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人人都是产品经理

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“买了个寂寞”的店铺,有近万人在这里寻开心
卖家 · 2023-07-12 · via 人人都是产品经理

劝别人别买的店铺,是如何让大家开心,且吸引近万人来到这里的?本篇文章从菜小龟的店铺出发,详细介绍了该店铺的新奇之处,一起来看看其营销方式。

菜小龟的店铺里,最醒目的注意事项是“最好别买!”30岁裸辞后,他靠着高二辍学以来打工攒下的积蓄,只做“写诗”这件他最想做的事。他陆陆续续写了几千首诗,“但没人看”。于是他把诗藏进“稀奇古怪的小玩意儿”里,上架淘宝店“塞”给读者。

对于写诗这件事,他觉得“有意思很重要”,至于他人的评价,则没有那么重要。在线下摆摊的时候,他用“刮刮乐”的产品思路设计了“刮诗乐”,停在摊前的客人,付上几块钱就能刮开他写的一首诗,“遇上喜欢的诗,就和中奖一样快乐”。

他是勤劳的店主,惫懒的客服。做产品的时候,只要有人买,他就会做;遇到后台买家提问的时候,只要能不回答的,他就不想回答。作品已经完成,读者的感受就是开放的,他从不期待特定的反馈或评价。他店里的产品两极分化,所以他一再告诫买家“购买需谨慎”,但还是有人把所有产品都买了一遍,“但因为大家都挺有边界感,所以也没有过多交流”,好像一种隔空击掌的默契。

对于菜小龟来说,淘宝店是他创作的展示载体,能赚钱当然是好事,不能赚钱就顺其自然,“反正不想为了赚钱,失去喜欢的事情”。

一、蜗居在北京中轴线上的男人

菜小龟和他的媳妇儿,带着两只狗,蜗居在北京珠市口的一个胡同里。房屋占地12平方米,房间里没有卫生间,也没有阳台。早上,菜小龟需要去倒尿壶,媳妇儿上班,他赋闲在家,“两人都待在房间里的时候,转个身都嫌挤”。2016年的一次翻修后,菜小龟加盖了外屋,还用工地棚子做了一间小阁楼。他还在进门处安装了定制橱柜,占掉了开门空间后,只能把门变成朝外开,“胡同窄,每天开门前,得先判断门口有没有人经过”。不过房子也不怎么隔音,夫妻俩能判断准确开门时机,胡同里的人来人往,也是菜小龟每日宅家的背景音。

这间屋子是菜小龟岳父的单位分的住房,每月只需象征性地交十几元房租。尽管空间小,但地段好,胡同所在的珠市口,位于北京前门外,正好是南北中轴线与东西珠市口大街交叉处。这样的中心地段,去哪里都方便。

但菜小龟比较喜欢宅着,每日早晚的遛狗,是他唯一的运动。他在30岁那年辞职后,一直窝在这个小房间里,写诗、把诗做进产品,然后上架淘宝店,“店铺就是我的作品集”。对他来说,不竭的创作是一种本能,“产品完成就有价值感”,不知道卖不卖得出去,反正做了再说。任性“裸辞”的物质基础,是过往13年打工攒下的积蓄。但更重要的是心态,他从来没有过焦虑感,“我没有太大追求,只是觉得一辈子没做喜欢的事才是真的遗憾”。

菜小龟2004年从高中辍学,他进厂待过流水线,守过仓库,摆过地摊,还做过基层程序员……他做过的诸多工作里,有两份工作和写东西沾边:一份是在图书公司,他做的是新媒体运营,本职工作是写文案,额外收获是认识了现在的媳妇;另一份则在娱乐营销公司,那是菜小龟的“社畜生涯巅峰”,每月到手两万元,还管理着一个小团队。

但也是这份收入不错的工作,促成了他辞职的想法,没有什么特别的事件成为导火索,“就是彻底不想上班了”。这种“彻底不想干了”的心情,和他高中决定辍学时如出一辙。高二期末考期间,他躲在寝室不出去,后来翻墙溜走,行李也没拿。等他过了暑假回来拿行李,宿舍已经变成女生宿舍,他也从此结束了校园生活。

不抱期待的事,就不做了。因为对大学生活没有期待,菜小龟没有再上学,因为对打工生活没有期待,所以他彻底辞职不上班。但想要做的事,得做。对菜小龟来说,写诗就是这么一件非做不可的事。

二、“不正经”诗人

“人能够对自己负责就行”,所以菜小龟开了家淘宝店以防穷困潦倒,但因为实在想不出来卖啥,他就开始做些“稀奇古怪的小玩意儿”。2014年,他上架了第一款产品,是一个迷你“棺材”。当时菜小龟喜欢木质工艺品,想了很久也没想好做啥,于是决定“搞个棺材吧!”

他不想把第一个产品做得太粗糙,尤其是在对销售本就没有信心的时候,“如果做工不好就更没人买了”。于是他去找了木匠,用黄杨木老料做了第一批货,只做了5个,成本高得惊人,以至于这个巴掌大的棺材最后定价140元。当然,后来店铺小火之后,菜小龟把木工活儿交给了老爸,把价格“打”到了76元。

在详情页,菜小龟诚实地写下,“买来有什么用呢?没什么用。”但他也为这款产品写了一句,“纪念每一次小规模的内心荡漾之死”。他的提议是,“每当你崩溃到想死时,可以写张纸条做个记录,再丢进去,也许能让你发泄下情绪得到缓冲,也许并不能”。

这是属于菜小龟的商品详情页。他会用诗意的表达描述产品,但勾勒的文艺情绪比想象中更平易近人。菜小龟写诗,他喜欢让人读他的诗,也避免让人觉得他严肃,“我不是什么正经人”。对于他来说,好玩似乎比文学性更重要,所以他把诗做进魔方、扑克、美甲、烟管、刮刮乐、拼字板,还有二手诺基亚手机里……

菜小龟最早接触现代诗是在高中,作为语文课代表,他在收集现代诗课的课后作业时,“因为觉得大家写的不够有意思”,突发奇想在同学们的作业本上回复了几句。大家觉得他写得好玩,传开去读,老师也夸他写得好。后来菜小龟辍学,他跑去网吧通宵,也只为了写东西。电子邮箱的页面开一整晚,他敲下几百个字,“给自己发封邮件,就算是保存”。

有时候他也写观察和思考,类似“辣评”,发在QQ空间,有人留下点赞和评论他就觉得享受。他对自己写诗没什么自信,但还是要写,“我不在意外部评价,只是想写的东西被人看到”。

他把诗发在网上,有人留下好玩的互动,也有人吐槽“这也叫诗?”菜小龟不以为意,他在2009年决定把写诗作为终生事业,起因就是“看了别人的诗,发觉我也能写”。

“所以想写就写啰”,很多事其实没有那么高的门槛,菜小龟把他靠写诗出名,当作是和“中彩票暴富”一样的妄想,“现实是我住在贫民窟,但这也正好符合我的气质”。

靠写诗获得的最高一份收入,是他在豆瓣上出版的电子诗集,0.99元/本的售价,在平台抽成后,他每卖出一本可以入袋0.33元,“陆陆续续赚了1000多块,后来这本电子诗集就不用付费了,免费读”。

三、劝人别买的佛系店主

在注意力稀缺的时代,一个非著名诗人想要找到静心的读者,绝非易事。菜小龟于是另辟蹊径,围绕着诗设计产品上架店铺,“怀着私心想让大家读我的诗,好不好卖倒是其次”。他把诗做成扑克牌,名为“一副诗”,54张牌的花色下面就是一首小诗,相当于一本散装诗集,定价54元,折合每首诗一元钱。牌的背后印着二维码,扫出来就是读诗音频,寓意“反正就要读诗”。

店铺最有代表性的产品之一是“事后烟”,但这不是真烟,因为烟管里没有烟丝,而是18首“有点羞羞的诗”,相当于是一本小型诗集。菜小龟一如既往地告诫消费者,“为避免你失望,请最好别买”。但或许是出于好奇,这款产品还是成了店铺销量前三的产品。

店铺销量多了起来,菜小龟有时也头大。比如卖出一盒“事后烟”,他就需要手动把“烟”卷好。他卖“一副诗”的时候,想要把牌的四角磨圆以防割手,但因为买不起机器,他就在家用指甲锉磨圆角,有次遇到公司集中采购做活动奖品,他只好连夜把牌磨圆。有人下单“云下水”是最让菜小龟抓狂的。这款滴胶产品,是他“连续句系列”的第三辑,“我把100句无聊话做成了竹简书的样子,似乎让它具备了经典的外形,有《警世恒言》的长势,实际上还是那些破句子,凑活读吧”。尽管一副“劝退”架势,也还是挡不住有人下单。接到单子的菜小龟,得把自己手写的100句无聊话做进滴胶,“冬天的时候,光是等底层的胶干掉,就得等一整天”。

虽然嘴上说着做产品累人,但菜小龟还是在一些无用小事上乐此不疲。

他把100句无聊话,用短信形式发给了一部二手诺基亚手机,还附赠了两块老式电池和万能充电器,保证能随时开机查阅。他知道这类产品没什么必要性,这款定价104元的产品,偶尔月销一单,更偶尔的时候,菜小龟能在后台收到发来的图,是一条骂他的短信,这是他埋在诺基亚手机里的“小彩蛋”。

他还给一本名为“雪里白”的句集册子,用充气袋包了一场雪,收到的顾客常常舍不得拆开,但又出于对册子里内容的好奇,只得拆开包装,看仅有一次的雪。当然,拆开也意味着得收拾散落一地的人造雪。

有些产品和诗无关,更多的是源自菜小龟的搞怪心境,但好像也能扯上一些诗意,比如被博主们带火的“网绿自嗨水”,其实就是发热包、一袋饮用水和一颗枸杞。

什么时候能用上呢?菜小龟的回答是,“喝杯开水,独自庆祝开心时刻”。这款产品有着本店最热闹的评论区,尽管问得最多的是“不会真的有‘大冤种’买吧?!”但它还是以累计2000多个的销量和100多条评价,成了店里最受欢迎的产品。店铺开了9年,攒下四颗钻的菜小龟在这两年意识到,人们会在不知道准备什么礼物的时候,来他的店里看看,“买了个寂寞,但送了个开心”。

作者:易琬玉;编辑:郑亚文

微信公众号:卖家(ID:maijiakan),记录商业光芒,讲述互联网人物故事。

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