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人人都是产品经理

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为什么微软、华为和蚂蚁,都不愿错过AI医疗?
新莓daybreak · 2025-03-27 · via 人人都是产品经理

从微软、华为到蚂蚁,这些科技巨头纷纷重金押注,试图在这片充满希望的蓝海中分得一杯羹。但问题是,AI 医疗到底有什么魔力,能让这些巨头们如此痴迷?

大模型的威力无需再普及,现在是讲应用的时候了。千行百业主动求变,其中应用速度、广度和深度排在之最的,当属医疗。

一份行业统计报告显示,2023 年末,国内行业大模型的分布排在前三甲的就是医疗医药、金融和科研。机器人还没有亮相春晚舞台,已经上过手术台。

2025 年年初,DeepSeek 横空出世,AI 医疗商业落地被进一步催化,最核心的两个原因:价格普惠,以及开源模型能进行私有化部署,更契合医疗数据敏感的安全需求。据不完全统计,截至目前,国内已有超百家三级医院官宣完成DeepSeek本地化部署。

最重要的是,C 端用户在经过上一波互联网医疗的教育普及之后,对AI 助手诊疗似乎更为接受。

所以,国外如英伟达、微软等巨头在重金投入,国内如华为、蚂蚁也在持续加码。AI 医疗都成为大模型最不愿错过的应用场景。

01 AI 医疗进化方向

大模型厂商进入医疗领域,他们的解题思路不受局限,如果有一定医疗服务基础的公司,甚至可能更为激进。

比如华为,3 月初组建的第 21 军团,正是医疗卫生军团。重点即时构建AI 辅助诊断解决方案体系,推动医疗大模型在临床场景的应用。

之后频繁落子,联合不同医院分别推出病理大模型、急性胸痛大模型等,同步也跟互联网公司积极推进一体机解决方案。其中包括同样深度布局AI 医疗的蚂蚁。

蚂蚁集团把AI 医疗作为确定性战略之后,几乎是在三端——机构、医护和用户同时发力。国内玩家少有如此全面深度布局,侧面也说明蚂蚁锁定医疗AI的野心和决心。

蚂蚁做医疗的基础在于支付宝。互联网医疗阶段,支付宝就在医院机构、用户端在挂号、问诊和支付等环节建立感知。近 11年积累,辐射全国 3600 家医院,累计服务用户超过 8 亿,是国内最大的医保支付服务平台,也是一站式医疗健康服务平台。

AI 阶段,蚂蚁医疗含义其实在拓宽,从基础设施硬件、行业大模型到生态伙伴,然后延伸到应用场景,已经能称得上全景式渗透。

前几天,也正式对外发布升级了面向医疗机构、医生和用户三端的AI 产品体系:

最受关注的还是联合华为、阿里云推出的「蚂蚁医疗大模型一体机」全栈解决方案,医院系统因此获得国产算力、医疗大模型、AI 训推一体的私有化部署。首批接入的有包括杭州市医保局、北京中医医院等 7 家机构。

值得一提的是,2024 年11月,国家医保局已经将人工智能辅助诊断列入立项指南,AI 辅助诊断首次被纳入医保。这对于AI 医疗解决方案提供商而言,是积极信号,也是见真章的时刻。

同时好大夫在线的 29 万注册医生,在医、教、研场景,可以通过蚂蚁开发的「AI 病历助手」、「AI科普助手」以及最新的「AI 科研助手」提升效率。未来会有更多丰富的矩阵工具,形成AI 超级助理。

AI 在用户端的服务已经有数据反馈。去年 9 月推出的「AI健康管家」,半年时间服务近 4000 万用户,帮助普通人找医生、读报告、陪看诊等等。

三端同时发力,蚂蚁对医疗AI 的雄心在于构建从诊疗、服务到健康管理的闭环。

这不是短时间内可以实现的。蚂蚁在这条赛道投入近11年,从数字科技inside走向AI技术inside,无疑是在继续做深产业,穿越更长生命周期。

02 单点突破的可能性

与蚂蚁更全面的重投入不同,目前市面上的入局者,尚处在单点技术匹配单点场景的阶段。

如果面向医院等机构,AI 在几类场景显现作用:

最典型如影像诊断, AI 在学习了数十万张专业医师标记的胸部CT 阅片信息之后,可以快速阅片并给出结果。有些小于 1cm 的病灶,医生肉眼寻找费时费力,AI可以一秒给出结果,甚至标出结节大小、位置、密度,初步分辨良恶性。

北京海淀医院引入的肺部CT影像AI辅助诊断系统至今已协助分析了约22万病例。

AI也在进行辅助诊疗,比如手术规划和手术机器人。有医疗大模型从业者将前者比喻为汽车地图导航,后者则是无人驾驶。

与此同时,面向医护的AI 产品也在逐步落地。

比如Abridge,一款AI 记录助手,帮助医护人员完成临床文档记录。这款产品通过自动语音识别诊疗过程,AI会生成符合要求的文档。

公司给出的数据是,Abridge 能完成医生 91% 以上的文档记录工作量,同时与美国最大的一家电子医疗系统Epic 深度整合,不仅节省医生时间,也不需要改变医生现有工作习惯。

3 月 4 日,微软面向医护人员也推出语音AI 助手Dragon Copilot。只要微软解决方案覆盖的医院,系统会自动捕捉记录医生和病人之间的对话,AI 进行语境分析,自动创建临床记录。

除医院机构和医护人员专业群体之外,C 端普通用户也是AI 医疗重要服务对象。商业落地产品主要集中在AI 个人健康管理和助手。

MedMatch 就是一款AI 驱动的医疗保健解决方案,用于心理健康、男性健康、女性皮肤管理等敏感领域。核心是结合历史临床数据、治疗类型等用户训练模型,最后AI 给出推荐的临床决策和治疗方案。

而国内也有一些AI 助手,用于自主疾病诊断,识别常见药品,建立个人健康空间。

但在医疗服务领域,有一个回避不了的现实是,医院、医护人员和用户,三者其实无法割裂而存在,在任何一个场景中浅接入大模型很难让医疗AI真正落地、产生价值。

此外,医疗数据量大同时质量不高、结构化和标准化不足,大模型能力的幻觉问题在医疗领域更具挑战,技术迭代和多场景应用之间形成闭环尤为重要。

一方面,医疗天然适合大模型应用,另一方面,医疗领域门槛较高。

这都决定了进入医疗AI没办法「脚不沾地」,而蚂蚁打法值得关注的原因就在于,11年实践帮助它更快明确了这一点。

03 从锦上添花到刚需必备有多远?

我们所看到的,已经是AI 医疗发展到一定阶段的产物。

早期医疗AI 多局限于单一任务优化,存在明显的信息割裂,比如仅凭影像无法判断肿瘤病理分型,还是需要结合实验室结果;

此外,早期AI无法像医生一样用自然语言解释诊断依据,即便现在如大模型进化之后,AI 也有八股嫌疑,无法精准获取有效信息,还被人嫌弃没有人情味儿。

再者最重要的就是数据孤岛问题,不同医院使用的影像格式、病历系统互不兼容。

这些问题现阶段没有消除,但是大模型的普及,DeepSeek的高性能、低成本和开源又将大模型能力带到一个新台阶,AI 医疗也在进入新阶段。

最基础的就是数据敏感和安全问题,开源模型方便本地部署。蚂蚁也打出「训推一体,开箱即用」的轻量化设计口号,数据可用不可见,诊疗过程全程可溯源。

再比如降低成本,利于医疗平权和普惠。

上海长征医院放射诊断科主任刘士远团队2022年上半年做的中国医学影像人工智能临床应用情况调研,73.9%的三级医院配备了影像的AI辅诊软件,而在基层医疗机构,这一比例仅有10.1%。成本降低之后,会推动AI从头部医院试点转向基层普惠应用。

这些金钱和安全问题,或许都有解决办法。目前AI 医疗可能面临最重要的问题是,如何从锦上添花变成刚需必备,让人有意愿使用,甚至付费。

去年7月,国家卫生健康委卫生发展研究中心副主任游茂曾表示,中国95%的研究或产出都集中在医学影像类;而在其他领域如医疗机器人、知识库、自然语言处理的研究相对不足;在「决策规则」的研究几近空白。

所以对于AI 影像诊断,机构的付费意愿和付费率比较高,辅助治疗如果是免费,医生也愿意积极尝试,但是如果要花大几十万元正式采购,可能就会被慎重对待。

一位医疗从业者的观点是,目前市面上已有的AI 医疗产品开发率可能不足 5%。你可以将此理解是这条赛道的难度并不一般,也可以解读为巨大的市场潜力。

本文由人人都是产品经理作者【新莓daybreak】,微信公众号:【新莓daybreak】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。