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人人都是产品经理

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DeepSeek救不活“小爱同学们”
锌刻度 · 2025-03-03 · via 人人都是产品经理

尽管小米、百度、华为等品牌纷纷将DeepSeek接入智能音箱,试图通过技术升级实现逆袭,但市场反馈显示:仅靠AI技术,难以重振智能音箱的市场活力。

你还记得自己最近一次唤醒小爱同学、天猫精灵、小度小度……是为了做什么吗?

在很多消费者眼里,智能音箱类产品最终沦为吃灰摆件的理由很多:反应慢半拍还听不懂人话、联网放歌听不到完整版、内置APP套娃收费、窃听隐私收集信息……

这才短短几年时间,智能音箱赛道就走到了口碑、销量双低谷的颓败期。当“小爱同学们”来到生死存亡的关键时刻,接入DeepSeek能让这些品牌逆天改命吗?

一、从潮品到吃灰

“我家那台智能音箱已经很久都没有被主动唤醒过了,只有当家里人看电视的时候,偶尔会被台词意外‘诈尸’,顺便宣告一下自己的存在感。”

一度认为智能音箱这个产品很酷,还因为这个入手了该产品的张琦,通过自己这两年来的真实体验,发现它的实际功能使用起来一点都不酷,“它身上智能化表现得最明显的地方,就在于可以和它进行语音互动,而它的智能化程度,又决定了这个回答是不是会让人满意。可它只能回复一些很浅白的问题,遇到稍微复杂的提问就无能为力了。”

张琦认为,智能音箱类产品在很长一段时间都将智能功能当作主要卖点,而它最大的问题恰好就是还不够智能,尤其DeepSeek为全球带来了一波AI震撼之后,这种能力上的天然短板让智能音箱更显鸡肋,“如果你想规划一段行程,它只会从表层意思上回答你,比如给出某个交通方式,而不是像我们使用DeepSeek这类智能应用那样,给一个具体的执行方案。”

“如果你跟我一样,买它就是为了感受一下智能化生活,那么直接把它当成一个会联网的蓝牙音响,或许能让自己心里好受一点”。在张琦看来,尽管智能音箱不贵,但其智能化标签更像一个推销产品的噱头,“在没有给它找到新的功能定位之前,吃灰基本就是常态了。”

图源:洛图科技

数据更能佐证消费者的真实想法。在2021年之前,智能音箱作为AI硬件的先行者,不仅是C端布局最早且铺货最广的AI落地产品,还引得苹果、百度、阿里、小米等互联网科技巨头打了一场“百箱大战”。而自2021年开始直到现在,该赛道在“张琦们”用脚投票下,正逐步沦为“夕阳市场”。

从相关数据来看,该类产品在近几年的市场热度明显下降。洛图科技(RUNTO)发布的报告显示,洛图科技发布的《中国智能音箱零售市场月度追踪》,2024年中国智能音箱市场销量仅为1570万台,销售额为42.0亿元。对比2023年的数据,销量、销售额分别下降25.6%和29.4%。值得关注的是,自2021年起,中国智能音箱市场已连续四年呈现衰退态势,当下该市场的规模甚至不及2021年时的一半。

智能音箱赛道哑火 图源:微博

二、AI难以重振市场

在智能音箱来到“生死存亡”之际,当占据了绝大部分市场份额的几大品牌商,与DeepSeek产生了亲密链接,似乎能来一场华丽逆袭。

小度全系智能音箱完成DeepSeek整合;阿里巴巴在天猫精灵等多个板块都部署了DeepSeek;通过小艺助手App接入DeepSeek-R1 Beta版,可覆盖华为AI音箱系列‌;小米新品超级小爱音箱接入DeepSeek R1大模型……

不过仅靠接入DeepSeek,想重振整个产品市场有点不太现实。

根据消费者在社交平台上的反馈,智能音箱类产品没落的缘由,大致可以归结为以下几点

从用户体验的角度,智能音箱类产品普遍存在语音交互差(智能化程度不足)、常常答非所问且内部可以调动和查找的资源有限、内部搭载应用的生态体系和会员权益不互通等问题;

从市场环境的角度,以智能家居生态的“超级入口”出道的智能音箱,已逐渐被智能手机,智能电视、中控屏等设备取代,这些新品凭借更大的交互界面和更直观的操控体验,从智能音箱手中夺取了智能家居控制中心的地位;

从产品创新的角度,智能音箱并非独特刚需,加之随着市场饱和度不断提高,消费市场实际已被几个品牌大厂垄断,导致该类产品本身创新不足,同质化严重,用户换新意愿低迷;

从隐私安全的角度,理论上,任何自带图像、声音传感器和存储能力的联网设备,均存在被破解从而导致个人信息泄露的风险,那么智能音箱极有可能被劫持成为“窃听器”,偷录用户对话内容。

显然除了智能化的基础产品功能之外,涉及到智能音箱这个品类存在的每一分价值,似乎都在遭受消费者的否定

网友发帖吐槽 图源:百度贴吧

而洛图科技相关统计数据也指出,智能音箱产品销量流失有明显的价格趋势,即售价1000元以上的超高端市场售价200元以下的低端市场,是导致智能音箱销量流失的“主力”。

这一点在2024年的智能音箱市场竞争格局中也有所体现:小米凭借完善的智能硬件生态系统以及强大的品牌影响力,稳固了中低端市场的基本盘,同时借助中高端市场的增长势头,市场份额达到43.0%,位居市场销量榜首;而百度和天猫精灵方面,由于高端带屏智能音箱的回归以及低端无屏市场的衰退,致使其各自的市场份额出现了一定程度的下滑。

于是瞄准中高端用户开始关注更多性价比高的产品,特别是带屏智能音箱的需求,品牌商在2024年大规模铺开了新爆款——集平板电脑、电视、智能音箱和健身机等部分功能于一身的移动智慧屏,业内将之命名为“闺蜜机”,大部分知名品牌的价格区间在3000~4000元。

看似是智能音箱类产品的一次硬件局限突破,实际上该产品相对高昂的价格,对潜在用户并不友好,且社交平台及相关投诉网站上,有关闺蜜机画质差、卡顿、内存不足、续航不足、音效差、遥控器和语音控制不智能……一系列因品控和服务不到位的避雷帖,随其销量增长与日俱增,乃至有消费者直接将它界定为一款“不成熟的产品”。

天猫精灵哇哦闺蜜机的避雷帖

图源:小红书

以天猫精灵哇哦闺蜜机为例,根据线上不少消费者的反馈,其不仅存在商品质量不佳、自带软件不能卸载等情况,还因安排师傅维修需要不定时的预约和等待,出现了不少关于其售后服务不到位的投诉。

三、无处不在的入口

DeepSeek的技术红利虽然带不动智能音箱,但对那些要借“超级入口”串联起来的智能家居产品来说,却是一剂实打实的加强针。

连日来,涵盖电视、冰箱、空调等多类型产品的智能家居品牌,均宣布接入DeepSeek。如海信的全屋智能生态将深度整合DeepSeek模型技术;长虹将所有搭载沧海智能体的AI电视接入DeepSeek;创维发布的新品AI电视G7F Pro和A5F Pro都接入了DeepSeek技术;TCL全线智能家居产品,包括电视、空调等都将接入DeepSeek技术……

智能家居品牌纷纷官宣接入DeepSeek

图源:品牌官博

对此,国金证券认为,AI技术的深度融合有望推动家电从“功能设备”到“家庭智能体”转变的发展进程,“通过多模态感知、边缘计算与自主决策能力的融合,家电产品将突破单一功能边界,进化为具备环境理解、生态协同与个性化服务能力的家庭节点,有望重构产品价值,并催生以数据为驱动的家庭服务生态。”

直白地理解就是,空调有望从单一的温控设备升级为家庭环境健康中枢;冰箱有望从保鲜仓储产品升级为家庭健康管理中心;洗衣机有望从洗涤工具升级为衣物护理中心。

这也符合在《2024中国高端家电市场趋势报告》中,所提到的高端家电发展趋势之一,即“科技进步和消费需求升级的双驱动之下,智能化正逐步成为高端品质家电的标配。”

市场正在见证,智能家居产品从单一功能设备升级为具备环境理解、生态协同与个性化服务能力的家庭综合智能,甚至随着大模型技术逐步渗透,推动服务从“功能型”转向“主动服务型”。

或许我们也会在未来看到,智能家居产品抛弃“智能音箱”等原有的超级入口,让自己成为中心控制设备或平台的那一天。

撰文/孟会缘 编辑/黎文婕

来源公众号:锌刻度(ID:znkedu),专注科技、互联网新经济原创深度报道。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @锌刻度 授权发布,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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