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人人都是产品经理

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外卖大战:世界上只有一种长期主义 那就是有钱
毛琳Michael · 2025-09-11 · via 人人都是产品经理

在互联网行业竞争愈发激烈的当下,外卖市场再次成为巨头们争夺的焦点。这篇文章深入剖析了外卖大战背后的商业逻辑、资本博弈以及各大平台的战略布局。

从某东发起外卖大战至今,“外卖三傻”股价冰火两重天,某东市值下跌147亿美元,某团市值下跌392亿美元,阿里巴巴市值增加602亿美元,蒋凡上演了一场市值的“草船借箭”。

01 关于竞争:互联网大战补贴迈入千亿门槛

1、资本市场是最冷血的杀手,只会用钱投票。周五,阿里巴巴交出一份增长不达预期的财报,营收2476.5亿元人民币,同比增长2%,净利润同比下滑18%至335亿元。但资本市场投出了信任票,没想到外卖大战刀刀见血的时候,阿里的净利润竟然才下降这么点。阿里股价盘中一度飙升15%,收盘时股价飙升13%。这是阿里巴巴时隔30个月再次创造单日涨幅峰值,而竞对财报发布当天股价下挫超过10%,资本挺谁一目了然。

2、外卖大战烧掉了竞对550亿美元市值,以某东宣布进军外卖的前一天(2月10日)为时间点,截至目前。某东市值下跌了147亿美元(25%),某团市值下跌了392亿美元(36%),阿里巴巴市值增长了 602亿美元(23%),阿里巴巴相当于搞了一波草船借箭,把竞对的市值“吃”掉了。

3、互联网大战的补贴规模迈入千亿量级。在互联网存量市场,想要做水电煤基础设施的行业补贴规模即将迈入了1000亿门槛。上一轮打车大战补贴只花了20亿,支付大战补贴不到40亿就尘埃落定……在外卖行业,某东外卖Q2补贴120亿,某团经调整净利润下降89%至2.26亿,海豚投研预估淘宝闪购Q2补贴为150亿元。外卖大战实际战斗中比行业预估更惨烈,这意味着外卖大战如果持续一整年,互联网大战的补贴门槛将超1000亿。

4、世界上只有一种长期主义,那就是有钱。阿里5856亿的现金储备是淘宝闪购持续投入的底气,某东外卖战略收缩就是因为兜里少钱的窘迫。手里有粮,心里不慌。

5、护城河是一个伪命题。当淘宝闪购用150亿补贴快速抢占外卖行业一半份额时,大家才发现行业的护城河比想象的更容易正面击破,当然,淘宝闪购的履约效率低于竞对,履约成本敢于竞对。但阿里擅长有目的的打仗,淘宝正在绕过马奇诺防线,截断竞对后路,用前置仓和电商客户的线下门店抢占闪购未来的增长,前后两个方向夹击竞对。蒋凡在财报中表示:淘宝闪购的闪电仓已经超过5万家,订单同比增长超过360%,优衣库和海澜之家等天猫品牌也已加入淘宝闪购,从某种意义上说,把战争引入自己的舒适区是更容易赢的。

6、越强的反而也是越弱的。阑夕说,如果阿里看你一眼,就能打掉你9成的利润,那你之前讲的壁垒故事,可信度搞不好也会下降9成。

7、蒋凡靠一堆小牌赢得了牌权。在掼蛋游戏中,牌权是决定胜负的关键,每一轮出牌权都是宝贵的战略资源。被动跟牌,无疑是在慢性自杀,只有主动出击,才能掌控牌局的节奏。蒋凡手里是一堆小牌,但靠着小牌组合赢得了牌权,不断的小促补贴就是一个个小炸打断了对手的牌权,再让支付宝、高德、闲鱼的入口疯狂的整合联动。

8、蒋凡正在用一个个中牌吸引对手的王炸。蒋凡在节令不断的进行补贴,比如秋天的第一杯奶茶,七夕的第一捧鲜花,试图用中牌吸引对手的王炸,对手不跟进的话,份额就被蚕食,如果跟进那就只能出全行业补贴的王炸。但战斗不到最后,竞对也不愿意轻易打出王炸。

9、化零为整,不输有门。综艺是吸引三四五线用户的不二法门,淘宝闪购做了《炙热游戏:百厨大战》综艺冠名,《凡人修仙传》电视剧冠名,这些剧集都是优酷的,属于把内部资源重新整合,让业务发挥更大价值的组织型资源,以极低的成本就可以拿下,属于另一种形式的原汤化原食。

10、抢占营销饱和攻击的心智红利。特别羡慕淘宝闪购的市场团队,可以快速的清空弹夹,用饱和攻击占领用户心智。淘宝闪购与四大视频平台和湖南卫视都合作了综艺冠名,主打一个无差别攻击。心理学中有个“纯粹曝光效应”,个体对原本不熟悉但通过反复接触而熟悉的接触即可引发偏好转移。淘宝闪购做到了,以至于在小红书等评论区,“闪购”已经等于“淘宝闪购”。

02 关于业务影响:闪购不是广告拉新逻辑

1、淘宝和京东重新定义了外卖大战。淘宝和京东进入外卖大战,本质上认为这是一场电商游戏,而不是即时零售游戏,外卖只是零售的品类之一。刘强东说京东外卖的目的是供应链,将外卖用户转移为电商用户,所以在外卖上可以不赚钱甚至亏钱,然后在电商领域赚钱。蒋凡在财报电话会表示,淘宝闪购8月份周平均日订单量达到8000万单,整体即时零售月度活跃买家数达3亿,较4月增长200%,带动淘宝App月度活跃买家同比增长25%。

2、在阿里电商业务,每个用户每年带来的收入(ARPU)为148元,这意味着只要拉新成本低于148元,那这笔买卖就是划算的。以5亿月活估算,淘宝闪购带来的月度活跃买家的年收益为185亿,大于海豚投研预估的150亿补贴成本,从某种意义上说,淘天在外卖上的投入仍然是稳赚不亏的,唯一需要解答的问题是,闪购用户价值是和电商用户价值一样高吗?这是需要双11解答的问题。如果双11发现闪购用户的货币化率不低于电商,那蒋凡将再度获得更多的弹药,闪购将迎来更大规模的战争。

3、外卖可以是一个亏损业务,但闪购必须盈利。对竞对而言,外卖是流量来源,也是收入来源,是除了“科技”之外的另一条腿。对淘宝来说,外卖业务是引流款,是完成马老师10亿月活,完成从电商平台到零售大平台转型的方法。所以,对阿里巴巴和竞对来说,外卖都是可以亏损的品类,但外卖行业不能丢。

4、淘天正在夺回低价心智。“品质生活上天猫”正在成为上个时代的讽刺注脚,曾经淘宝在消费升级赛道下错了注,低价心智被拼多多抢走。当前,淘天正在凭借淘宝闪购夺回低价心智,离开淘宝的价格敏感型用户开始因为闪购回归淘宝,淘宝也在通过外卖、产业带品牌、淘宝工厂店等举措夺回低价心智。

5、淘宝闪购已经成为商家的必选平台。8月,喜茶和茅台同时选择入驻淘宝闪购,一个是零售行业的天花板,一个是竞对投资的新式茶饮品牌,4个月前,喜茶宁愿关闭某东总部门店也不愿意入驻某东外卖,上演了一波因停电不可抗力而不得不歇业的戏码。

6、淘宝闪购不是淘天的广告费业务。有人说,淘宝闪购如果当成广告费的逻辑也是划算的,因为淘宝闪购的拉新成本比在抖音拉新的成本低多了。实际上并不是这样,电商是流量黑洞,但电商的投放高峰是双11和618等具备高度货币化率的大促节点,而不是全年无差别的流量购买,如果阿里电商全年无差别买流量,那他的利润率会被抖音吃干抹尽,抖音也将成为外卖大战和电商大战的最大受益者。如果将闪购只作为拉新的来源,那淘天的财报会很难看,闪购也失去了它作为新行业的巨大想象空间。

03 关于行业未来:淘宝闪购最大的敌人是双11

1、淘宝闪购最大的敌人是双11。阿里的核心主战场是电商,必须要全力投入稳住大盘。9月已经正式进入双11的筹备阶段,资金和人力都要投入到更大的战场,所以双11和闪购将出现左右互搏,人员的左右互搏、资源的左右互博、流量的左右互博。是外卖战场收缩战线让竞对得以喘息,还是持续大力投入影响双11,是蒋凡需要破解的难题。双11需要把闪购用户转化为电商用户。

2、2026年春节是外卖大战的最佳决战日。当一二线城市用户回到四五线,当合家欢成为更高效的用户影响,春节将成为外卖最佳的决战日,淘宝闪购必须花小钱办大事,快速锁定行业份额,现在淘宝闪购的份额仍不稳固,特别是四五线城市和县域城市,春节是淘宝闪购赢得战役的绝佳天时。外卖小哥也将迎来全年收入的顶点,还没有注册闪购的骑手可以加油了。

3、蒋凡的狠劲在于敢于在目标赛道饱和式攻击。外卖行业补贴什么时候会结束?我认为大规模补贴还会持续到2026年春节以后,小规模从来不会结束,补贴将会持续下去。这就会让竞对很难受,也会打乱竞对的业务布局。从电商领域也可以看出端倪,在蒋凡重掌淘天后,就开启了长期85折的平台补贴,让商家天天都是双11。电商的价格力显著提升,商家的利润率也获得了保证,所以蒋凡主抓的服饰、美妆、运动户外三个大行业的地盘都稳住了,也逼得某音、某东电商不得不跟进补贴。外卖大战不会再出现饿了么时代的补贴一停份额就极速回落的情形,蒋凡绝不允许这样的情况出现,药不能停。

4、吴泳铭曾说,集团将以饱和式投入的打法,聚焦于几大核心战役。这几个关键战役将由多个业务方参与,发挥各自优势和长项。我们会选择长期和全局的价值而非短期局部价值,以全局价值最优来制定集团各业务的协同策略。这是策略,更是战书。AI、电商、外卖是阿里最重要的三个赛道。

5、阿里和竞对国际业务投入或放缓。攘外必先安内,二季度阿里国际电商亏损大幅降低至0.6亿,这背后是阿里收缩国际业务投放,阿里国际Q2收入放缓至18.6%,比之前30%~40%的增速明显下滑,海外的预算正在转移到国内,毕竟电商和云业务才是阿里的基本盘。竞对的血槽(现金及等价物)不到阿里巴巴的1/3,极有可能将海外的预算挪回国内,这意味着滴滴在海外的外卖业务又续了一次命。

6、某东正在酝酿持久战。东哥制订的外卖闪击战很有效,但一次性任性的打光所有子弹也让外卖业务后继乏力。目前,某东的策略是让外卖按照长期的发展稳定投入,而老K正在加速建立酒旅业务基建,预计2026年会发起酒旅大战,毕竟OTA行业的高毛利是一块香饽饽,当下对未来信心爆棚的CEO,除了王宁就剩下梁建章了。而酒旅行业砸100亿足以硬生生切出来一块蛋糕,老K正在修正东哥对于战争的预期,没有速胜,需要长期有耐心。

7、对用户来说,手机里的App可以再删除一个。以前饿了么份额只有不到20%,供给也不全,但随着淘宝闪购拥有近5成行业,用户的迁移会更加明显,对价格敏感型用户来说,多了一个比价的平台,那个平台价格更划算就下单那个,对不想折腾的用户来说,手机里常用的APP也可以再删除一个,要么是删除蓝色的,要么删除黄色的。

8、拼多多是阿里最大的敌人。拼多多业务布局比淘天更快一步。从百亿补贴到千亿扶持计划,拼多多2025年降低了300亿利润以实现对产业带品牌的扶持,以及TEMU的跨境出海。在即时零售领域,拼多多在多多买菜上持续投入,在电商持续加码……从某种意义上说,拼多多把业务聚焦到了极致,而拼多多是电商领域的“价格屠夫”,供应链和组织效率卷到机制,也让拼多多的利润从2023年的600亿增加到2024年的1124亿。拼多多利润越打越多,几乎成了印钞机,这才是最值得敬佩的对手。

本文由人人都是产品经理作者【毛琳Michael】,微信公众号:【凤毛麟角】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。