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人人都是产品经理

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微信、支付宝乱斗!小程序,如何站队? – 人人都是产品经理
张书乐 · 2026-06-18 · via 人人都是产品经理

微信支付与支付宝正在以截然不同的路径布局AI支付战场。微信推出'AI专属卡'聚焦智能体支付场景,而支付宝则重构底层架构推出原生助手'阿宝'。这场变革或将彻底改变用户与服务的交互方式,但小程序开发者的态度与商业模式的适应性仍是关键变量。本文深度剖析两大巨头的战略差异与行业影响。

2017年,微信小程序刚刚上线时,张小龙曾将其定义为“通往万物互联的钥匙”。

这种跨平台、即插即用的理念,如今似乎有可能实现了。

17日,微信支付以“AI专属卡”的形式,正式杀入AI付战局。

据官方介绍,“AI专属卡”一款专为AI智能体支付场景设计、内置于微信零钱内的产品功能。微信支付AI专属卡当前已接入腾讯桌面办公效率智能体WorkBuddy,未来还将面向更多智能体平台开放。

换言之,腾讯“龙虾”上也可以AI点单了。

此前一天,16日,蚂蚁正式开启支付宝AI内测,推出内置助手“阿宝”。

用户不需要层层搜索,而是通过对话,让AI调用支付宝的功能和小程序完成任务。

就在一周前,微信发出AI智能体即将上线的信号,但支付宝的动作,让微信加速了行动。

虽然产品还在收尾测试阶段,但百万小程序运营者已经收到一套详细接入文档和Demo演示,为智能体调用做准备。

两家看似都在发力AI支付,但路径上却大相径庭。

支付宝重构App底层,推出原生AI助手“阿宝”,将对话交互设为一级核心入口,打通C端服务与B端商户,并向外开放标准化AI支付协议。

而相较支付宝的大刀阔斧,微信支付更显保守,仅进行了局部场景的AI探索

对于两款国民级应用,任何调整都是事关消费者和商业市场的大事。

更何况智能体助手想掀起的是一场彻底变革——把我们长期习惯的浏览、点击、搜索App,变成用语言指挥AI行动。

但要把数百万个互联网服务变成智能体可以指挥的功能,并非易事,至少有两道门槛需要跨越:

  1. 技术上,AI 如何安全、稳定地调用这些服务。
  2. 商业上,开发者为什么愿意开放自己的能力。

小程序开发者会是什么态度,小程序的商业模式是否会受影响?

靠AI驱动小程序这种生态,真的能达到手机硬件级别的入口效果吗?

接下来,最需要关注什么变量?

对此,21世纪经济报道记者肖潇和书乐进行了一番交流,本猴以为:AI再智能、再方便,都必须有趁手的兵器(小程序)。

小程序开发者要分为主流App小程序、小程序游戏和其他小程序,态度各不相同。

对于大厂小程序而言,微信AI将能够形成导流,引流就是胜利。

至于大模型之战,他们作为一种工具接入任何平台都可以。

自然,微信、支付宝是流量霸主,较之其他手机应用商店、大模型都更强,至于后续如果出现颠覆性平台,不过是搬家而已,就如从Windows搬家到移动端那般。

这就和去年集体接入deepseek是一个道理,反正应用提供者自己没有或弱势,就先抱个大腿再说。

至于小程序游戏,微信AI智能体也好、支付宝的AI支付也罢,其实意义不大。

反观中小开发者的小程序,在面对超级平台的智能体时,或许能够更快的被“搜索”到,也可能淹没在大厂接入智能体后的功能覆盖中,对于其商业模式影响不大。

关键在于如何让自己的小程序变成用户趁手的工具,才能在新的流量搜索方式下露出并黏住用户。

目前而言,各方面对于新流量渠道,都是抱着打不赢就加入的态度,静观其变,一旦启动,再找寻商机。

而在用户端,AI智能体的进击,则可能颠覆体验。

大多数用户的简单需求,本就可以通过小程序达成,只有涉及相对复杂的功能,才需要跳转到App之上。

因此,较之支付宝较为集中于金融上的功能,兼容并包的微信生态上,其智能体甚至可能达成又一个桌面的效果。

这本就是腾讯从QQ时代到微信小程序阶段,一直谋求的效果,用户无须跳转,在微信上就能完成大多数联网需求,而微信小程序集群的完善,基本就保证了微信智能体出现后让“桌面”更智能的效果。

事实上,除了客户端游戏外,大多数用户确实可以在微信内部一站式体验。

这种在操作系统上嫁接一个第二桌面的打法,依然受限于超级平台的性能,事实上是弱化版入口。

但随着手机硬件性能的进一步提升,则可能主流App的绝大多数功能都能在小程序中实现(客户端游戏由于性能要求更高,相对难度较大)。

关键变量还在于智能体的智能体验,如果只是一个略有智能效果的语音、文字小程序搜索和AI导购,则效果有限。

但第二桌面的绝对替代,则不会发生,毕竟用户的操作习惯让超级平台无法承载所有的“智能动作”。

举个例子,WPS靠微信小程序吸引了巨大的流量和用户黏性。

但WPS基础功能在小程序上能使用的部分主要是云文档共创之类的,其更多使用就需要app和电脑端了。

本文由人人都是产品经理作者【张书乐】,微信公众号:【张书乐】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。