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人人都是产品经理

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「纯血鸿蒙」星河璀璨,「纯智快递100」熠熠生辉
Aine · 2024-10-24 · via 人人都是产品经理

前几天的鸿蒙之夜发布会上,纯血鸿蒙正式发布。快递100携手华为打造的快递物流行业首个鸿蒙原生ChatUI商业化应用「纯智快递100」,也正式与鸿蒙用户见面,这不仅是一次技术上的突破,更是用户体验的一次质的飞跃。

10月22日晚,深圳湾体育中心“星河璀璨”,华为成功举行“原生鸿蒙之夜暨华为全场景新品发布会”。发布会上,我国首个国产移动操作系统——华为原生鸿蒙操作系统正式发布。

作为中国快递物流信息云服务领导品牌和鸿蒙首批原生应用合作伙伴,快递100应邀出席大会,快递100携手华为打造的快递物流行业首个鸿蒙原生ChatUI商业化应用「纯智快递100」,在大会主论坛荣耀登场,并在鸿蒙技术研讨会做《快递100华为鸿蒙原生应用开发》的主题分享。

目前,「纯智快递100」全新版本已在鸿蒙应用市场全新上线,以应用、元服务、服务卡片等多种形式呈现,通过原生应用与元服务为鸿蒙用户带来前所未有的服务体验。

快递100位列其中(右起9列10排)

01 融入鸿蒙生态「纯智快递100」提供极致用户体验

“目前,鸿蒙生态已初具规模,超过15000个原生应用和元服务已上架。”华为常务董事、终端BG董事长、智能汽车解决方案BU董事长余承东表示,鸿蒙操作系统的成功离不开各行业伙伴的共同努力。

这一过程中,快递100与鸿蒙系统的深度生态融入尤为引人注目。

早在今年4月,鸿蒙原生应用合作交流推介会暨华为开发者日(HDD)上,快递100总经理陈登坤便表示:快递100与华为的合作,基于鸿蒙系统“全场景智能化”这一核心优势,开发鸿蒙原生应用,不是简单的将iOS、Android的版本原封不动的搬迁到Harmony上,而是充分挖掘鸿蒙系统万物智联能力、盘古大模型能力、多端一体化能力等独特的原生能力基础,携手华为打造首个鸿蒙原生自然语言交互(ChatUI)商业化应用「纯智快递100」,引领应用开发和交互新范式。

具体而言,Harmony NEXT引入了多项创新特性,其中的意图框架能够将应用中的业务功能智能分发至手机的各大系统入口,包括小艺对话、小艺搜索和小艺建议等。通过这一特性,用户不仅可以主动搜索和调用所需服务,还能享受到系统智能推荐的个性化建议。可实现事件推荐、技能调用等多种功能。

快递100利用HarmonyOS NEXT SDK开发原生应用和元服务,同时接入基于盘古大模型的小艺智能体意图框架,让用户在需要的时候可以随时调用快递100查快递、寄快递、管快递的服务,在全机搜索、小艺搜索、智能体会话框等处融入到用户需求场景之中,可以理解用户意图,在润物细无声中完成服务适配和分发,让一切刚刚好。

快递100代表在鸿蒙技术研讨会上做主题分享

快递100总经理陈登坤曾表示,“基于HarmonyOS NEXT的鸿蒙原生纯智版快递100,将不一定以一种显性的形态存在,而可以作为一种背后的能力被集成,在需要的时候被唤醒,在不需要的时候静静的随时待命,大音希声,大象无形,大爱无疆。”

目前,快递100已经融入鸿蒙生态系统,以应用、元服务化服务、服务卡片等多种形式呈现,实现了从用户主动寻找服务到服务主动找到用户的转变。

研讨会上,快递100代表则分享道,快递100基于时间、地点和具体场景的数据,筛选出对用户重要的信息,并通过数据处理、意图判断和行为预测,实现了即时响应和服务按需提供。

具体来说,如用户想要寄快递,可以对小艺说我“要寄快递“,识别出这一需求后,小艺会自动调用「纯智快递100」应用,为用户提供寄送快递的服务,如若用户没有安装快递100应用,则会自动调取内置于鸿蒙系统的元服务给用户推送快递 100服务。

此外,在纯血鸿蒙环境中,「纯智快递100」特别将用户的快递物流轨迹状态以卡片形式呈现在页面上,并增设了快递轨迹大数据地图。这样一来,当用户下单时,可以清晰地看到所购物品来自哪个国家和地区,这种设计将物品的旅程可视化,增强了用户与物品之间的情感联系,为快递寄送增添了一份独特的人文情怀。

02 鸿蒙原生智能加持「纯智快递100」无所不在

历经 2023 年的“百模大战”,AI 正在各行业领域沉淀、落地。科技巨头们的比拼焦点正在从把模型越做越大,转向端侧大模型的研发与应用,并成为行业日益关注的焦点。

如果把云端的大模型类比成无所不能的智能,那么端侧的大模型更像是一种无所不在的智能。

自2019年鸿蒙系统诞生以来,华为一直致力于打造一个自主可控、全场景智能的操作系统。鸿蒙OS Next的推出,不仅在系统内核、文件系统、编程语言等多个方面进行了全面升级,更在AI能力上有了显著提升。通过融入盘古大模型5.0,鸿蒙OS Next实现了AI能力与系统的深度融合,为用户提供了更为智能便捷的服务。

在鸿蒙系统中,「纯智快递100」应用集成了华为“智慧搜图”和“智能剪贴板”等多项创新功能。快递100基于鸿蒙自带的多模态大模型技术,在终端设备上实现了轻量级应用,使用户能够通过自然语言进行图片搜索,从而在寄送快递时轻松识别截图中的地址信息或物品详情。

当用户仅模糊记得目标照片中的人物姓名而忘记具体拍摄时间和地点时,只需在搜索框中输入几个关键词,智慧搜图即可帮助用户找到所需的照片。此外,用户还可以通过语音指令唤醒智能助手“小艺”,并用口语化的方式描述想要查找的照片内容,例如说出“李老师的地址截图”,系统便能在手机中迅速定位到所有相关的照片。

与以往依赖标签的照片搜索方式相比,智慧搜图使手机变得更加“智能”,搜索响应速度更快,结果呈现更为高效。由于搜索运算是在本地设备上完成,也进一步保障了用户的隐私安全。

智能剪贴板则进一步展现了鸿蒙系统内的纯智快递100与传统应用的不同:在搭载鸿蒙系统的手机内,用户使用「纯智快递100」,可以做到智能复制地址,无需将复制地址填写至识别框,只需要用户已经完成了粘贴的动作,再来到快递100地址输入界面,快递100便可对地址文本中的地理元素进行分类、识别地址中的杂余信息,如“门卫收”等无用词,姓名、电话、详细地址信息就自动输入。

03 千帆竞渡 纯智快递100加入正当时

“鸿蒙操作系统自2019年发布以来,已迅速成长为中国市场Top2的数字底座,展现出强大的生命力。截至目前,鸿蒙在中国市场占据Top2的领先地位,拥有1.1亿+的代码行、675万注册开发者和10亿+鸿蒙生态设备。”发布会现场,余承东强调,华为通过重构以AI为中心的鸿蒙原生智能,实现了从内核到系统应用的全面智能化。

实际上,早在2010年代初,华为就开始前瞻性地筹备自研操作系统——鸿蒙,并于2019年正式向公众展示了这一成果,随后在2020年宣布将鸿蒙系统开源。不同于当前主流操作系统所普遍采用的传统Unix内核或Linux内核,鸿蒙NEXT以自主研发的鸿蒙内核为核心,实现了对外部技术依赖的彻底摆脱,旨在构建一个根植于中国本土的信息技术生态系统。这也是它被称为“纯血鸿蒙”的原因所在。

对于快递100而言,自2010年成立以来,公司见证了从PC时代到互联网时代,再到如今大模型时代的变迁。与华为一样,快递100作为快递物流信息领域的先驱者,也始终守正创新,以“利万物而不争”的姿态服务于整个快递物流行业,并积极拥抱鸿蒙生态。

早在2019年华为正式发布鸿蒙系统(HarmonyOS)并实行开源之时,快递100便成为了鸿蒙系统的首批合作伙伴之一,并正式上线HarmonyOS原子化服务:用户无需下载、安装快递100 APP,只需从屏幕左下角或右下角斜向上滑,在服务中心页面找到“快递100”服务卡片,就可将卡片添加到桌面,并一键查看快递物流信息,占用内存少,信息更容易获取,为用户带来极大便利。

2024年4月18日,华为举办的鸿蒙原生应用合作交流推介会暨华为开发者日(HDD)上,快递100应邀出席,并由总经理陈登坤现场与鸿蒙签订合作协议,携手打造快递物流行业首个鸿蒙原生ChatUI商业化应用「纯智快递100」。

快递100总经理陈登坤应邀出席鸿蒙合作签约仪式(左起第三)

同年6月21日,华为开发者大会2024(HDC2024)在东莞松山湖开幕。会上,华为宣布了与头部应用的基本合作达成情况。HarmonyOS NEXT实现了5000多个应用启动开发,1500多个应用已上架,鸿蒙原生应用版图基本形成。快递100作为首批原生应用合作伙伴之一,名列华为发布的鸿蒙生态伙伴版图之中。

快递100代表们参加华为开发者大会2024

华为开发者大会2024发布鸿蒙生态伙伴

快递100名列其中(右起第11列第7行)

在9月4日召开的华为开发者日(简称HDD)系列活动“HDD·深圳鸿蒙生态伙伴论坛“上,快递100更是作为深圳前200款完成HarmonyOS NEXT上架应用代表出席活动,并分享了如何利用鸿蒙生态的全场景协同和智慧分发等功能,以提供无缝的客户服务体验。

快递100代表参与深圳鸿蒙原生应用上架仪式(左三)

10月8日,HarmonyOS NEXT 开启公测,各类鸿蒙原生应用也在全面加速开发,打造创新体验。「纯智快递100」上架HarmonyOS NEXT应用市场,正式与广大鸿蒙用户见面,这不仅是一次技术上的突破,更是用户体验的一次质的飞跃。在纯血鸿蒙的赋能下,「纯智快递100」以更加智能、便捷的快递物流服务,点亮每一个用户的日常生活。

在此次鸿蒙之夜发布会现场上,余承东表示:“HarmonyOS NEXT是一个正在茁壮成长的新生命,未来可期。”现在,超过15000个鸿蒙原生应用和元服务已经上线。原生鸿蒙的生态圈已经进入了NEXT level,同样,「纯智快递100」的鸿蒙之路也进入了NEXT level。“纯血鸿蒙”+“纯智快递100”深度融合,场景化提醒也如同贴身助理,如影随形,体贴入微刚刚好!未来,快递100期待与鸿蒙继续携手前行,共同建设开放、共赢、共享的鸿蒙新世界。星河璀璨,熠熠生辉,快递100与鸿蒙并肩同行,而今迈步从头越!

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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