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人人都是产品经理

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数据人的2023年工作计划,就该这么写
接地气的陈老师 · 2022-12-14 · via 人人都是产品经理

2022年即将结束,我们将迎来2023年,每到这个时候,我们都需要做总结以及写年度计划,那么势必就需要“拉表”。作为一名数据分析师怎么能不会写数据表呢?一起来看看怎么做吧。

到了年底,又要做明年的工作计划。那数据分析师的2023年工作计划该咋写?总不能写“我去年拉了500张表,今年继续拉表”吧!而且,工作计划涉及绩效考核,要怎么写才能既体现自己能干,又不给自己挖坑呢?

一、常规工作计划写法

大部分常规工作,可以用:GSA计划法

  • Goal 目标:今年要达成XXX量化指标
  • Strategy 策略:通过XXX方法完成目标
  • Action 行动:分XX步,在XX时间完成

举个简单的例子,比如销售部门,可以写:

G:实现1个亿小目标

S:老市场维持8千万现状,新市场完成2千万业绩

A:老市场每月定期拜访客户,新市场每季度完成500万任务

大部分业务部门的工作计划都可以这些写,只是G有不同,S的复杂程度有差异。然而数据部门的工作计划没这么简单,因为数据部门工作性质不同。

二、数据分析的特殊性

数据部门特殊性,来自:它是一个被人给予过高期望的支撑部门。一方面,领导们都觉得数据分析应该起到“助力决策”“赋能业务”“推动增长”等高级作用。另一方面,数据分析的日常,却又大量消耗在临时取数中,每天跑数都忙不过来,谈啥高级作用。

这让数据分析部门很纠结,如果光写“满足业务取数需求”,领导们经常表示不满,如果贸然写“提升业绩500万”,又不知道从何落地。更不要提,类似数据清晰、埋点管理、口径统一一类又脏又累的工作,干得辛苦却不被人理解。

其他一些支撑部门也有类似问题,但没有数据部门严重。比如售后部门,虽然也是支撑部门,但是大家没有很高的期望。于是售后部门只要根据业务增速,测算一下对应的服务需求,安排劳动力即可。

顶多加一个提升服务体验/发现二次销售机会之类。比如IT部门,虽然也是支撑部门,但日常消耗有限,重大开发需求往往是业务提前定好的。根据开发需求,制定开发计划,之后按部就班地做即可。

那作为数据部门,该如何破局呢?

三、从目标选择开始

综合来看,数据部门有三大任务:

  1. 让高层看到数据部门在干活!!!
  2. 对业务有一定的促进作用。
  3. 完成大量基础、常规数据工作。

这三条中,日常需求是最不愁的,业务永远都会要数,怎么高效率的解决需求,把精力释放出来做一些有价值的项目才是重点。只要经常汇报,高层就会看到我们的工作,但是怎么让高层相信我们发挥了“助力决策”“赋能业务”“推动增长”等作用,还是得靠具体项目落地。所以第二条才是破局关键。

第二条是这三条里最难做到的。因为想对业务有用,业务部门的配合度有很大关系。如果业务不配合,你再辛苦地做模型/做报表/做报告/做看板,也是肉包子打狗一去不复返。所以下一步,就是明确:和谁合作更好。

四、确认合作方式

首先得分清业务部门四种类型(如下图),原则上和精兵锐将的合作是最好的,最能出成果。退而求其次的话,虾兵蟹将也不错,起码不惹麻烦。和其他两类合作都得谨慎给分析结果和建议,不然分分钟被喷。

看起对象以后,可以进一步了解需求。有些同学会陷入误区:做的东西,技术上越复杂就越厉害。其实完全不是,在业务眼中,给他们不知道的东西,才是最有价值的。如果早在他们预料之中,哪怕你是用很复杂的模型计算的结果,他们也会说“我早知道了!”所以了解需求时,最好摸一下每个部门的底,到底他们知道多少,到底他们想知道什么。

常见的,比如:

1、业务部门的新工作。比如新上线的产品、新做的推广、新做的活动。凡是有新工作,意味着需要数据采集、数据监控报表、数据复盘报告整套内容。

2、经典的业务难题。比如怎么选款能成功,怎么衡量活动效果,怎么提高投放效益。如果业务想合作,这些都适合做深入的专题分析,并且结合ABtest看结果。

3、更全面的数据呈现。比如之前零零散散有若干张表,业务领导希望能一张表全面看完所有东西。此时很适合基于BI做数据看板。

4、更快速的数据响应。比如之前是每周下发周报,业务领导希望能每天有进度更新(销售部门类似需求最多)。此时也适合基于BI做数据看板,下发到每个小组。

还有一类需求最常被问到,就是预测!实际上,当业务想不清楚该怎么做的时候,他都会提:“你给我预测预测”,但很多问题压根就不是预测问题。一定要多问一句:

  • 如果业务说:“我不清楚外部环境如何,预测一下”,这是个数据采集问题
  • 如果业务说:“预测下要怎么做才能提高收入”,这是个业务优化问题
  • 如果业务说:“预测下销量我好控制库存”,这也是个优化问题
  • 如果业务说:“预测下哪个产品能成功”,这是个测试问题

总之,不要听到预测就开始掏模型硬怼了,拆分业务问题,该采集数据采集数据,该诊断业务流程诊断流程,该做测试做测试。站在对业务有用的角度输出成果,而不是听个名字就开动了。

最后整理完各部门需求(如下图),可以有取舍的放到年度计划里,这样就搞掂了目标。

五、明确落地细节

在落地的时候要注意:“产品化”才是数据部门的出路。虽然都是一个数字,用BI/excel/口头都能报告,但是尽量用系统实现。“当初求数像条狗,看完报告嫌人丑”是常态,只有源源不断的上系统,做产品,才能保证数据部门能不断招人,不断提醒大家数据的价值,直接展示“数字化”建设成效。这一点切记切记。

因此,在明确落地细节的时候,优先排BI开发需求。所有数据监控、数据评估、数据复盘需求,能固定下来的,全部走开发,做成数据看板。

所有模型、用户画像分析结果,产品分级结果,全部入数仓,进CDP,做成固定更新的标签。临时性、测试性活动,可以固定格式,走自动化报表。总之尽量干掉临时取数,多出来的时间精力,才好做更多项目性工作。

最后记得确定各个项目交付时间节点。一般来说,一年四个季度,每个季度都有成果交比较好。年底业务都在冲业绩,因此数据输出成果也以“助力业务”“支持大促”之类的数据报表,分析报告为主。

那么响应的,年初就比较适合做一些基础工作,比如前文说的,数据整合、梳理,固定报表开发。年中就比较适合配合业务试点,做一些复杂的测试/专题分析,得一些分析结论,体现数据分析“降本增效”“推动增长”

整个安排可以如下图:

以上,当然每个公司组织架构不同,数据部门规模、分工有区别,可能具体情况有差别。

专栏作家

接地气的陈老师,微信公众号:接地气学堂,人人都是产品经理专栏作家。资深咨询顾问,在互联网,金融,快消,零售,耐用,美容等15个行业有丰富数据相关经验。

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