朋友圈、私聊、直播、公众号、社群

单点思维的人，会是怎么做私域呢？

就像上面讲的那样：只做社群，或者只发发圈，或者只做活动

全局思维：用好微信生态的所有触点，做好组合策略

二、9大体系

我刚才说过这句话：做好私域，需要体系化框架+精细化动作

体系化框架，精细化动作，哪个先哪个后？

我对这个的理解，可能跟你看到的其他讲私域的不一样

理论派可能会说：围绕公域去做私域、 围绕流量去做变现、围绕体系化框架去做精细化动作

我会跟大家说：围绕私域去做公域、围绕变现去做流量、围绕精细化动作去做体系化框架

这就是一个做私域的 实战派 和 理论派的区别

短短的三句话，是我在这个行业7/8年的心得

精细化动作，按照我自己原创的5W落地法

分别是WHO, WHEN, WHERE, WHAT, WHY

翻译一下就是：你在什么时候，针对什么人群，通过什么场景/渠道，发送什么内容，为什么要这样做

倒推一下，做私域要这么精细化的动作，你需要什么样的体系化框架呢？

体系化框架由下面8个体系组成（不分先后）

1. 人设体系

基于IP为主题的私域业务，人设体系是里面的前提要素，因为IP型的私域，用户买的不只是产品，还是IP本人

我上面说的人设矩阵：昵称，头像，签名，朋友圈，视频号

其实就是在不断的去帮助塑造你的人设

2. 销转/成交体系

用户到了私域如何成交，在哪个阶段靠什么来成交

只有这个清晰了，才可以知道用户处于私域的哪个阶段，基于每个阶段分别要做什么样的动作

3. 产品体系

这里，产品和产品体系要分开来

产品是指一个单一的品

产品体系是指一套基于业务的产品组合

知识IP常见的产品体系包含如下3个

适合做私域的产品，要符合高单价、高复购其中的任意一项

4. 标签体系

为什么有的人说，明明我人设也做好了，产品也不错，其他都感觉没问题

但是就是成交转化率不高呢？

那是你忘了一句话，“看人说话”

你想想，如果你是一家卖化妆品的私域，那些经常买国际大牌，一年在上面要花个大几万的用户，谁会喜欢你天天给她推一些团购9.9的唇彩？

大家应该都听过一句话：20%的人贡献了80%的利润

根据不同人群，做不同的人群运营，做好用户分层，是做好私域的一个很大的杠杆

5. SOP体系

我之前写过，要想做体系化运营 ，还需要SOP（标准）化

无SOP，你的私域一盘散沙，你的经验得不到复制

可能你永远就停留在三天打鱼，两天晒网的过程中

你想想，今天测试出一个很好的激活话术，发现这个话术带来的回复率极高

你要不要用在其他用户身上，让更多的用户也回复你？

当你放在其他用户身上，发现情况依然很好

是不是可以让你的销售都用上，让销售对他们的用户也激活一下？

有了SOP， 好的经验可以复制

不仅是复制给用户，也复制给你的团队

6. 流量体系

私域的流量体系，又分为公域引流+私域引流

• 公域引流，就是从外部平台做公转私，你的流量池是来源于抖音，小红书等外部的平台
• 私域引流，就是让自己的私域好友裂变，或者说转介绍，你的流量池是来源于你自己的私域

健康的私域，应该是靠转介绍就可以让自己活得很好

7. 数据体系

如果做私域，不了解数据的话

就等于摸着石头过河，毫无逻辑

我去年咨询过程中，遇到几个这样的案例，其中一个是我的咨询客户

我问他，你们现在也做了1年了，数据指标拿出来看看

结果，一个表都没有

关键数据都只在几位核心成员的脑海中，零零散散

结果我也懵逼啊，没有数据我咋了解你过去做的怎样，哪里出了问题，要提升哪里？

8. 内容体系

内容体系可太重要了，这么比喻吧

SOP、 标签、 分层啥的都是树干，那内容就是树叶

• 如何发朋友圈，最终呈现是内容
• 如何私聊，最终呈现是内容
• 如何做直播，最终呈现是内容

….

基于IP型的私域，你不要去学电商/品牌私域，动不动就发个活动，发个券，发个折扣

IP型的私域内容，需要的是共情力，价值力

一句话就是，可以给用户有用的内容，就算好的内容

9.  交付体系

可能很多人会说，和交付有啥关系啊

听没听过一句话：

• 成交只是你和客户关系的开始，并不代表结束
• 交付只是你和客户关系的升华，也不代表结束

好的交付，可以为你带来更多的素材和口碑，可以反哺你做的所有动作

大部分人做交付，可能就真的只有交付

所以，我总结下，你要做精细化动作，需要什么样的体系框架去支撑呢

• 精细化动作，需要数据体系，才有迭代
• 精细化动作，需要SOP体系，才有延续
• 精细化动作，需要内容体系，才有灵魂
• 精细化动作，需要标签体系，才有方向
• 精细化动作，需要产品体系，才有目标
• 精细化动作，需要流量体系，才有规模
• 精细化动作，需要人设体系，才有信任
• 精细化动作，需要交付体系，才有底气
• 精细化动作，需要销转体系，才有流程

举个例子

讲到这里，是不是有点晕乎乎的

没事，我用一个例子，给大家翻译成最白话

举例，我之前负责一个IP的私域，我是怎么做体系化运营

首先，基于IP的业务画一个简单流程框架

其次，我根据这个框架，需要准备什么，以第一次转化作为例子

我得知道，一转卖的是什么，这就涉及到产品体系

其次，知道了我一转卖啥，我就要倒推，流量从哪来，就涉及到流量体系

但流量进来前，我得先倒腾倒腾，装修下门面，这就有了人设体系

上面的都有了，我得知道在一转阶段，我需要通过什么手段什么场景来成交？这就有了成交体系

流量来了，我用什么什么内容影响他们，这就需要内容体系

为了让我这个内容发挥更大作用

我需要给用户分层，打好标签，就需要用到标签体系

为了降低大家的运营成本，我需要一个SOP给到销售或者自己，有了SOP体系

然后在这个过程中，就有了一个数据体系，方便我们及时迭代，知道哪错了，怎么优化

等成交后，要开始交付了，交付做的，又有案例了，可以给我的内容库，成交库等补充弹药，这就有了交付体系

你看到这里，是不是就理解了什么是私域的体系化框架 + 精细化动作

如果你还是停留在，私域是不是就拉个群完事了，发个圈完事了，那就再看一遍这篇文章

因为，这可能是全网你看到的最全的，也是我本人原创的，关于私域的体系化和精细化的文章了。