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人人都是产品经理

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京东3年免佣进军酒旅业务,这次又想抢美团市场?
知危 · 2025-06-19 · via 人人都是产品经理

前段时间,京东宣布正式进军酒旅业务,并推出“3年免佣”策略,试图吸引酒店商家入驻。这一举措引发了行业内外的广泛关注。京东为何选择在这个时间点进入酒旅领域?它能否凭借其强大的供应链能力和用户基础,在竞争激烈的市场中分得一杯羹?

继外卖大战之后,京东又要大举进军酒旅领域了。

此前据多家媒体报道,京东正在启动酒旅相关业务,还高薪从业内 “ 招兵买马 ”。不仅内部搭建了完整的 “ 机票+酒店+旅游 ” 业务线,连 App 和小程序都筹备了几个月。

昨晚,京东开了内部分享会,今天中午,京东发布致全体酒店经营者的一封公开信,内容大致是号召酒店商家入驻京东,并表示酒店商家参与 “ 京东酒店 PLUS 会员计划 ”,享受最高三年 0 佣金。

是的,又是熟悉的免佣策略,不知道这次商家们会怎么想。

某位上个月刚入职京东酒旅业务的员工告诉知危,这些天他们确实都在集中培训,公司很重视这个事。

事实上,从 3 月起,京东就在线上招聘平台发布了多个 “ 酒旅 ” 相关招聘信息,覆盖产品经理、后端开发、航空运营、运营等岗位,岗位需求还特意标注 “ 携程、美团优先 ”。

京东在酒旅业务上其实一直都有涉足,最早可以追溯到 2011 年初正式上线机票预订业务,随后,京东还以现金、股票置换方式收购在线酒店预订平台 “ 今夜酒店特价 ”。

2014 年,京东正式上线京东旅行频道,负责酒店、机票等业务,2015 年,京东以 3.5 亿美元领投途牛,成为其第一大股东。

2019 年京东又推出京东旅行小程序及公众号,再一年京东与携程合作,直接嫁接其成熟的酒旅履约服务。

目前,京东的机酒业务入口已经能在站内首页看到名为 “ 京东旅行 ”。

可以说,京东在酒旅领域上一直都有布局,而现在似乎要把这种布局一举转化为攻势乃至胜势。

为啥外卖大战还没尘埃落定,京东又急着掀起新一轮战事?京东酒旅业务的前景如何?对于这些问题,知危联系了几位分析师以及行业内人士,试图去探究这背后的答案。

“ 为什么开辟新战场?主要还是两个原因 ” 易观高级分析师王珂如此说道。

“ 第一,京东肯定还是想做本地生活业务的,因为这一块业务它的利润特别高,基本上都是现金流。你看美团就知道了,虽然说外卖业务是最高频的,但利润贡献最大的还是酒旅。”

尽管美团最新财报未单独披露到店酒旅业务的利润率,但市面上普遍推测酒旅业务的经营利润率维持在 35% 以上的高位。

对于京东来说,涉足酒旅业务是某种必然结果。高频低利( 外卖业务 )带低频高利( 酒旅业务 )是本地生活这块的核心逻辑。

“ 第二,京东应该是算准了这个时候来发力的,暑期基本上是旅游业非常旺的一个季节了,这对于酒旅业务来说是一个很好的时候,酒店、机票还有景区门票这些都是必争的一个时段。”

现在点进去京东机票,能看到其在订票那栏特意标注 “ 无捆绑 ”,结合以往京东惯常主打的品质、信任心智,或许这会成为京东机酒的主打点,就像 “ 不超过 5% 利润 ” 的京东外卖。

但事实上,现在 OTA 平台的机票也早就是无捆绑了,只是选的时候得仔细一点。

“ 机票这一方面,因为之前民航局有出台文件,要把平台的佣金下架,以航司自营为主,所以其实在机票这一块,机票的利润和价格已经很透明了。” 王珂这样说道。

知危对比了一下,以北京飞上海为例,目前因为有优惠券的补贴,京东机票的价格是会比其他 OTA 平台的裸票价格低 20 元左右。

而在酒店价格上,京东也延续了 “ 大力出奇迹 ” 的风格。

高盛近期对京东酒旅业务的一份非公开研报显示,京东的大部分酒店房源都是 100-500 元。现有用户可享受原价 10-22% 的折扣,新用户可额外获得 10-50 元的一次性补贴,总折扣达到 12-30%。与其他 OTA 平相比,京东为新用户提供最具竞争力的房价( 即降 10-15% ),但不一定为现有用户提供,现有用户会比同行高出 5-10% 。

知危也对比了一下某高星级酒店的价格,如果首次预订的话,京东上大概能比携程便宜 100 块,相当于优惠 2% 。

不过,相比于外界很多人认为京东这次想再造一个携程,这次京东酒旅更多瞄准的目标或许还是美团。

资深酒旅行业人士朱白玉( 化名 )告诉知危,目前京东酒店国内的供应商是携程,国外的供应商是 Agoda 。

“ 携程在高星级酒店以及高客单价用户方面的护城河很深。携程的会员体系跟高星级酒店会员体系是打通的,光这个槛就很难过。另外酒店这个行业它不像餐饮外卖,用户的价格敏感度是没那么高的,你很难让用户产生薅羊毛的心态来你平台购买它。” 朱白玉解释道。

王珂也觉得这次京东更多还是想从美团手里抢下更多本地生活的市场份额,“ 因为美团是用外卖培养用户使用的习惯、使用的粘性,让大家一干什么就想到美团、打开美团。可能你出去玩的时候,买门票,订酒店,也想到会用美团,京东现在从外卖到酒旅,我觉得也是想要带动本地生活。”

尽管理想很美好,但现实却未必会按照剧本前进。

“ 酒店行业还是一个比较偏传统的行业,如果没有一种颠覆式的创新的话,那么它的发展都是随着时间去发展,如果错过了这个时间机会,它就没有机会。” 朱白玉觉得京东就算想去跟美团抢低星级酒店市场也是一个很难的事。

“ 美团最开始就是从低星酒店切入进去的,在这个市场耕耘了也有十二年的时间了,它在供应链上控得非常的死。比如说线上订酒店有个很重要的叫做直连系统,因为酒店它涉及到房态管理,它每间客房它怎么样去定价,在什么阶段去定价,这些都需要以月的维度、周的维度、日的维度,甚至每天按每小时的维度都会有去不同的价格去制定。”

“ 对于酒店的房态来说,一个订单过来,因为它对接了 N 个平台,不同平台来了以后,怎么集中式的一次性去管理好它的房态?这里面就是有一套系统的,美团是已经把这套系统全部都打通了。而且在低星市场它还有自有系统,京东想要切入进去,这个就是比较大的一个挑战。”

朱白玉还提到,酒店还讲究收益管理,这也是需要平台和酒店之间长时间磨合才能形成的体系,在京东没形成规模效应之前,这都不是靠补贴就能解决的。

但,先不管京东酒旅业务前景如何,至少东哥这次又能补贴到什么程度,还是挺让人期待的。

撰文:何必 编辑:大饼

本文由人人都是产品经理作者【知危】,微信公众号:【知危】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。