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人人都是产品经理

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全行业学拼多多的时代结束了
雪豹财经社 · 2025-02-25 · via 人人都是产品经理

过去五年,拼多多凭借低价策略和创新模式在电商市场异军突起,引发了全行业的“学习热潮”。然而,随着市场环境的变化和各平台自身优势的回归,这种“学习拼多多”的风潮正在逐渐降温。本文深入剖析了拼多多模式难以被复制的原因,以及阿里、京东等电商平台回归自身优势的战略调整。

拼多多的第一款商品是一元钱一袋的薯片,一天卖了一万份。

即使在2015年,这一万元的单品单日销售总额,也只是一个不足称道的微弱信号,包括创始人黄峥在内,没有任何人能料到,一元一袋的薯片,事后证明,就是那只在中国电商的热带雨林中,偶尔扇动了几下翅膀的蝴蝶。

这只蝴蝶引起全行业的一场龙卷风已是在三年后。黄峥试图通过拼多多定义一个新的电商时代:砍一刀、百亿补贴,全网最低价、仅退款……拼多多的一举一动都会引发连锁效应和对手效仿。

拐点出现在2024年。非常罕见地,连续两个季度(Q2/Q3),拼多多管理层都在向外界释放同一个信号:它正在进入新的投资阶段,未来利润将逐渐下滑。

一边,是拼多多频频向市场泼冷水;另一边,是各平台持续数年的“战术级学习拼多多”的热潮渐次降温,甚至走向冷寂。

全行业学拼多多的时代结束了。

一、向拼多多看齐

过去五年,“向拼多多学习”是一场典型的优等生对黑马学生的跟进式追赶。

2018年,阿里和京东刚刚走过电商平台的狂飙年代,无论是GMV增速还是营收增速都开始有了放缓的苗头。恰在此时,拼多多通过上市补充了弹药,扛着社交电商的大旗一路狂奔,令全行业为之侧目。

根据极光大数据的《2018年电商行业研究报告》,拼多多在当年11月的平均渗透率同比增长68.5%,达到了27.4%,也就是说,有超过四分之一的手机上安装了拼多多,已经超过了京东、唯品会等老牌电商,前方的对手只剩淘宝。

但此时的拼多多羽翼未丰,外界对它的印象大多局限于“低价拼单”。当年年中,黄铮在接受央视财经采访时表示,“我想建一座迪士尼,目前还只有两个旋转木马。”他还在采访中尊称阿里和京东为电商前辈,并谦虚地表示“拼多多要更多向他们学习”。

但真正在补课学习的是电商前辈们。

7月,苏宁上线独立App“苏宁拼购”,并把8月8日定为“拼购日”;8月,淘宝联合支付宝上线了拼团功能;12月,京东组织架构调整,将2016年就上线的拼购业务独立出来,成立了拼购业务部。

但在当时,很多人都不太看得懂拼多多。段永平在回复一位网友的请教时说:“看看黄铮讲的东西,去想想10年后的拼多多吧。”

可惜,前辈们只看到了旋转木马,没有看到迪士尼和10年后的拼多多。

抢滩拼购没能影响拼多多的发展速度,之后拼多多长驱直入,杀入传统电商腹地。2019年6月,拼多多上线“百亿补贴” 专区,开始用茅台、苹果手机等大牌商品重塑“正品低价”心智,撬开通向五环内的屏蔽门。

嗅到了危机的阿里、京东等电商平台再次快速跟进。2019年双十一,京东推出“超级百亿补贴”活动,苏宁易购也针对部分中高端品质家电推出“百亿补贴”;同年双十二,淘宝也正式推出百亿补贴,迎战拼多多。

战事在升级,学习在深入。随着抖音、快手电商加入战局,阿里、京东分别派出淘特、京喜大举杀向下沉市场。

向拼多多学习的热潮继续升温。2020年3月,淘宝特价版正式上线,2021年5月更名为“淘特”,对标拼多多,定位于低价市场。押宝淘特,阿里不仅注入了包括1688在内的工厂和产业带资源,还投入了大笔真金白银。2022财年,阿里的经营利润同比下降22%,减少了约417亿元人民币,对淘特的投入增加是主要原因之一。

2019年9月,由“京东拼购”更名而来的“京喜”App上线,被外界称为京东版拼多多。为打通下沉市场,京东甚至把微信一级入口的资源都给了它。次年,京东又组建京喜事业群,涵盖京喜电商App、京喜拼拼以及京喜便利店等线下业务。

低价的比拼正如火如荼时,服务的新作业又来了。2021年,拼多多推出仅退款政策,并很快从生鲜扩展到全品类。主流电商平台再次跟进,2023年9月,抖音电商更新了仅退款规则,同年年底,淘宝、京东也先后调整售后规则,支持仅退款。

2023年到2024年上半年,学拼多多做低价还是电商平台的主旋律。一段时间内,阿里、京东、抖音电商都把“价格力”放在首位,自上而下地动员,从战略到组织,再到决策,誓将低价进行到底。

前辈同行们跟着拼多多这个后生,越学越卖力,也越学越吃力。

一个耐人寻味但并不令人意外的转折点可能发生在去年618大促。在这届号称“史上最卷”的618之后,各家平台的战报中都未出现GMV数据。

但据星图数据,2024年618期间,全网GMV为7428亿元,同比下降7.5%,天猫、京东、拼多多等综合电商平台销售总额为5717亿元,同比下降6.9%。

物极必反。盛夏到来时,向拼多多学习的课堂上气温骤降。

二、拼多多,为什么学不会?

2022年年中,京喜事业群解散,刘强东在内部的战略会议上承认了“京喜的失败”;淘特也自2022年年度活跃用户超3亿后,就开始走下坡路,商家逐渐迁回淘宝。

阿里和京东的先锋折戟,此后主站下场,继续比拼低价。然而,与拼多多不同的底层逻辑,注定了阿里、京东在下沉市场的低价战中很难占到上风。

自营业务为主的京东商城,在搞百亿补贴、拼低价时,可以说是切自己的蛋糕肉疼,动供应商的奶酪头疼——磨铁抵制京东618图书大促、海氏电器与京东采销朋友圈互撕等,都是低价反噬的内伤开始外显。

阿里和拼多多虽然走的都是平台路线,但淘天聚合的是店铺,拼多多聚合的是商品,也因此生成了不同的流量分配机制,一个滋养店铺、成就品牌;一个用户导向,成就低价。淘宝的商业机制更需要平衡商家、平台和消费者的利益,而无法像拼多多那样追求极致低价。

至于抖音和快手电商、小红书们,走的则是另一条路子。内容创意、视频剪辑、主播咖位等都与流量关系密切,进而影响销量,价格很难成为单一决定因素,而内容制作和主播达人的佣金抽成,又提高了商品成本。

因此,拼多多的低价是系统性结果,而同行们的业务模式决定了在低价战役中,能用的武器弹药威力有限,且可能伤敌一千,自损八百,执意模仿或东施效颦,适得其反。

同样,像仅退款这样激进的政策,拼多多尚且会遭遇“炸店”,在以店铺而非商品为基本单元的淘宝更会水土不服。

除了学不会之外,不再向拼多多学习,或许还有另一层无奈。

低价不只是价格,更是一种心理感受,因此平台标签、低价心智可能比低价本身更重要。如今,用户对拼多多的低价心智已经形成,低价战场即使硝烟还在,胜负已分,继续下去只有消耗。

更何况,拼多多也有自己的烦恼。

要从五环外市场转战一二线城市,在供给侧,拼多多需要与更多的品牌商家合作,2021-2023年,市场处于去库存周期中,拼多多中心化流量分配+低价的打法恰好能承接品牌商的去库存需求。但随着2024年工业企业存货水平降低,如何能够在不伤害品牌定价权的前提下实现低价,成为摆在拼多多面前的一道难题。

2024年双11,拼多多定向邀请品牌商家参与同款同价活动,品牌旗舰店商家无需做到“全网最低价”,只要在对标店铺范围内做到“同款同价”即可。

在品牌商那里软下身段的拼多多,在布局内容时也会力不从心。2019年,拼多多曾上线直播业务,但没有掀起什么水花,2020年又推出多多视频,一度在主站首页下方 tab 栏设置了一级入口,如今也踪影难觅。

既然彼此都学不会,阿里、京东以及抖音电商、小红书们,不如回到各自的优势战场,守好大本营。

三、低价并非唯一的正义

在电商平台集体迷失在“全网最低价”中的几年前,鲜有人关注到,无论线上线下,都有案例在诠释“低价并非唯一的正义”。

四线小城河南许昌,标准的“下沉市场”,消费者们自愿为诚信经营和贴心服务付费,成为胖东来的拥趸;有董宇辉出现的直播间,“丈母娘们”争先恐后为情怀买单,清空了小黄车里一个又一个商品链接;在国内已开出50家门店的山姆,挤满了愿为品质付费的会员们。

阿里京东们不再盲目跟风拼多多,开始擦亮自己的标签。

2024年5月,京喜推出托管模式,更名为“京喜自营”,成为京东旗下低价购物品牌。通过提高供应商的准入门槛,强化平台的管控,京东选择在下沉市场继续打品质牌。

三季报中,在京东集团首席财务官单甦的表态里,提升价格竞争力的字眼消失,取而代之的是“在电子产品及家电品类重拾增长势头”。

淘宝松绑仅退款、上线退货宝后,大谈营商环境改善和品牌增长,鼓励多种生态商家入淘。天猫正式取消平台年度软件服务年费,并向特定中小商家提供软件服务费返还。

阿里巴巴2024年第三季度末,88VIP会员数量已经达到4600万,这是淘天购买力最高的消费群体,也是能够提升购买频次并推动淘天GMV增长的核心客户群。在提出淡化绝对低价、反内卷之后,满足这部分人群对品牌商品的消费偏好,成为淘天平台的更重要的任务:会员数量、购物频次和购物体验取代“具备价格竞争力的综合性购物平台”,成为财报的关键字眼。

在2024年初建立了激进比价系统的抖音,不再靠价格分发流量,开始把重心重新移回内容。下半年启动了优质“内容型”作者引入计划,目标是打造100个百万粉丝作者、100个单场破千万的直播间。抖音电商总裁魏雯雯透露:抖音电商已升级了流量机制,新机制下,“好内容”将成为生意增长的第一生产力。

至于拼多多,在激烈竞争的市场环境下,继续扛着低价的武器,就不得不背负更高的营销支出,承受利润的下滑:三季报显示,拼多多销售和市场营销费用同比增长40%,利润环比下滑22%。拼多多高管在财报电话会议上表示,在竞争加剧和持续的外部挑战的背景下,公司营收增长将进一步放缓。

在中国这个成熟、复杂又多维的电商市场里,容纳着参差错落的不同生态:万能的淘宝,优质的京东,低价的拼多多,以及靠内容致胜的抖音快手小红书们,凭借各自的金钟罩和软猬甲,正在达成一个新的平衡态。

作者丨黎晓

本文由人人都是产品经理作者【雪豹财经社】,微信公众号:【雪豹财经社】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。