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腾讯重新“押宝”
市象 · 2025-02-21 · via 人人都是产品经理

腾讯元宝在接入DeepSeek R1模型后,迅速成为市场焦点,其月活跃用户数大幅增长,甚至在iPhone免费应用排行榜上攀升至第五名。这一变化背后,不仅是腾讯对AI技术的重新布局,也引发了对腾讯内部基础模型与AI应用关系的深度思考。本文深入分析了腾讯元宝的崛起、微信为其导流的战略意图,以及大厂在自研模型与外部模型结合上的复杂决策。

“羡慕吴祖榕(Lori Wu)的事业运”,有腾讯员工私下对「市象」表示。“腾讯会议正赶上线上需求的爆发,腾讯元宝又遇上DeepSeek的加持,再加上微信流量的导入。”仿佛一夜之间,天时地利人和都站到了吴祖榕这一边。

一个月前,元宝才从TEG(技术工程事业群)划归CSIG(云与智慧产业事业群),负责人由原TEG副总裁、腾讯混元大模型负责人蒋杰(Zeus)变为腾讯会议负责人吴祖榕。

腾讯选将吴祖榕其实并不意外。作为腾讯会议从0到1的关键推动者之一,吴祖榕为腾讯会议的快速崛起立下了赫赫战功。腾讯会议创下了一个惊人的记录——仅用了245天,从冷启动到用户突破1亿大关。“Lori 在疫情期间的表现相当出色,获得了总办的高度评价”。

但没能想到的是,换帅短短一个月后,元宝竟迎来这样的市场爆发。

此前,由于腾讯元宝的上线较晚,且推广力度有限,这款产品的用户量一度被其他大厂同类产品拉开差距。直到今年一月,元宝的增势才有所改观,根据Quest Mobile数据,2025年1月,腾讯元宝的月活跃用户数已达275.16万人,较去年11月的120.89万增长。

眼下,DeepSeek这一变量为腾讯元宝的产品加速注入了动力。根据七脉数据,自2月13日腾讯元宝App及网页端上线DeepSeek R1模型以来,腾讯元宝在iPhone免费应用排行榜上的排名迅速攀升,从200多名一路跃升至第五名,走出一条迅疾的上升曲线。

近期腾讯元宝正在腾讯自家旗下渠道(包括微信、QQ音乐等)和外站加码投放力度。一位刚接到元宝投放合作的小红书博主透露:“最近元宝的投流很猛,主要方向是突出‘搭载DeepSeek深度思考模型后的卓越使用体验’。”

而在预期之内,随着微信在搜索页面显著标注“下载元宝(使用DeepSeek R1)”来为其导流,腾讯元宝的数据势必会更加可观。

以至于,随着用户量的暴增,“负面舆情”都出现了——2月18日,有博主称,腾讯的智能助手元宝在使用DeepSeek R1时,在回答中有疑似包含广告信息。腾讯公关总监张军随后在评论区进行回应:“理论上不应该,已经让技术去查了”。

此前,业内有观点认为,腾讯一向在技术创新上常常慢半拍,但擅长在新技术趋势逐渐明朗后,凭借自家超级应用和庞大的流量资源迅速展开战略布局。即使放到现在,这一观点也并不算错。

不过,进一步来细究的话,元宝这一系列动作,仍然隐含深层次的问题需要解答:负责基础大模型研发的腾讯TEG今后如何自处?微信为元宝提供导流支持的背后是怎样的决策和战略布局(明面上的算力问题只是其一)?

就在近日,腾讯PCG(平台与内容事业群)“信息平台与服务线”旗下,浏览器等部分C端产品同样调整至CSIG和元宝作伴,这背后的战略意图显然不简单。

01 元宝引发的思考:产品的归产品,模型的归模型?

元宝几乎是互联网大厂中首个接入DeepSeek大模型的AI对话类应用,此前,大厂们的策略多是将DeepSeek模型接入自家云服务平台,供外部开发者调用,故意避免在主推的C端AI应用中与自研大模型正面碰撞。

随着元宝的入局,局面发生了变化——腾讯旗下的多款产品,包括微信、ima、腾讯文档等,纷纷引入了DeepSeek-R1模型;百度也采取了类似的行动,旗下的AI应用和主流产品也陆续接入了DeepSeek-R1模型。

从外部来看,这些应用都受益于DeepSeek-R1的技术支持,但从内部角度来看,这一决策引发了一定的讨论和争议。

“公司各个业务陆续接入DeepSeek,混元有点尴尬。”有腾讯员工对「市象」表示。而在百度内部,有员工私下吐槽道:“进厨房准备了大半天,最后还是点了个外卖。”

以腾讯元宝为例,其在这轮争议中十分具有代表性。

与百度一开始就将基础模型与AI应用拆分到两个部门(文心大模型归TPG技术中台事业群,文小言App则隶属于MEG移动生态事业群)不同,腾讯元宝最初是基于腾讯混元大模型的AI应用,直接隶属于TEG,作为一个核心业务存在。

直到受到上层意志的影响而发生改变——在腾讯集团2024年年会上,董事会主席兼首席执行官马化腾提到,TEG进行了架构调整,将更聚焦做技术底座,产品化则希望其他事业群一起推进。

昔日亲密无间的伙伴,今天却被一层“外人”隔开。这在某种程度上是对当前自家大模型表现的间接否定,这种技术上的“外援”使用,可能会影响内部团队对自家研发的信心和未来战略方向。

不过,目前腾讯和百度等大厂似乎并不会轻易减少自研大模型的投入。

以腾讯为例,AI业内人士向「市象」指出,“大模型技术还在飞速发展,DeepSeek暂时领先就减少混元的投入,这显然是短视的。混元本身就是一个非常完善的团队,涵盖了大语言模型、图像、视频等多个领域。现阶段,DeepSeek的短板恰恰是在多模态技术上。”

甚至,按照腾讯一贯的做法,不排除未来会再次回到“赛马”的路径上。

但同时,受元宝这一案例的影响,未来可能会有更多拥有自研模型的大厂采取类似的做法。

近期蚂蚁集团内部也在深入思考是否可以借鉴这一模式,考虑将业务层面的需求与外部最优秀的模型(比如DeepSeek R1)结合,进行灵活部署。尽管蚂蚁集团本身也拥有自研的百灵大模型和金融大模型。

这样的思考正在许多大厂内部悄然展开。「市象」获悉,百度在接入DeepSeek R1后,尽管内部有争议,但也有声音认为:“这才是对的,厂长之前卷应用的思路没错,只是战术不对。卷应用最终得依赖最强的模型,跑赢大盘业务线本来就不必非得跟自家模型绑死,哪个对业务更好用就用哪个。

实际上,早在此前就有业内人士提出过类似的观点。据《晚点》报道,MiniMax 创始人闫俊杰在今年 1 月中旬曾透露,AI行业过去存在一个误区:“认为用户越多,模型能力提升越快”,但实际上,二者并没有直接关系。

“技术就是要不断提升上限;而产品的目的不是让模型变好,它就是一个商业化产品,真正需要思考的是怎么更好满足用户。”

目前还不清楚阿里和字节是否会有类似的动作。不过,在字节内部,已经有员工开始讨论:“豆包什么时候接入DeepSeek?”

02 元宝“颠覆”微信?

值得关注的是,微信AI搜索上线灰度测试不到一天,因服务器繁忙无法正常使用。随后腾讯方面表示,尚未被灰度到AI搜索的用户,进入微信搜索,将有机会在页面中看到“下载元宝(体验DeepSeek-R1)”。

腾讯的表述这一动作的逻辑是,“目前资源紧张,为了让大家更快、更稳定地体验到DeepSeek,腾讯内部紧急协调部署,调用元宝来支持、方便更多用户使用。”

但这颇似2018年微信为腾讯旗下短视频创作平台微视的导流动作。当时,微信朋友圈拍摄菜单内置了一个“用微视拍摄”的限时推广入口。因此,在微信这次的产品调整后,一些业内人士普遍的反应是:“又一次常规的导流动作?”

对此,有接近腾讯的人士对「市象」表示,客观来说,确实存在资源限制的因素。“搜一搜想尝试接入DeepSeek来丰富搜索结果,和之前接混元的思路是类似的,但架不住大家的热情太高,卡资源实在不够了。”

据《财新》报道,腾讯内部人士称,微信AI搜索新功能测试开放用户数“极少”,但调用量依旧产生了巨大的算力消耗,出现服务器繁忙,无法完成请求的情况。腾讯内部紧急开会确定将相关搜索需求转向聊天机器人元宝:“满足强需求的用户使用。”

不过,据「市象」了解,上述动作背后其实蕴藏着更多的产品决策,并非仅仅是算力不足的问题。

一个细节是,在《卫夕指北》那篇得到腾讯内部人士所认可的文章中提及——这次DeepSeek的接入微信搜索,从产品层面准备之仓促,就好像是“用透明胶将DeepSeek粘到了微信搜索上”

从产品体验上看,这次DeepSeek接入微信搜索的效果确实一般——不支持多轮搜索、没有文件上传功能、未接入个人数据、没有融入关系链,也没有和其他功能进行联动。

基于这些限制,卫夕得出的结论是,“最大的可能性是团队想低调地快速练兵,以获得反馈。”

但或许并不全是这样。一名从事搜索的腾讯员工给出的洞察是:“从搜索角度看,微信的AI搜索不能不做,也不能做的很好,如果将大量流量转到AI搜索对话上,会影响商业变现,这只是给用户提供一种新的搜索体验,但是不能革自家的命。

不是不想,实为不能。

这个论点是站得住脚的。根据微信公开课所披露的数据,微信搜一搜月活跃用户已达到8亿,搜一搜已成为连接用户与内容、服务的桥梁。这使得它在微信生态中占据了重要地位。虽然微信搜索接入DeepSeek后,获得了不少用户的青睐,但从目前的搜索展现来看,确实存在破坏搜一搜生态价值的风险。这其实也是百度正在面临的AI搜索如何货币化的问题。

那么,逻辑就很顺了。除了算力问题外,微信搜索因为生态价值现阶段不可能完全转型为AI搜索,但元宝可以大搞搜索,做大。

实际上,近日腾讯PCG“信息平台与服务线”旗下,浏览器等部分C端产品调整至CSIG,也间接预示着元宝得到了集团层面的更多重视。

最后要给元宝提个醒:随着用户量的快速增长,负面产品体验也开始显现。此前,元宝的检索信息源主要依赖于公众号文章,尽管公众号沉淀了大量优质内容,但现如今,已经有用户在社交平台上吐槽元宝的数据源过于单一,缺乏多元化。这可能会限制元宝的长期发展。

作者:文昌龙 编辑:杨舟

来源公众号:市象

本文由 @市象 授权发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

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