对于B端产品来说，需要体验设计吗？如何多角度理解B端体验设计？如何多角度理解B端体验设计如何？针对以上问题，作者进行了解析，一起来看看吧。

今天读《B端体验设计：企业级视角的系统化方法》的第一章 ，「他们眼中的B端体验」page 1-10，主要内容如下：

• B端产品需要体验设计吗？
• 如何多角度理解B端体验设计？
• B端体验设计现状以及未来？

一、B端产品需要体验设计吗？

在学习之前，我会坚定地回答：“当然需要。” 这是因为直觉告诉我，几乎所有产品都需要设计，尽管程度各异。在所有与人的使用相关的产品中，体验设计是至关重要的。

然而，这个答案可能显得有些平淡，就像告诉别人“人总得吃饭”一样。那么，能不能更深入地讨论这个问题呢？

• 产品的哪个阶段需要体验设计师的参与？
• 如果没有体验设计师，产品是否依然可行？
• 有哪些情况下体验设计可能没有发挥的空间？
• 体验设计的重要性在哪些方面得以彰显？
• 鉴于B端产品多种多样，应用场景各异，体验设计应该采用何种策略？
• 体验设计师究竟是如何帮助用户解决具体问题（痛点）的？
• 体验设计师又是如何确保用户在使用产品时感到无比愉悦（爽点）的呢？

这些问题深刻地探讨了B端产品与体验设计之间的关系。作为体验设计师，我们的职责在于帮助产品更好地解决用户的问题（痛点），同时确保用户在使用产品时感到愉悦（爽点）。

特别是在面对困难时，我们需要系统性地解决这些问题，这正是体验设计的真谛和创造价值的地方。

学习之后，我们打开了一个新的视角，从“好用”、“好看”、“好爽”的角度来阐述了为什么B端产品需要体验设计。我们提出了10个关键原因：

1. 主动吸引（好用、好看）
2. 符合心智（好用、好看）
3. 简化流程（好用）
4. 优化布局（好用、好看）
5. 提升效率（好用）
6. 促进增长（好用、好爽）
7. 反馈友好（好爽、好用、好看）
8. 愉悦心情（好爽、好用、好看）
9. 减少投诉（好爽、好用、好看）
10. 超越竞品（好用、好爽、好看）

如果有人问你为什么B端产品需要体验设计？这10个关键词绝对会让你充满信心地回答这个问题。

二、如何多角度理解B端体验设计？

学习之前，多角度理解B端体验设计？我是这么思考的：不同视角看待体B端验设计在实际项目中的定位，解决什么业务问题？B端体验设计都有哪些人参与？

• 体验设计是如何配合产品、开发、测试、反馈整个流程
• 团队是如何各司其职的推动项目，最终实现了具体目标。

学习之后，看到了从整体到局部的视角来理解。

1. 整体理解

• 兼顾实际业务场景与用户操作习惯的体验设计才是好的体验设计
• 单独侧重某一方面（业务、用户习惯）是不完整的

2. 各自理解

1、产品理解

• 产品的逻辑，符合企业战略、产品规划、业务需求、用户习惯等
• 产品的易用，提升用户使用效率，优化流程、布局、信息梳理等

2、研发人员

• 开发时长、实现程度、效率等
• 组建完整度、bug等

3、体验设计师

• 抽象到具体，可视化设计、翻译成用户可理解的内容
• 概念模式，让设计模式更贴合用户模式，提升体验
• 解决问题，解决业务、用户问题
• 人文关怀，同理心去帮助用户的利益和需求
• 提炼复用，建立标准组件库、提升产品的一致性、提升工作效率

4、团队管理者

• 统筹大局
• 体验设计与商业价值紧密结合
• 评估公司盈利和客户满意度

三、B端体验设计现状以及未来？

1. 实际现状

• 初创团队，没有多的资源研发独立的组件库。
• 管理层，可能重视因人而异。
• 项目时间紧，满足日常产品设计需求即可，没有时间沉淀组件库。
• 开源组件，能免费用就先用着，满足日常即可
• 理论实践，落地的项目比较少

2. 未来

• 重新认识B端体验设计的认知。B端不等于开源组件。
• 设计师有话语权
• 更好的协作设计流程
• 建设一个优秀的设计团队
• 全链路的设计

总结

本章节深入探讨了B端产品体验设计的重要性，从多个角度提出了问题和关键词。明确了B端体验设计在不同阶段的作用，强调了团队协作和项目整合的重要性、现实现状方面，指出了初创团队的资源有限、管理层不够重视、项目时间紧张等挑战等。

然而，对B端体验设计在未来的展望充满了希望，包括重新认知B端体验设计、提升设计师的话语权、优化协作设计流程以及建设出色的设计团队。