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人人都是产品经理

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饿了么变淘宝闪购,互联网大厂为何热衷改名?
TOP君 · 2025-11-06 · via 人人都是产品经理

在互联网行业,改名似乎成了一种“改命”的玄学。从饿了么更名为淘宝闪购,这一举动引发了广泛的关注和讨论。本文深入探讨了互联网平台热衷改名的现象,分析了改名背后的战略升级、品牌转型和并购整合等多重因素。

饿了么再见,淘宝闪购拍了拍你。11月3日,不少用户发现饿了么APP更新至12.0.1后就变成了淘宝闪购。次日上午,#饿了么APP更名为淘宝闪购#冲上热搜,随后#饿了么骑手已更换橙黑新工服#登顶微博热搜榜。目前,淘宝闪购APP仍处于灰度测试阶段,仅对部分安卓用户进行开放,支持餐饮外卖、日用百货等即时配送服务。另据相关媒体报道,此次更名是战略定位调整,饿了么从独立外卖平台转型为“即时零售”履约基础设施,与淘宝流量入口深度协同,完成“30分钟送万物”目标。

饿了么变淘宝闪购,一次APP更名不仅让淘宝闪购喜提两大热搜,还让其“30分钟送万物”的战略目标被广而告之。而在互联网江湖中,改名素有“改命”玄学。不少互联网平台在发展过程中不止一次变更名称。本文,TOP君就来跟大家盘一盘,互联网平台热衷的改名,是否真的能「邪修」改命。

改名=改命?这些互联网大厂都有曾用名

国内互联网三巨头都曾以不同的马甲开战。天猫的曾用名是“淘宝商城”,京东以前叫“京东商城”,美团则是从美团网升级为美团后,改名美团点评,最后又改回美团。而在国外,苹果公司以前叫做苹果电脑公司;Meta的曾用名是Facebook。

TOP君在梳理中发现,战略升级、品牌转型、并购整合都有可能触发平台改名。具体到不同的企业及其发展阶段,有的是单个因素驱动,有的则是多重因素使然,但最终都归结到一个目的:通过改名建立新的品牌形象,向用户讲新的故事。

战略升级往往伴随企业业务版图扩张,需要进行认知突围,通过改名的方式直接向用户刷新全新的身份。比如,苹果公司要拓展iPod、iPhone等综合性移动电子设备,将此前苹果电脑公司中的“电脑”二字去掉。滴滴打车与快的合并后,业务板块从“打车”扩展到专车、快车、代驾、顺风车等多元出行场景,将滴滴打车更名为滴滴出行,是确立移动出行平台定位的第一步。再如京东,从京东商城更名为京东,是为了打破电商标签,加速物流、金融等领域布局,从垂直电商走向开放型平台。

在品牌转型层面,天猫为了打破“淘宝=劣质商品”的联想关联,直接将“淘宝商城”更名为天猫,对外传递品质电商消费心智。快手的前身是动图制作工具GIF快手,品牌在2014年更名为快手,转型短视频社区平台。

此外,平台改名有时候也跟平台业务的强势发展相关。抖音集团更名前叫字节跳动。而字节跳动以前叫今日头条。在发展过程中,今日头条曾经是字节跳动的明星IP,当时为了去IP化(发展旗下其他业务以及弱化当时负面联想),将名字更为字节跳动。后来旗下业务抖音成长为超级国民IP后,字节跳动更名为抖音集团,为赴港上市做准备。

改名是一次向外的全新品牌叙事,有成功的,当然也有失败的。人人网历经多次改名。从校内网更名为人人网,走出校园,最后更名人人APP后再次回到人人网,最终于2024年12月2日停止服务。一方面,人人网被多牛传媒收购后,新业务调整未能有效激活用户活跃度,另一方面短视频平台兴起导致其社交功能影响力不断下降,即便最终更名回人人网,也难以通过情怀实现新生。

类似的案例也响巢看看和Meta身上也有出现。2015年迅雷看看被收购,更名为响巢看看进行视频平台转型,最终转型失败。扎克伯格宣布进军元宇宙,将Facebook改名为Meta,虽然抢占了赛道,但也因赛道天花板难以打破陷入了巨大财务泥潭。

饿了么改名淘宝闪购有必要吗?

在回答这个问题之前,我们先来回顾一下饿了么对于此次更名的回应:淘宝闪购属于饿了旗下业务,名称变更后,用户消费权益、数据隐私政策保持不变,配送运力也正常运转。

划重点:淘宝闪购属于饿了旗下业务。

那么我们再来看一下淘宝闪购所处的行业——即时零售业务。在过去半年多的外卖大战中,淘宝闪购凭借百亿补贴有效带动动饿了么日活和淘宝日活。阿里中国电商事业群CEO蒋凡此前透露,“淘宝闪购”日订单峰值达1.2亿单,8月周日均订单量突破8000万单,拉动手淘8月DAU(日活跃用户数)增长20%。闪购日均活跃骑手超200万,较4月增长了3倍。

而在今年双11电商大战中,淘宝闪购带动多个品类同比增长2倍以上,超市便利店增幅670%+,七成以上城市夜宵增长超200%。

无论是饿了么的日活还是淘宝的用户粘性,淘宝闪购都堪称带动增量的强大引擎。而在互联网平台都将第二增长极押注即时零售市场的背景下,饿了么更名为淘宝闪购,其实是阿里巴巴在即时零售大战中的一次战略部署。此举,是利益与风险共存。

利的层面,一方面借势更名的热议,直接将淘宝闪购与“万物到家”强关联,快速且强有力抢占用户心智。另一方面,此次更名也是一次平台内部资源高度协调与整合的过程,能有效提升配送效率与用户体验,让淘宝闪购在未来的即时零售竞争中占据核心优势。

风险则是以牺牲饿了么品牌资产为代价。作为一个成长了17年的外卖平台,上饿了么点外卖的心智早已深入消费者心中。与此同时,“蓝骑士”、准时达等情感符号也深植消费者心中。此次更名,将点外卖升级为点万物,不仅会让饿了么的品牌价值折损,也容易让饿了么老用户产生产品定位模糊。

“给什么名字不重要,红包在人就在”、“为什么频繁改名”、“哪家便宜用哪家”、“价格党!谁打折跟谁走,饿了么美团都是亲兄弟”……而从此次改名的用户评论来看,叫什么不重要,在哪里下单的驱动还是价格。

在TOP君看来,饿了么改名淘宝闪购,从平台战略层面而言是有必要。第一个层面是将业务线进行整合,集中力量孵化平台明星业务;第二个层面是向行业以及用户传递做好即时零售履约服务的决心。

但光喊口号还不行,更重要的是后续的资源整合和协同能力的落地,能不能带来1+1>2的履约效果。于用户,是更丰富、更便捷、更高效的“万物到家”体验;于平台成长,是资源、人员的高效运转与可持续发展。

如果能,更名就是改命,若不能,则是一次伤及筋骨的重大挫折。你认为,淘宝闪购能成长为抖音之于字节跳动这样的王牌IP吗?

本文由人人都是产品经理作者【TOP君】,微信公众号:【TopMarketing】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。