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人人都是产品经理

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思考:互联网组织如何完成AI能力升级?
产品方法论集散地 · 2025-11-27 · via 人人都是产品经理

面对AI浪潮,企业如何从“屡战屡败”走向“战则必胜”?本文通过三次AI能力升级的冲锋,揭示了形式主义的陷阱,并提出以赛代练的解决方案,助力企业实现真正的AI思维转型。

自2024年初以来,AI的浪潮席卷而来。为了不被时代抛下,我们组织内部发起了三次旨在实现“AI能力升级”的冲锋。然而,现实却呈现出一幅“屡战屡败,屡败屡战”的焦灼图景。

从老板的视角看,这次升级的目标清晰而宏大:推动团队,尤其是产研团队,从传统的“工程思维”跃迁至“AI思维”。他期望大家能把手里的“大刀”淬炼成战斗力更强的“AK-47”,从研发到产品落地,每一个环节都能借助AI的力量,实现更低成本、更高效率的运作。

理想丰满,但三次冲锋的路径,却让我们离目标越来越远。

第一幕:一场“为了分享而分享”的“集体表演”

这三次冲锋,看似层层递进,实则都陷入了形式主义的泥潭。

  • 第一次冲锋(2024年初):广撒网,点燃兴趣。要求产研团队每人分享一个与AI相关的主题。于是,我们听到了关于FastGPT的调研、图片智能识别的原理、LangChain的框架介绍,以及GitHub Copilot、通义灵码的使用心得。场面热闹,氛围积极。
  • 第二次冲锋(2024年下半年):收窄网,聚焦应用。要求分享必须与实际工作结合。分享内容升级为:用AI搭建自动化流程的智能体、用钉钉AI机器人维护知识库、利用AI进行日志埋点的问题识别与排查。主题更贴近实战,但问题也已悄然浮现。
  • 第三次冲锋(2025年下半年):押注工具,强制落地。公司为每人付费购买了Trae(649元/人),要求全员分享Trae在研发中的具体应用。从前端、后端到测试,大家围绕各自的工作场景展开。目前,分享仍在进行中,但已能预见结局。

如果你是旁观者,或许会觉得这一切办得有声有色,经验与观点在交流中碰撞,团队必有收获。

但只要你亲身参与其中,就会洞察到一个残酷的现实:95%以上的分享都属于“水文章”,是为了完成任务而精心包装的“表演”。 真正用心钻研、分享干货的,是极其少数的“稀有物种”。

第二幕:症结何在?用福格模型拆解员工的“消极抵抗”

一件对员工个人和组织都有利的事,为何会演变成一场“集体敷衍”?难道员工不担心被时代淘汰吗?领导那句“暖心”的提醒,为何激不起半点波澜?

我们可以用福格行为模型(行为 = 动机 + 能力 + 提示)来深度拆解。

  1. 动机缺失:无用武之地的AI。动机为何不强?因为“没用”。我们系统已有十年历史,代码逻辑盘根错节。让AI快速学习如此复杂的上下文,成本极高。很多时候,把背景交代清楚的时间,自己早就把代码写完了。AI成了“屠龙之技”,自然缺乏使用的内在驱动力。
  2. 能力不足:舒适区外的挑战。自己写代码,是多年形成的肌肉记忆,属于舒适区。而让AI高效地写代码,则是一门全新的手艺,属于非舒适区。从“知道”到“会用”,再到“用好”,存在巨大的能力鸿沟。
  3. 提示薄弱:一次性的行政命令。领导要求分享,员工便找一个无关痛痒的小案例(大概率非实战项目)应付一下。分享时机一过(两三个月才轮到一次),AI这件事便被“高高挂起”,直到下一次行政命令来临。这种零散、缺乏持续性的“提示”,无法形成行为习惯。

于是,“我有跟AI‘废话’的时间,自己都干完了”、“AI只能干些小活,上不了真战场”、“每天需求都做不完,哪有时间弄AI”……这些声音成了团队的主流心态。

第三幕:十字路口的选择,四种方案与系统思维的答案

如果你是领导,面对此情此景,你会怎么办?

  • 选项1:强压到底。 继续强制要求分享,统计AI使用量,无视主观意愿。
  • 选项2:树立标杆。 选择一个小团队先行试点,成功后再推广。
  • 选项3:以赛代练。 允许员工拿出20%工作时间,自由组队落地真实AI项目,优胜者给予重奖与资源支持。
  • 选项4:换血重生。 淘汰落后分子,重新招聘能适应AI研发模式的新人。

我的选择是:选项3。

理由有三,且层层递进。

首先,从系统思维看,这是唯一的“根本解”。

  • 选项1是典型的“症状解”,头痛医头,脚痛医脚,看似解决了“不用”的问题,实则加剧了逆反心理。
  • 选项2是“原因解”,比1好,能暂时缓解问题,但并未改变“旧系统与AI不兼容”的结构性矛盾,效果有限。
  • 选项3和4都属于“根本解”,旨在改变系统结构。但选项4的操作难度与组织动荡成本远大于选项3,是下下策。

其次,从刻意练习看,这是唯一能形成“真技能”的路径。

科学家早已证明,刻意练习是成为大师的关键。其原则完全适用于AI能力升级:

  • 清晰的目标: 选项1的目标是“完成分享”,选项2是“完成学习”,而选项3的目标是“完成一个有价值的AI项目”。哪个目标更能激发斗志?
  • 足够的专注: 零散的分享无法形成专注。选项3提供20%的整块时间,让团队能沉浸式钻研。
  • 明确的反馈: 分享会后的“一片死寂”是无效反馈。选项3通过项目落地、客户付费、市场检验,提供最真实、最残酷也最有价值的反馈。
  • 突破舒适区: 在团队协作中,为了共同目标,成员们不得不相互依赖、彼此推动,从而自然而然地、适度地跳出个人舒适区。

最后,从实践验证看,这是被成功反复证明的模式。

无论是腾讯早期的赛马机制,还是字节跳动的APP工场,亦或是得到APP的AI应用大赛,都证明了“以赛代练,以练带学”在激发创新和推动转型上的巨大威力。

第四幕:蓝图落地——如何组织一场有效的“AI实战大赛”?

说了这么多,具体该怎么做?以下是四步走的行动蓝图。

第一步:定义目标——从思维到战果

核心目标只有一个:推动产研团队完成第一个真正意义上的“AI思维”项目。

  • 传统工程思维流: 产品经理写文档 -> 设计师出图 -> 研发写代码 -> 测试 -> 上线。
  • 理想AI思维流: 产品/研发用自然语言与AI(如Trae Solo模式)交互,由AI生成文档、原型、代码,并完成测试、发布,人类主要负责校正、调整与决策。

第二步:划定战场——让AI有地可用

团队自行寻找项目,但必须符合以下标准:

  • 必须是AI思维项目: 至少50%的核心工作由AI完成。
  • 项目类型: 可以是SaaS产品的插件,也可以是一个独立的智能体(Agent)。

比如项目示例(插件类):

  • 验厂需求插件: 为应对国外客户的特殊用工合规审查,生成“合规版”与“实际版”两套报表。
  • 出勤合规插件: 满足特定客户“仅允许上班前15分钟内打卡”的严苛需求。
  • 出勤审计插件: 一键生成符合政府部门审查要求的签名报表。

比如项目示例(Agent类):

  • 入职数字助理: 全程引导新员工,从入职前准备到入职后融入。
  • HRBP助理: 分析团队动态,预警员工异动风险,为主管提供管理建议。
  • 智能薪酬顾问: 结合内外部数据,为调薪、定薪提供决策支持。
  • 人力成本分析师: 通过自然语言交互,快速生成复杂的人力成本分析报告。
  • 绩效目标教练: 协助员工设定符合SMART原则的绩效目标(OKR/KPI)。

第三步:设置战利品——激励真实创造

所有项目必须源于真实需求,奖励也必须与之挂钩:

  • 商业提成: 比赛期间,项目若被客户付费购买,团队直接提成30%。
  • 现金奖励: 评选1-3个优秀项目,每个奖励2000元。
  • 资源倾斜: 评选1-3个潜力项目,公司投入资源将其打磨为正式产品,推向市场。

第四步:设定赛程——兼顾工作与探索

  • 时间投入: 允许员工拿出20%的工作时间参与。
  • 比赛周期: 设定为3个月,给予充分的探索与打磨时间。
  • 评选机制: “大众评审(全体员工1人1票)+专业评审(专家与负责人1人10票)”相结合,确保公平性与专业性。

谢幕:求之于系统,不责于人

如果你是一位渴望推动组织能力升级的领导者,请收起“我是为你好”的家长式说教,也放下“不进步就被淘汰”的威胁式管理。

从系统论的角度,我坚信“求之于系统,不责于人”。试图通过改变人的主观意愿来实现转型,往往是徒劳的。真正的变革,源于对机制、环境和规则的精巧设计。

若你真心期望组织的AI能力实现跃迁,请躬身入局,成为那个设计系统的人。归根结底,你只需要做好三件事:

  1. 设计机制,而非下达命令。 给予时间、搭建舞台、设置规则,让创新自发生长。
  2. 开辟战场,而非发放武器。 神枪手是子弹喂出来的,不是靠给他一把最好的枪。提供真实的业务场景,让AI在实战中证明价值。
  3. 拥抱反馈,而非追求形式。 真实的客户反馈、市场反馈,才是迭代升级的唯一动力,远比一场场沉默的分享会更有力量。

这,可能才是从“屡战屡败”走向“战则必胜”的路径之一。

本文由人人都是产品经理作者【产品方法论集散地】,微信公众号:【产品方法论集散地】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。