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人人都是产品经理

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解锁商业密码:了解商业模式,事业职场双赢!
我是产品张 · 2024-01-11 · via 人人都是产品经理

如何快速地认知一个行业?这个时候,我们可以借助一些工具,比如商业模式画布,这篇文章里,作者就对商业模式画布做了简要介绍,或许可以给你一些帮助。

如果您没有在某个行业工作过或者没有深入思考过该行业,想要快速熟悉这个行业并非易事。虽然您可能零星地了解到需要理解企业的客户群体、收入模式和主要业务等方面,但这种零散的认知方式容易忽略关键内容。

如果了解的信息零散而缺乏内在逻辑,您对该业务的理解将难以深入,并且难以建立准确的认知。更重要的是,您可能不清楚从哪些方面入手来深化理解,以便识别痛点和机会,并能够有效地与他人沟通和分享信息。

有没有一种简化的模型能够帮助您快速认知一个行业呢?业内常用的工具之一就是商业模式画布。接下来,我们将简要介绍商业模式画布,并一起了解如何运用它来快速认知一个行业。

一、什么是商业模式画布

商业模式画布(Business Model Canvas)是由亚历山大·奥斯特瓦尔德(Alexander Osterwalder)和伊夫·皮涅尔(Yves Pigneur)等学者提出的一种商业建模工具。它以简洁而全面的图表形式呈现,旨在描述企业的商业模式,即企业如何创造、交付和捕获价值。商业模式画布通常呈现为一个大的画布或表格,划分为九个关键构建块,每个构建块代表一个关键方面,有助于企业家和团队迅速理解和沟通商业运作的核心元素。

商业模式画布是对传统商业计划书模式的创新,通过更直观和可视化的方式展示企业的核心元素。这九个关键构建块涵盖了企业的关键方面,包括目标客户、价值主张、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、关键合作伙伴以及成本结构。通过填写这些构建块,企业能够清晰地理解自己的商业模式,有助于更灵活地进行战略规划和调整。

二、怎么组装商业模式画布

商业模式画布清晰地列出了企业运营的九个组成要素。在实际使用中,如何将这些要素组装成一个相互关联、无缝衔接的系统是至关重要的。不同的业务情境可能需要采用不同的组装顺序,这种差异隐含着商业模式的内在逻辑。以下是我们可能采用的不同组装方式:

1. 客户驱动组装

如果你已经就任一家公司的产品经理,负责开发供客户使用的软件产品,首要任务就是深入了解你的客户,这是一个典型的客户驱动组装的案例。

你的思考顺序可能如下:

  1. 客户细分: 首先,明确你要服务的客户群体是谁,他们的规模有多大,是否存在内部细分,以及如何为他们创建详细的客户画像。确定哪些客户是首要服务对象。
  2. 价值主张: 针对选定的首要客户,思考你的产品将为他们提供什么独特的价值,解决哪些问题,并与竞争对手有何差异。
  3. 渠道通路: 考虑如何最有效地接触客户,是通过直销、加盟还是线上渠道。评估各渠道的效果,确定最适合的推广途径。
  4. 客户关系: 设计服务客户的方式,是采用客户自助模式还是提供现场指导。思考如何保持持久的客户关系,是否可以引入私域强化维护。
  5. 收入来源: 确定如何制定收费策略,是通过广告、订阅还是其他方式。研究同行业者的收费模式,以制定具有竞争力的方案。
  6. 关键活动: 确定如何运营渠道、追踪客户和解决潜在的供应链问题。这些都是确保业务正常运作的关键活动。
  7. 核心资源: 明确为实现价值主张、管理渠道通路以及维护客户关系所需的核心资源。确保这些资源得到充分的配置和利用。
  8. 重要合作: 考虑与谁合作以获取技术支持,以及是否有可能共享资源。建立有效的合作关系可以增强业务的竞争力。
  9. 成本结构: 最后,审视成本结构,明确成本主要投入在哪些关键业务上,评估哪些成本可以进行优化以提高效益。

通过按照这样的顺序思考,你可以建立一个有机、相互衔接的商业模型,确保产品的开发和推广在满足客户需求的同时,能够实现可持续的盈利。

2. 核心资源驱动组装

如果你是一位创业者,想要打造某项业务,成功与否很大程度上取决于你拥有什么核心资源。即使你对客户有着深刻的理解,能够提供出色的价值主张,但若没有支撑这一商业机器的核心资源,你将难以让业务正常运转,更难以获得验证。

你的思考顺序可能如下:

  1. 核心资源: 在创业初期,首要任务是明确你拥有哪些核心资源,这可能包括专业技能、独特的技术、专有数据等。这是整个商业模型的基石。
  2. 关键活动: 基于你的核心资源,确定需要进行的关键活动,这些活动将直接支持你的核心资源,确保业务的顺利运作。
  3. 客户细分: 识别你要服务的客户细分,了解他们的需求、习惯和期望。这有助于更好地定位你的业务,确保你的产品或服务能够切实满足客户的需求。
  4. 价值主张: 基于对客户的深入了解,制定出色的价值主张。确保你的产品或服务不仅满足客户需求,还能够提供超越竞争对手的价值。
  5. 渠道通路: 思考如何最有效地将你的产品或服务传递给客户。确定合适的渠道通路,确保你的价值主张能够迅速传达给目标客户。
  6. 客户关系: 设计你的客户关系模型,包括你将如何与客户互动、提供支持以及维持客户满意度。建立牢固的客户关系是业务成功的关键。
  7. 重要合作: 考虑与哪些关键合作伙伴建立合作关系,以弥补可能存在的资源缺口,提升业务的整体实力。
  8. 成本结构: 分析你的业务中的成本结构,确保你的核心资源和关键活动得到了充分的支持,并评估哪些成本可以进行优化。
  9. 收入来源: 最后,确定如何获取收入,考虑制定什么样的收费模式,以及如何最大化业务的盈利潜力。

通过按照这样的思考顺序,你可以建立一个坚实的商业基础,确保你的创业企业有足够的实力和灵活性应对市场的挑战。

三、企业商业模式的实际应用举例

1. 企业内部的战略优化

1)优化业务构建块,挖掘潜在机会

了解企业商业模式为评估和优化提供了强大工具。深度分析每个关键构建块,可识别改进机会以提高整体效率和竞争力。例如,通过对成本结构的审查,发现可通过优化供应链或引入自助服务来提高效率。

2)针对市场需求开发创新产品或服务

商业模式的了解为有针对性地开发新产品或服务提供基础。通过深入了解客户需求、价值主张和渠道通路,可以更有效地满足市场需求,提高产品或服务的创新性和竞争力。例如,基于对客户细分和价值主张的深入理解,公司可以开发定制化产品以提高市场吸引力。

3)提高营销策略的精准度

商业模式的了解为指导更有效的营销策略提供了依据。通过理解目标客户、渠道通路和关键活动,可以更精准地确定营销目标,提高推广效果。例如,基于客户细分和渠道通路的分析,企业可以优化广告投放策略,提高广告投资的回报率。

2. 职场与就业指南

1)更明晰的职业机会选择

了解企业商业模式可帮助你更清晰地选择职业机会,避免投身短命或不稳定的公司。通过对商业模式的分析,可以评估公司的盈利模式和竞争优势,判断其长期可持续性。

2)制定个人发展计划

基于对企业商业模式的理解,可以更准确地制定个人职业发展计划。了解公司的核心业务和未来战略,有助于选择适合自己发展方向。例如,如果公司在数字化转型方面有强大的业务模式,可以选择发展数字技术或创新相关的技能。

3)为个人创业提供指导

对企业商业模式的深入了解可作为未来个人创业决策的指导。通过学习成功企业的经验,可以为将来创业提供有益的启示。例如,学到如何建立强大的客户关系、优化成本结构以及创新产品或服务。

本文由 @我是产品张 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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