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人人都是产品经理

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博主如何谈个好价格(二)减少对方“锚定”影响的3大策略
加薪在这 · 2024-11-27 · via 人人都是产品经理

在谈判沟通时,关于报价,有很多技巧。不论是报价先后,减少对方的锚定效果,能让谈判对我们更有利。这篇文章,我们来看看相应的技巧。

继上篇《博主如何谈个好价格(一)评估你的最佳备选方案》之后,今天我们来谈谈,有了好方案后,如何在谈判价格过程中,获得一个好收益。

具体将围绕3个核心问题展开:

  1. 先报价还是后报价更有优势?
  2. 如何应对对方先报价?
  3. 如何减少对方锚定效应的影响?

一、先报价还是后报价更有优势?

先报价的好处,主要是设下一个“锚”,一个能够引导谈判者注意力和预期的数字。围绕着这个“锚”来解决不确定性。已有无数案例证明,首先报价的作用十分明显,让谈判按照自己的节奏继续,它直接影响谈判走向和最终结果。

还有一些有经验的谈判者坚称应该让对方先报价,因为对方的报价会提供很多有价值的信息,可以帮助你了解对方的立场。

当然,大家都是明白人,其实正确的答案是“看情况”。

二、如何应对对方先报价?

如果对方先报价,你就很可能会“被锚定”。

由于“锚定”的效果往往非常隐蔽,即使你非常清楚它的影响力,仍可能逃脱不掉。

但仍有一些【谈判策略】可以作为盾牌,抵挡对方先报价后“锚定”的影响。

三、减少对方锚定效应的3大策略

策略一.忽略对方的“锚”

如果对方开出了一个极端的价格,最好的应对就是完全忽略它

对,你没看错,首先要完全忽略。

下一步,

就要以巧妙地方式继续回应:“从你提出的报价来看,显然我们在这次谈判的初步认知上存在较大分歧。为了更有效地寻求共识,我们不妨先聚焦于××议题进行深入探讨。”这样的回答能够巧妙地将对话的方向引领至一个全新的领域,使你重新夺回谈判的主导权。

请注意,由你主动引入的新议题,其核心目的在于迅速与对方建立起首个共同认知点。

即便这一点是双方早已心知肚明的常识,它也标志着由你主导的谈判进程已初见成效,它标志着,谈判的双方已经从过程,开始一起走向谈判结果。这将为后续的协商奠定了坚实的基础。

当然,在这过程中,一定会出现一些“干扰”。

最常见的,是对方告知你他们拿到了你的竞争对手的一个很好的报价,比如说,

  • 信息+“忽悠”:“博主A给了我们一个更好的报价。因此,我们觉得你们的出价太高了,希望你能降低到30万。”
  • 只有“忽悠”:“你知道吗,还有很多其他MCN在和我们做生意。我们和他们一直在沟通。但因为我们有更多的合作基础,但这次你们的出价实在是太高了,希望你能降低到30万元。”

第一段话,提供了一些(但不多)有效信息,根据这些信息,你应该重新评估接受还是质疑这个说法。

第二段话,只是多了一些废话而已,但是用了一些话术来帮他们强调他们的“锚”,所以你完全可以忽略第二段话。

这些干扰物都是对方想要加快谈判进度和砍价的手段,所以,不妨再回到那句“不妨我们先确认下(大家心知肚明的)××××××”

策略二.怎样不被对方的“锚”给带跑

如果对方报出一个极端(低/高)的价格,千万不要急着对方给出解释,这样做其实挺危险的。

为啥呢?

因为在谈判里,你越跟某个“锚”较劲,它就越能左右你的思路。比如说,你要是对方为啥报这个价,他们总能找到理由来解释。

在谈判中对一个“锚”的讨论越多,这个“锚”的影响力就越大。

有时反而是在为对方的“锚”加码,让对方有更多机会为其极端报价自圆其说。

面对这样的困境,你可以采取以下策略:

若对方的报价出乎你的预料,简单问一下,看看能不能听到点新东西(通常可能会涉及原材料涨价、供应链紧张、上下级人员变更、合规等)

要是没啥新花样,那就别在这个价格上纠缠了,赶紧换个话题,别让对方的“锚”把你给套住。接下来,你就按自己的思路来说,主导这场谈判。

策略三.先砍价,再讨价

如果实在没有办法忽略或驳回对方的“锚”,你可以通过极端还价来对冲对方的“锚”的影响。

可以试试用个超低的还价去抵消它的影响。这样做的好处是,你仍然有机会争取到协议区间里的大部分利益。不过,“以暴制暴”这招挺冒险的,搞不好你俩就各执一词,陷入僵局,谈不下去了。

为了降低这个风险,你应该在提出同样极端的还价之后,提议双方共同努力来化解这个分歧。另外,你应该提议通过讨论你的观点(即你的极端还价)来进行调解,这样就可以消除对方极端报价的影响,并且从彼此的极端争执转到寻求共同点上。

例如,在回应对方的极端报价的时候你可以这样说:

【谈判话术】好吧,你的报价有点儿出乎我们的意料,看起来我们需要沟通的内容有很多。从我们的角度来说,更公平的价格应该更接近××元(你的极端还价)。我会解释为什么我们评估得出了这样的价格。但是,如果想要达成协议的话,还需要我们双方共同努力才行。

【注意】

面对极端报价(远远偏离了双方可能达成共识的协议区间时),你最主要的目的不是表达你的愤怒,而是需要你以平和而坚定的态度,明确指出这一报价过高,难以成为双方进一步讨论的起点。而重新“锚定”常常需要帮助对方找个台阶以收回之前的要求和主张。

对方可能不会轻易在短时间内大幅降低他们的要求,因为如果那样做会显得前面的报价就是做做样子、虚张声势。因此,你可以给对方一些时间来“考虑”。

所以要在言语上,给足对方时间和台阶,让对方在不失面子的情况下调整其报价。

总结

本篇重点分享了,在报价被被动锚定时,可以使用的谈判策略,非常适用于现在想要启动中小规模博主的大品牌,具体可总结为4点:

  1. 忽视极端报价:面对不合理价格,冷静忽视,引导对话至新议题,重掌谈判主导。
  2. 避免深入锚点:对方报价不合理时,不追问理由,快速提炼信息或转移话题
  3. 先砍价再讨价:必要时以极端还价对冲对方“锚”,但需谨慎,避免僵局,寻求共识。
  4. 给予时间与台阶:以平和态度应对极端报价,明确指出不合理,给予对方调整空间。

掌握这些策略,博主将在谈判中更加游刃有余,斩获理想价格。

本文由 @加薪在这 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

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