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人人都是产品经理

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元宝派、文心、UC…为什么BAT都急着给AI拉群?
甲子光年 · 2026-01-28 · via 人人都是产品经理

BAT罕见同步布局AI群聊赛道,元宝派、文心、UC等产品正将群聊从社交功能升级为AI时代的核心入口。这场争夺背后,是巨头对多智能体协作范式的集体押注——当AI能无缝嵌入工作流、缩短社交链路、重构服务闭环,谁掌握了这个交互空间,谁就可能定义下一代超级应用的规则。本文深度解析AI群聊如何成为技术趋同下的破局点,以及它背后隐藏的生态战争。

最近,国内曾经的互联网三巨头“BAT”,罕见地在同一时间窗口内,对“AI群聊”这个产品形态给出了几乎同步的回应:腾讯上线“元宝派”;百度文心内测多角色群聊;阿里旗下UC浏览器推出多智能体群聊……

在互联网产品史上, 这种“默契”通常意味着巨头已经嗅到了某种范式转移的气息,也让行业不得不重视“AI群聊”这个看似平平无奇的产品形态。

“AI群聊”的风是从大洋彼岸吹过来的。

2024年12月,ChatGPT开始在部分地区测试群聊功能,并在2025年11月20日全球上线。紧随其后,微软以及国内互联网巨头相继加速推进多智能体、多角色协作的群聊功能。

群聊,从一个原本属于社交产品的基础功能,突然被放置在了AI时代的核心位置。这并非偶然。技术层面,大模型已具备多轮理解与复杂协作的基础能力;市场层面,纯Chatbot的叙事逐渐乏力,多Agent协作成为新故事。

由此指向一个根本问题:AI时代的“超级入口”,到底会以什么形态出现?

移动互联网的入口之争,围绕的是搜索、浏览器、社交与信息流。今天,在大模型能力趋同、单一Chatbot产品逐渐同质化的背景下,AI群聊,或许就是大厂们针对“AI超级入口”的一次关键卡位。

1.不止于“AI社交”

如果严格追溯,OpenAI并不是第一个试水“AI群聊”的公司。国内一些相对小众的产品,反而更早在这一方向上进行过探索。

2024年3月,顺网科技旗下AI陪伴应用“唠唠”上线群聊功能,用户可以从数千个AI角色中挑选,构建多人聊天场景。不同AI角色根据人设参与对话,模拟出接近真人群聊的体验。这更像是一种AI社交实验:重点在“陪伴感”“沉浸感”和情绪价值。

随后,QQ测试“QQ智能体”,其产品形态更接近Minimax的出海AI社交产品Talkie。用户在智能体广场选择角色,部分角色通过抽卡机制获得,强调角色稀缺性与互动粘性。

根据此前a16z发布的Top 100 GenAI应用报告显示,类似以角色扮演为核心的应用,其用户留存和活跃时长远超普通工具类产品。

这一阶段的AI群聊,本质上仍然是“AI社交”的延伸,强调陪伴、角色扮演与情绪连接,其核心目标并不是高效协作,而是增强沉浸感与互动黏性。

真正的分水岭,来自OpenAI所定义的另一条路径:群聊。

在这种模式下,真人用户与一个或多个AI在同一群聊中协作,且AI具备一定的主动性、记忆能力和上下文理解能力。这构成一种以任务为导向的“多人+多Agent”协作模式。

这里所说的“任务”,并不仅限于严肃的工作任务,也包括生活中的购物、观影、闲聊、出行规划、信息检索、内容创作等活动,可以被纳入同一个“任务流”,在同一交互界面下完成。

这也是为什么,在巨头产品中,AI群聊更多被嵌入到办公、工具与服务场景,而不是单纯的社交娱乐。

以腾讯此次发布的元宝派为例,它在形态上某种程度上更像是“微信+腾讯会议+AI助手”的融合体:用户既可以闲聊、共享屏幕一起看视频;也可以远程开会、教学;同时AI还能扮演任务助手与情感陪伴的双重角色。理想情况下,用户在元宝派中,既能获得情绪价值,也能获得功能价值。

相似的,百度文心App内测的多AI角色群聊,同样强调职场协作、家庭生活协同等场景,AI可理解上下文并主动介入讨论。百度内部也明确,公司并非试图打造微信的替代品,而是聚焦任务需求,通过AI能力帮助用户完成具体目标。

相比之下,阿里在AI群聊上的动作稍显保守,并未在近期火爆的千问上直接开通“AI群聊”功能,而是在如今存在感已不强的UC浏览器上,默默内置了AI群聊。

UC浏览器上的AI群聊功能采用多Agent架构,默认成员包括UC浏览器原生AI助手“小优”、夸克AI、通义千问以及外部合作的DeepSeek。用户可以针对同一问题,向群内多个智能体同时发问,由不同Agent基于自身特性给出独立回复。

但不同于腾讯和百度的是,UC浏览器的群聊还无法融合真人群聊,不具备社交属性。

从这些产品形态来看,表面是“群聊”,本质上是在将原本分散在不同工具中的AI能力,聚拢到一个统一的协作空间。

左:元宝app  中:文心app  右:UC  甲子光年截图

2.“群聊”能改变什么?

回到移动互联网的历史经验:微信之所以能战胜QQ,靠的并不是颠覆性技术,而是用户体验上的“微小差异”。

其中一个关键差异在于,QQ强调“在线/离线”,用户往往在需要发起一次对话时才上线,找到某个具体的人,聊一件具体的事;而微信则弱化实时状态,让用户“随时可打扰、随时可结束”。这个微小差异,最终塑造了“永远在线”的社交体验。

对平台而言,“永远在线”意味着用户把更多时间、更多关系、更多行为,沉淀在同一个入口里。因此,它跳出了MSN等通讯应用等工具属性,而是成为一种日常状态,平台能够以此建立起大规模的流量池,从而衍生一系列变现机会。

这是移动互联网时代超级App成功的基础,也是AI时代迟迟未出现超级App的核心瓶颈所在。

ChatGPT、Gemini、千问、豆包等一系列Chatbot形态的单人对话产品,很难自然形成这种“永远在线”的使用状态。它更像一个用完即走的超级工具,而不是一个能沉淀社会关系与协作的虚拟空间。

而AI群聊,补齐了这一缺口。

以元宝派为例,「甲子光年」深度体验后发现,其核心差异在于,它让AI嵌入到用户一切可能的社会关系之中。

无论是家庭群、朋友群这样的私人空间,还是工作群、项目群等公共或半公共空间,AI都可以作为一个通用成员始终在场,无缝嵌入用户的社会关系网络,让信息、知识乃至购物、打车等服务,在人与AI的交互中自然流动。

与此同时,人与人之间的社交链路也被再次缩短。

传统社交软件更多建立在熟人关系之上,但现实工作与生活中,存在大量基于弱连接的协作关系——人们并不是为了建立长期社交关系,而只是为了完成某项任务或传递一条信息。

在这种情况下,“申请-验证-通过”的加好友机制显得冗长,而在元宝派等产品中,被拉入群聊的成员可以直接互相发起对话,省去了加好友环节。这使得现实世界中的弱连接协作,在数字空间中变得更加高效。

这意味着,用户不再需要为了问一件事而先与某人建立长期关系,而只需围绕具体事务展开,结束后关系自然淡出。这种模式更贴近现实世界中的协作方式。

从更宏观的角度看,这背后同样对应一次交互范式的转移。

过去,人通过GUI交互,信息和功能被切割成无数App孤岛;现在,理想情况下,AI群聊能够将微信、飞书、腾讯会议等App的能力,融入同一个工作流中,用户只需通过自然语言调度多个智能体,AI自主调用工具、拆解任务并执行。

由此出发,AI群聊改变的不止是社交形态,也提供了全新的人机交互范式,可能成为AI入口的雏形。

3.真正的“入口之争”终于来了

从更长周期看,巨头们集体布局AI群聊,本质上是AI入口之争的进阶版。

当AI群聊成为工作和生活的核心协作空间,用户的关系、沟通、决策、执行乃至创造行为都沉淀于此,这个“群聊”就不再只是一个功能,而成为日常活动的第一现场。其带来的用户黏性与数据价值,将呈指数级增长。

当用户关系、项目数据、协作历史都沉淀在某个平台,用户的迁移成本也会急剧上升,形成类似微信的网络效应,构成AI时代超级入口真正的护城河。

同时,AI群聊也是一个自然的多Agent系统交互界面。电商、支付、内容、企业服务等功能,都可以作为Agent嵌入其中,形成新的商业闭环。

例如,理想状态下,在一个项目群内,AI可以直接调用设计工具、订购服务、生成合同并完成支付结算。社交、沟通、工具使用和商业交易在同一个上下文中完成,闭环极短。阿里已经通过千问,在尝试构建这样的能力体系,只是并未开启群聊功能。

在这一过程中,互联网时代形成的“平台”边界,可能被重新定义。

成功的AI入口,不再只是某个超级应用,而是一个横跨多个应用的集合体:向下调用各种AI能力与工具,向上承载真实的社会与商业活动。未来,理论上只需基于同一入口,拉不同的人,建不同群,AI以更“隐身”的方式参与其中。

因此,如果多Agent和多人互动通过一个入口真正普及,那么谁掌握了这个入口,谁就更可能在AI时代形成比移动互联网更强的垄断效应。

从历史经验看,每一次入口形态的变化,最终改变的都不只是流量分配,而是整个产业与社会的运行方式。浏览器定义了PC时代的入口,微信定义了移动互联网时代的入口,而AI群聊,很可能正在成为AI时代的入口原型。它不仅决定谁拥有用户,更决定谁在未来的人机协作网络中,掌握游戏规则的主导权。

当然,各家的“AI群聊”目前尚处在试水阶段,巨头们正从自己最熟悉的视角切入:腾讯从社交切入,阿里从生态整合切入,微软从办公切入。最终是形成单一超级入口,还是多入口并存的结构,仍有待时间验证。

但可以确定的是,喊了三年的入口之争,或许会在2026年迎来真正爆发。

作者|刘杨楠 编辑|栗子

本文由人人都是产品经理作者【甲子光年】,微信公众号:【甲子光年】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。