了解一个行业的方法途径很多，可能很多人也还没有一个整体的逻辑框架其实，只要找准核心问题/目标，按照这个框架进行调研即可。

一、如何进行业务梳理与洞察？

1. 如何撰写业务调研报告

包含五大核心内容：

1) 输出公司组织架构

• 包含部门、岗位、职责。
• 支持业务的管理、业务流程运营。
• 决定B端软件系统角色、岗位、权限。

2) 描绘公司商业模式

• 商业模式三要素：顾客、价值和利润。
• 理解商业模式，建立业务整体认知。

3) 梳理对每个业务的理解

• 用约5-10步的流程图，展示业务闭环涉及的核心流程节点，展示业务整体试图，把握业务与产品主线。
• 建立业务人员于产品的业务理解共识。

4) 目前IT的现状

公司使用中的系统以及系统所支持的业务，全面摸底IT系统现状。

5) 业务流程的描述

• 深入业务流程与规则，收集并整合各子流程的部门岗位、流程节点、业务规则、业务表单、业务问题、业务目标。
• 业务调研报告5大核心内容模块中非常重要的就是第五点业务流程描述了。那业务流程一般怎么划分，到底怎么梳理我们的思路和流程，要如何去做？
• 常被人说不懂业务，有没有什么好的经验和技巧学习业务呢？

二、本文分享一套 3 天梳理业务法：

1. 第一天：完整输出“用户-产品模块-产品目标”

①通过操作流程体验产品

动作：“从主流程向功能分支流程”梳理，并且过程中用字段表和Primary key来模拟整体数据流向。

②体验不同用户群使用产品路径

动作：找数据部门要用户分层数据和使用产品模块的数据，整理出不同用户群使用产品模块Top清单，并模拟出“用户 — 产品模块 — 产出目标”的关键路径。

③向上对齐和澄清输出的内容

动作：找Leader和数据同事对齐输出的内容，并把疑问点提出来。

2. 第二天：输出产品架构图

①找产品组其他同事对齐所负责的模块

动作：对齐模块最核心的输出（模块目标/迭代记录和规划/用户层和核心数据对齐），并拿到需求文档。

②输出产品架构图

动作：通过上面的沟通输出产品架构图（产品目标和用户群体在每个模块的动作和目标、各模块的产品流程和用户流程、不同模块的数据和关联模块边界点、产品框架图），有不清楚的随时找对应的产品及时沟通。

③产品组内部对齐和澄清输出的内容

动作：产品组内部对齐输出的内容，并把不清楚和有歧义的内容提出并同步澄清。

通过前两天，基本上产品已经被肢解和重组清楚了。

3. 第三天：OKR和产品方案计划

①找运营/业务同事梳理历史运营策略

动作：找运营同事沟通并整理历史运营的动作，要清晰知道在什么时间点针对什么模块做了哪些运营动作，产生的数据和效果有哪些？

②当前OKR和下个季度OKR

动作：向上澄清当前季度OKR、行动卡和当前进度，下个季度OKR和行动卡，并且各自的责任和工作；至此，产品和运营的核心内容已经全部了解完毕。接下来就可以开始整理产品方案了。

③产品方案计划

动作：依照分配的任务计划按照标准PRD模板快速输出产品方案并在产品组内部做评审。

看起来schedule非常满，对的。这三天辛苦了，后面你会减少很多弯路……