娱乐作为人类的基本需求之一，由它衍生出来的泛娱乐社交产品一直备受消费者的欢迎，同时也是互联网行业投资和创业的一大风口。

技术的发展进一步拉近社交的距离，媒介的迭代跟进给泛娱乐产品带来新方向；国内竞争的日益激烈使得不少企业转向海外，由此引申出海外市场的风险合规和用户运营等问题。

在新技术和新场景的加持下，泛娱乐产品还能有哪些新玩法？

7月7日，网易智企、人人都是产品经理联合主办了【网易MCtalk泛娱乐社交产品专场直播】。

本场活动我们邀请到了网易云信娱乐社交行业产品经理@聂夏军、网易易盾高级产品经理@郑珺怡、快手运营总监@韩叙、腾讯高级产品运营经理@崔步凡 4位嘉宾，他们围绕泛娱乐社交产品展开讨论，探索产品、运营、商业化的更多可能。

01 “Z世代”与“大航海”背景下的娱乐社交产品玩法密码

聂夏军：网易云信娱乐社交行业产品经理。负责网易云信娱乐社交行业方案设计，同时负责出海&海外新市场；致力于从业务模式、互动场景、运营推广多个层面的全链路解决方案，助力企业快速搭建娱乐社交业务。

分享伊始，聂夏军老师先是介绍了娱乐社交的概念。社交是社会中的相互交往，娱乐是让生活更有趣的调味剂，娱乐社交产品是通过娱乐化互动方式建立双向社交关系的一种产品。

媒介的发展让娱乐社交的形态逐渐改变，互联网打破了距离和时间，在不同媒介的组合下形成多样化的在线社交体验，打破关系封锁期，快速建立关系圈。 因此，诞生了多种娱乐社交业务模式。

随着存量市场越来越难做，新的机会在哪？在于年轻化群体的Z时代和国内社交模式出海化。

Z时代社交：

用户上网时长的增量主要来自Z世代，他们偏爱泛娱乐，爱听音乐、爱打游戏，喜欢尝鲜各种APP，以兴趣内容驱动社交。

海外社交市场：

随着国内市场趋于饱和，海外市场增量上升，不少企业选择了出海并取得了不错的成绩。聂夏军老师通过分析多个出海产品，发现主流的社交业务模式集中在1对1社交、语音社交、直播社交等几个模块。并以HeatUp、KayaLive这两个优秀产品为例，进行拆解。

聂夏军老师认为，未来社交应用的出海趋势会集中在元宇宙化和本土精细化。

02 娱乐社交内容风控之道

郑珺怡：网易高级产品经理。多年安全相关行业经验，服务超40万开发者与数千家付费客户，保障业务合规、安全运营，深入行业，护航出海业务稳定高速增长。

郑珺怡老师先从三个角度分享出海娱乐社交产品普遍存在的风险，基础风险（应用下载）、账号安全（账号注册、账号登录、用户认证）、内容安全（用户资料、私信、动态等等）。

目前正处于出海的风口期，那么娱乐社交产品出海会面临哪些难点？

郑珺怡老师从以下这些维度展开分析：

1. 违规后果严重：近些年，出海产品因为违规导致的产品被下架整改的新闻不在少数，用户流失和大额存款也是时有发生；
2. 繁琐多样的当地法规：不同的国家有着不同的地方法规；
3. 严苛的海外内容监管机构：每个国家都有他们的内容监管机构，需要遵从他们的规则；
4. 需要尊重的宗教文化：很多国家都有自己的宗教文化，产品如果不想在内容上踩雷，最好遵守；
5. 严格的数据隐私标准：相比起国内，国外的对数据隐私要求更为严苛；

因此，娱乐社交产品出海，需要掌握当地的风土人情和法律，制定对应的内容安全标准。

03 决定社区产品成败的三个要素

韩叙：快手运营总监。专注互联网运营领域14年，沉淀了产品运营、用户、运营、社区运营和UGC运营等丰富实战经验。畅销书《超级运营术》作者，公众号“运营狗工作日记”创办者，读者累计逾百万。

韩叙老师先从互联网社区的概念进行分享，即社区是以内容为载体的社交平台，比如我们常用的知乎、豆瓣、小红书、微博等等。

想要做好社区，有三个决定性要素：内容、用户、平台。

用户，即选择什么样的人：

1. 有相同属性的人：体现群体内的自我认同和相互吸引。例如人人都是产品经理，吸引的是产品经理、运营这部分人群。
2. 有产能的人：这些用户需要具备源源不断生产内容的能力，这样才能给一个社区带来活力，把蛋糕做大。
3. 种子用户就是社区文化。

内容，即选择什么内容：

1. 内容质量与社交价值成反比。例如优爱腾的内容质量很高，但是用户很少在上面谈论剧集内容，反而会在微博讨论， 因此高质量内容不一定能带来高质量社交价值。
2. 内容类型要具备社交属性。社区是需要能够提供多角度的内容，并且能够覆盖大部分人群的，这样才能促活。
3. 内容标杆是导向。你希望用户发布什么样的内容，这就是标杆。

平台，即构建什么平台：

1. 内容生产和消费的效率最大化。抖音就是其中的佼佼者，用算法达到了效率的最大化。
2. 内容生产者的反馈和商业收益。当内容生产者看到这个赛道的头部玩家能够获得大收益的时候，他们就会自发地生产内容。
3. 社区生态的构建。平台的角色是园丁，每天除草施肥，通过耕耘看看能培养出什么样的内容生态。

04 直播生态与商业化玩法——以娱乐直播为例

崔步凡：现腾讯高级产品运营经理。曾任职百度公司和华为，拥有6年直播行业经验，毕业于中南财经政法大学。操盘过百万流量盘子的直播生态、MCN运营及产品运营模块，在直播商业化方面有较好的专业沉淀；目前为腾讯学院讲师、凯盛咨询师。

崔步凡老师以娱乐直播为例，围绕直播生态和商业化玩法展开分享。

直播行业的生态系统是由平台、直播、公会三个角色构成。平台给用户精准推送优质内容，给公会提供平台资源、主播管理后台，给主播提供低门槛开播产品；公会发现、管理和培养主播的才艺。

直播平台围绕主播，形成了内容消费生态圈。例如娱乐、游戏主播，给用户提供优质内容，用户自愿打赏或者付费特权、道具，最后主播的收入与公会分成。

直播平台接触更多的是公会，会有一个成熟的公会培养体系：

• 打造工具化的体系生态，为公会指明成长路径
• 每月对公会等级重新排序，避免中心化
• 根据等级分布，配套相关扶持资源

目前，直播基础的商业模式有四种：礼物体系、直播功能、直播玩法、大客户运营。

随着直播的玩法越来越多，未来的直播生态也充满着变化。也许，会出现更多类似元宇宙、互动直播+虚拟娱乐的直播形式。

05 嘉宾分享PPT资料包领取

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本期的【网易MCtalk泛娱乐社交产品专场直播】就到此结束了！感谢各位的支持，我们下期再见！