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人人都是产品经理

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消费分化时代的中间死角:Seesaw 如何被挤出牌桌
妍霏聊品牌 · 2026-06-11 · via 人人都是产品经理

Seesaw Coffee从精品咖啡的拓荒者到破产清算,13年的旅程揭示了一个残酷的商业现实:精品的稀缺性与融资驱动的规模化本质冲突。在这场价格战与中产消费坍塌的双重夹击下,30-40元的中间地带正在消失。本文深度剖析Seesaw如何从每家店都是'作品'的初心,一步步沦陷在资本扩张与定位模糊的困局中。

一、引子:当 34 家店撑不起 13 年的牌桌

2012 年,上海愚园路 433 号静安设计中心,第一家 Seesaw Coffee 开门营业。

那是中国精品咖啡的拓荒年代。不同于后来的连锁便利店咖啡,Seesaw 从一开始就讲究——每家店都由不同的设计师操刀,筹备期要三四个月。均价 30-40 元的定价,在当时是一种清晰的身份宣言:我们为少数人服务,我们不追求所有人喜欢。

13 年后,2026 年 6 月。Seesaw 被申请破产清算。全国在营门店 34 家。被执行债务 3149.53 万元。创始人吴晓梅收到 33 条限制消费令。社交媒体停在 2025 年 11 月。

一个起步最早、融资最多、口碑最好的精品咖啡品牌,为什么最后出局了?

这个问题问得越来越多,但大多数答案都在讲扩张失败、价格战绞杀、供应链欠债。这些都对,但都不够深。Seesaw 的真正困境,源于一个无法调和的矛盾:精品所需要的”稀缺性”与融资驱动的”规模化”在根本上冲突。这个矛盾在中产消费被压缩、市场两极分化的时代,变得更加致命。

二、”小而美”的黄金时代:一家店筹备三四个月的逻辑

2012-2019 年,Seesaw 是拓荒者。

早期的 Seesaw 做的是这样一桩生意:每家新店都像是”一个作品”。不同门店由不同设计师设计,空间本身就是卖点。线下订单占比很高,产品以意式咖啡和手冲为主,讲究豆源、工艺、仪式感。一杯咖啡卖 30-40 元,但买的不只是咖啡因,是氛围、是设计、是”我是懂咖啡的人”这个身份标签。

这个模式有个隐含前提:规模小。

规模小意味着成本可控、客群精准、有溢价空间。关键是,精品的定义本身就是稀缺——如果 Seesaw 开到 1000 家,它还是精品吗?

资本在 2017 年嗅到了这个机会。百福控股投入 4500 万元,成为国内精品咖啡的第一笔融资。这笔钱的逻辑很清晰:Seesaw 做对了一件事(品牌调性),这件事有足够的溢价空间和复制潜力。

但融资的逻辑和精品的逻辑天生矛盾。

融资方期待的是快速规模化、抢占市场、建立护城河。Seesaw 的回应是:2021 年 A+ 轮过亿元融资(喜茶领投),2022 年 A++ 轮数亿元融资(黑蚁资本领投)。两年间新开 110 家门店(2021 年 43 家,2022 年 67 家)。创始人吴晓梅在 2021 年公开表示,预计 2022 年底达到 200 家,5 年内目标 500-1000 家。

从这一刻起,Seesaw 就开始背离它自己了。

三、”变大”的代价:2020 年转型到底改变了什么

2020 年,一个转折点。Seesaw 启动了”品牌升级”——不再纯粹讲精品,而是转向”精品商业化”。

这个转向包括几个关键动作:

  • 产品线扩张:推出山茶桃胶拿铁、云朵桃桃冷萃、各式茶咖果咖。这些产品看起来仍然精致,但实际是在降低精品门槛——用更多的创意搭配和甜味来吸引大众口味。
  • 渠道扩张:布局天猫、京东等电商平台,推出咖啡豆、挂耳包、冷萃液、冻干粉等零售产品。到 2022 年,外卖和线上零售业务贡献的销售额都达到了 30%。
  • 经营思路的根本转变:从”精品的体验”变成”精品的效率”。

这个转变在表面上看起来很聪明。毕竟,一杯堂食咖啡只能卖一次,但一包挂耳咖啡可以被复制、邮寄、反复售卖。规模和利润似乎都能上来。

但矛盾就在这里。

精品化需要差异化、慢体验、稀缺感、高单价、强调调性。商业化需要标准化、快翻台、低成本、易复制、广覆盖。这两个要求在体制上是冲突的。

你不能既要 3-4 个月的筹备期来打造”每家店都是作品”,又要在三个月内开 10 家店。你不能既要强调豆源和工艺(意味着高成本),又要通过电商平台以 9.9 元的团购价出售。你不能既要精品的品牌溢价,又要连锁的规模效率。

Seesaw 试着两者都要。结果是既没做好精品,也没做成连锁。

2023 年年底,Seesaw 开始大规模关店——北京、上海、重庆、武汉、杭州都有门店关闭。创始人吴晓梅向媒体回应,说这是”阶段性战略目标完成”,关掉的是”三不门店”(不符合区域聚焦、不符合品牌定位、不符合门店模型),目的是”保障未来扩张的基本底盘更扎实”。

这个说法听起来很专业,但本质上是一个事后合理化。门店从巅峰时的 135 家降到 34 家——超过 75% 的店被关掉了。这不是”优化调整”,这是溃败。

四、价格战的引爆:9.9 元如何成为市场的新锚点

2023 年开始,连锁咖啡市场进入了一个新阶段:卷价格。

瑞幸 9.9 元、库迪 8.8 元,两家对标互联网巨头融资能力的新玩家,用补贴和规模压低了整个市场的价格。这场价格战的威力不仅在于直接竞争,更在于它改变了消费者的**“心理锚点”。

什么叫心理锚点?就是当你想起”咖啡”两个字时,脑子里首先反应出来的价格。在 2023 年之前,这个锚点是 15-20 元(便利店咖啡)。2023 年开始,这个锚点变成了 9.9 元。

Seesaw 的定价是 30-40 元。在 9.9 元成为”正常价格”的背景下,30-40 元已经不是一个定价空间,而是需要被强力证明”值”的例外。

Seesaw 试过做这个证明。它与电商团购平台合作,把价格降到 9.9 元甚至更低。但这个举动的效果是——“收效甚微”。

为什么?因为 Seesaw 既卖不过 9.9 元的竞争,也失去了 30-40 元的品牌说服力。

9.9 元的瑞幸背后有什么支撑?供应链经过多年优化,能以最低成本做到极高的出品稳定性。资本支持的补贴烧钱培养消费习惯。不追求单店利润,而是通过海量门店和高复购率做整体的经济学。这是一个完整的商业体系。

30-40 元的精品独立咖啡馆背后有什么支撑?社区粘性、口碑传播、稀缺豆源、不追求规模。老板和你熟,他知道你喝什么,他为了口碑可以亏钱也不会随便掺假豆子。这也是一个完整的商业体系——只是小。

而 Seesaw 降到 9.9 元后呢?它拥有精品咖啡的高成本结构(好豆子、设计、租金、人工),但没有瑞幸那样的供应链体系和融资能力来覆盖亏损;它打着精品的旗号,但失去了稀缺感和社区粘性,沦为一个无名之辈。

数据可以看出端倪。2026 年,Seesaw 在抖音平台近 90 天的销售额仅 10-25 万元。一个曾经融资数亿元、创始人公开喊出”500-1000 家店”目标的品牌,沦落到这个地步。

五、中产的”四重困境”:消费基础的坍塌

但如果只说价格战,就太表面了。价格战只是引爆点,真正的问题在于——2020-2023 年疫情期间,中国中产面临的经济困难,从根本上挤压了 Seesaw 的消费基础。

困难一:收入停滞甚至下滑

大量中产岗位(外企、教培、文旅、互联网中层)遭遇裁员、降薪或冻结加薪。创业失败率上升。兼职和灵活就业无法弥补主业损失。

实际可支配收入增速显著放缓。Seesaw 的目标消费群体——年轻白领、创意工作者——正是这轮裁员和降薪最直接的受害者。

困难二:资产流动性冻结

房价整体未”崩盘”,但二手房交易量骤降、挂牌周期拉长,议价空间扩大。部分城市跌幅超过 20%。股市震荡疲软,理财产品打破刚兑、信托违约频发。

结果是”有房有股却难套现”成为普遍焦虑。资产没有消失,但变成了死钱。当资产缩水或无法流动时,人会本能地紧缩消费。

困难三:刚性支出未减,可选消费被砍掉

房贷、车贷、子女教育、养老负担照旧,不能省。但娱乐、旅游、非必需品、高端服务等可选消费被砍掉。

根据阿里数据,30-35 岁群体的电商消费下降约 20%。这就是 Seesaw 的直接消费人群。这不是”有钱不花”,而是在”收入预期不稳”的状态下,被迫”捂紧钱包”。

困难四:储蓄率上升源于”不敢花”

2020-2022 年居民储蓄率连续三年超过 35%,住户存款3年持续增长。但这不是因为赚得多,而是因为不敢花。

央行数据显示,边际消费倾向持续走低——反映的是风险偏好骤升和消费场景缺失的双重挤压。这是一个”流动性陷阱”在微观家庭层面的体现:钱还在账户里,但人不愿意花。

这四重困难对中产消费构成了致命压力。19-29 元的价格带还在中产的接受范围内,但 30-40 元这个价位,就需要综合评估——不仅是价格,更是品质的理由。而 Seesaw 恰好失去了这个理由。

六、市场两极分化:如何从”新茶饮”看懂消费格局的变化

与此同时,新茶饮市场已经走出了一个清晰的两极分化格局。这个格局恰好反映了为什么 Seesaw 所坚守的”30-40 元精品”无法存活。

高端那一头:188 元的岩茶奶茶

2026 年 5 月,蘭誦茶事在北京三里屯开出首家门店,推出”东方至臻”系列高价茶饮。其中两款产品定价 188 元/杯,一款为 168 元/杯。这是现制茶饮的价格纪录。

定价的支撑是什么?用的是武夷山核心正岩产区的特级肉桂与百年老枞水仙,单杯耗茶 4-5 克,仅茶叶成本就接近 200 元。制作过程包含 25 分钟现泡等待及一对一冲泡讲解服务。

关键数据:高价产品每日限量供应,实际日均销量仅十余杯,非门店主力销售品类。

这个产品不是为了赚钱,而是为了塑造品牌调性——我们是高端的、讲究原料、不妥协。

同期,更多品牌跟进了这个方向。奈雪的茶推出”寻香中国茶”系列状元大红袍(由非遗传承人监制,半日跃升门店销量 TOP1)。茶颜悦色推出含武夷岩茶的”人间烟火”。瑞幸推出”大红袍寒天牛乳茶”。霸王茶姬推出大红袍系列。

这些品牌的共同动作是:用岩茶这个稀缺、高价的原料来完成”品牌高端化”。

根据市场数据,2024 年整体红茶市场增速为 12.3%,但岩茶类增速最快,消费人群以 18-35 岁女性为主。岩韵红茶奶茶因茶多酚含量较传统红茶高 52%、售价可上浮 20% 以上仍保持 89% 回头率,成为健康茶饮新宠。

中间那一头:19-29 元的可竞争地带

蘭誦虽然有 188 元的产品,但菜单上80% 以上的饮品定价在 19-29 元。这个价格带是新茶饮的主要阵地,众多品牌都在这里激烈竞争——它是中产还能接受的消费价位。

这个价格带虽然有玩家,但品牌差异化要求并不高——谁的产品口味好、复购率就高。这里没有”无人地带”,而是一个充分竞争的市场。

底端那一头:5-8 元的规模压制

蜜雪冰城在 5-8 元的价格带已经建立了绝对优势。它们不讲稀缺、不讲原料,就讲规模、讲复购、讲”随处可得”。

从精品咖啡到高价茶的启示

有一个对比很有意思:蘭誦能通过岩茶的稀缺性来支撑 188 元的高端定价,但 Seesaw 用什么来支撑 30-40 元?

精品咖啡讲的是工艺和调性——这些东西比较抽象。岩茶讲的是原料的稀缺性和成本结构——这个可以量化证明。当消费者的心理预期下降、钱包在缩水时,量化的、可证明的”为什么贵”,远比抽象的”品牌感”更容易获得理解。

30-40 元的 Seesaw 既比不过 188 元的”原料故事”(那是真正稀缺的),也竞争不过 19-29 元的新式茶饮(那是真正有品牌和流量的)。这才是 Seesaw 所有价格战策略都”收效甚微”的根本原因。

七、如果重来一次,Seesaw 有别的路吗?

这个问题其实很残酷,因为它没有一个”如果”。Seesaw 的困境从 2020 年的转型决策那一刻就注定了。

但我们可以想象几个可能的岔路:

岔路一:坚守小而美

放弃融资的诱惑,维持 20-30 家店的规模,在北上广深等一线城市深耕,慢慢等待品牌影响力扩大。这样的话,Seesaw 可能不会成为”知名品牌”,但也不会倒下。

风险是:资本方早就走了,创始人自己的心态也很难接受”慢增长”。而且,即使维持这个规模,在”中产消费被压缩”的大环境下,也很难保证持续的生意。

岔路二:彻底商业化

2020 年转向时,干脆放弃”精品”这个词,对标瑞幸,走全力的供应链优化和成本控制路线。这需要根本改变商业体系——不再讲设计、讲调性,而是讲标准化、讲便宜、讲便利。

这样的话,Seesaw 可能能活下去,但它就不是 Seesaw 了。

岔路三:找到差异化的中间路

比如用某种稀缺原料(像岩茶一样)来为中端价格背书、用订阅制会员模式、或者做 B 端供应链。

但在中国市场的竞争环境和资本态度下,很难落地。因为一旦融了钱,投资方就在催你快速规模化,没有时间让你慢慢打造差异化。而且,Seesaw 的品牌基因——讲设计、讲体验、讲调性——本来就不太适合这些模式。

最终的结论是:Seesaw 的问题不是外部环境强加的,而是源于一个内在的、难以调和的矛盾——精品的稀缺性与融资驱动的规模化在根本上冲突。这种矛盾在中产消费被挤压、市场分化加剧的时代,变成了绝命题。

八、尾声:谁将留在牌桌上

2026 年的现在,价格战已经暂告一段落。瑞幸和库迪的补贴缩减了,市场进入了一个相对稳定的状态。与此同时,新茶饮品牌们开始跨界进入咖啡市场,高价岩茶成为了新的流行,咖啡再次成为了所有人觊觎的赛道。

但 Seesaw 已经不在牌桌上了。

一个背影在退去——13 年前在愚园路开的第一家店,那家设计精致、筹备了数月的小店,它改变了中国人对咖啡的认知。但它的创始人和投资方最终选择了一条走不通的路:既要精品的溢价,又要连锁的规模;既要资本快速回报,又要品牌慢慢沉淀。

这两个目标从来都不能同时满足。任何一个聪明的企业家都能看出这一点。但在融资高峰期、中产消费还看起来很有活力的那几年,这个矛盾被资本的热潮掩盖了——每个人都在讲”中国咖啡市场的蓝海”,没人愿意听关于”矛盾”的悲观论调。

最后,Seesaw 在矛盾中被撕裂了。

而这个故事,也是在讲一个更大的问题:在后疫情时代的消费分化中,那些既不具备顶级稀缺性、也不具备底层规模优势的”中端精品”,正在失去生存空间。

留下来的,只有两头——有补贴、有流量、有规模的底层消费品,和有稀缺原料、社区粘性、品牌故事的高端体验。而那个曾经最活跃的中间地带——既有品牌调性、又有可接受价格、还能保证利润的那片空间——正在逐渐出清。

Seesaw 不是第一个,也不会是最后一个。

作者:王妍霏

本文由 @妍霏聊品牌 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Pixabay,基于CC0协议。