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人人都是产品经理

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小米冲击高端化还谈不上成功
寻空 · 2025-05-28 · via 人人都是产品经理

从早期的高性价比定位到如今的高端冲击,小米经历了多个阶段的转型与升级。本文将深入剖析小米的高端化战略,探讨其在产品、技术、营销和品牌建设等方面的举措,并分析小米是否已经成功地实现了从“性价比”到“高端品牌”的转变。

2025年2月27日,小米在北京举行了“双Ultra”发布会,正式推出了两款旗舰产品:小米15 Ultra智能手机和小米SU7 Ultra电动轿车。其中,小米SU7 Ultra的定价达52.99万元,刷新了小米产品的历史定价纪录。值得一提的是,SU7 Ultra在开放预订后仅2小时,大定订单量便突破了1万台,这似乎预示着小米在高端市场开门红。

曾几何时,“1999元”是刻在小米骨子里的基因。2011年,首款小米手机以“为发烧而生”的口号,用旗舰配置与腰斩价格击穿行业防线,却也烙下“性价比=低端”的认知枷锁。彼时舆论场充斥着“小米用户=屌丝”的戏谑。

如今当SU7 Ultra与保时捷同台竞技时,已完全颠覆了昔日的品牌形象。正如小米自己所言,经过五年的高端化战略推进,他们计划在未来五年内全面突破6000元以上的高端市场。

那么小米究竟是如何一步步摆脱昔日低端形象,踏上高端化征程的?站在当下时点回望,小米的高端化之路,又是否称得上成功了呢?

01 高性价比定位阶段(2010-2015)

小米于 2010 年诞生之初,就以颠覆传统的互联网思维为突破口。那时,公司先行构建了 MIUI 社区,通过开放的系统讨论和用户反馈,迅速积累了大批忠实粉丝。

2011 年,小米发布了首款智能手机——小米 1,定价仅为 1999 元。在当时安卓智能手机普遍定价 3000 元以上的背景下,这一“低价高配”策略无疑成了业界的一记重锤,被称为“价格屠夫”。这种高性价比的定位,使得小米迅速在激烈的市场竞争中脱颖而出,并吸引了大量对价格敏感的消费者。

为了进一步扩大用户群体,2013 年小米发布了红米手机,正式将产品线延伸至中低端市场。红米手机的售价一度低至 800 元以下,这不仅满足了更广泛用户群体的需求,也进一步巩固了小米“为发烧而生”、“极致性价比”的品牌标签。

然而,硬币的另一面是, “极致性价比” 的标签在为小米带来巨大市场成功的同时,也使其品牌形象与 “低端”、“屌丝” 等词汇产生了某种程度的关联,在部分人群眼中,被视为是 “不够高端” 的象征。

小米早期的营销策略,也完美诠释了 “互联网思维” 的精髓。 小米深谙口碑传播的力量,将用户视为品牌最重要的资产。 通过 MIUI 论坛等线上社区,小米与用户保持着高频互动,将用户的参与感融入到产品迭代的每一个环节。 每年 4 月,小米还会举办盛大的米粉节,推出米粉节限量版产品、组织线上线下狂欢活动,增强了米粉群体的凝聚力和忠诚度。

社交媒体营销是小米早期营销的重要阵地,在微博营销最火的那几年,小米的微博营销是做得最好的企业微博,当时几乎每个品牌都想做成小米的效果。

在产品销售环节,小米是 “饥饿营销” 的集大成者。每逢新品发布,小米惯用限量抢购的模式,在线上开启预约和抢购通道,瞬间引爆市场关注度, 营造出 “一机难求” 的火爆场面。小米手机难买一度成为社交媒体上的热门话题,无形中也为小米品牌做了免费的宣传。

凭借着 “极致性价比” 的产品策略,以及社交媒体营销 + 粉丝经济 + 饥饿营销的组合拳,小米在创业初期,几乎未投入任何传统广告的情况下,就奇迹般地打造出了现象级的市场关注度。

02 品质提升阶段(2016-2020)

当小米凭借性价比策略席卷市场后,也逐渐意识到了品牌形象固化可能带来的天花板效应。2015 年左右,OPPO,VIVO 等品牌开始靠着巨大的广告投放抢占市场,小米的增长神话逐渐放缓。为了摆脱 “低端” 标签,小米开始逐步走上品质提升之路,并尝试向更高的价格段发起冲击。

在产品层面,小米开始更加注重设计、工艺和用户体验的提升。2016 年发布的小米 5,高配版价格首次 上探到 2699 元,而小米 6 发布后,起售价已经达到或超过 2499 元。

2019 年,小米做出了一个重要的战略决策——将 Redmi(红米)品牌独立运营。红米品牌的独立,意味着小米正式将 “性价比”  的重任交给了红米,而小米品牌自身则开始 卸下历史包袱,全力探索品质市场。同时,小米提出“手机+AIoT”双引擎战略,智能家居打造的家庭生态链,也是小米向品质转型的重要体现。

小米在 2016 年推出的小米 MIX 系列,是这一阶段的一个重要探索。MIX 系列以全面屏设计为核心,采用了超高屏占比技术,搭配陶瓷机身和悬臂压电听筒,实现了无刘海、极窄边框的视觉效果,尽管这一设计探索在后续市场中并证明并不成功,但无疑为小米向高端机型转型提供了宝贵经验和技术积累。

营销广告策略的转变,是小米品牌形象升级的重要体现。2017 年,成为了小米广告策略的转折点,小米开始一改创业初期 “零广告” 的策略,大幅增加广告投入。

根据小米招股书披露的数据,2017 年小米的宣传及广告开支达到了 19 亿元人民币,相比 2016 年的 9.6 亿元,激增了 99.5%,使得小米一跃成为中国广告投放的 “大户”,其投入规模已经可以与知名酒企、汽车厂商相媲美。

小米和红米分别在多个节目中独家冠名,如爱奇艺的《我们的侣行》和《欢脱定律》,其中《奇葩说》第四季更是由小米手机独家冠名,冠名费高达 1.4 亿元。此外,每逢新品发布和小米周年庆,小米都会在社交媒体、户外广告以及线上直播等多个渠道进行资源整合和预热造势,进一步强化品牌影响力。

在明星代言方面,小米也开始与越来越多的知名艺人合作。早在 2016 年,刘诗诗、梁朝伟等明星开始代言小米手机,为品牌形象增添了更多品质和时尚的元素。随后,王一博、王源等新生代明星的加入,更让小米在年轻群体中树立了时尚、潮流的形象。

这一阶段,小米通过“产品提升+饱和营销+生态协同”三管齐下,逐步扭转品牌形象。

03 冲击高端阶段(2021-2025)

2020年小米10系列的发布是品牌高端化的关键转折点。小米10起售价3999元,彻底告别了2000 元档 的价格锚,此后,小米数字系列的价格带便基本稳定在 4000 元左右的中高端价位段。

从小米 10 Ultra  开始,小米正式推出了 Ultra “超大杯” 版本。Ultra 系列在配置上全面拉满,价格也随之水涨船高,突破 6000 元大关,到了小米 15 Ultra,高配版本已经上探到 8000 元档。此后,小米数字系列逐步形成标准版、Pro、Ultra三档分层,Ultra机型成为冲击超高端市场的“尖刀”。

当然,小米价格的提升是由产品力支撑的,除了旗舰手机使用高通最高端芯片外,小米澎湃OS打通手机、汽车、家居设备,构建“人车家全生态”互联;星辰通信系统,支持卫星通信与无网通话,强化极端场景下的可靠性……

影像技术成为小米高端化的核心抓手。2022年与徕卡达成战略合作后,小米12S Ultra首次引入徕卡光学系统,其“徕卡经典”和“徕卡生动”双画质模式引发行业热议,也逐渐赢得了更多专业摄影人士和高端用户的青睐。

然而,要论及小米在 “冲击高端”  阶段最具标志性意义的事件,无疑是进军智能电动汽车领域。2024 年,小米首款汽车SU7  正式发布。虽然小米 SU7  依然被外界解读为 “极具性价比”,但其起售价超过 20 万,这样的价格,当然不是一部手机可以比拟的,能够购买小米汽车的消费者,已经是名副其实的中产。

2025 年发布的 SU7 Ultra,则可以被视作是小米汽车真正亮剑高端市场的杀手锏,在性能、配置、智能化等方面全面拉满,将价格直接拉升到了 50 万元级别,只可惜后续的”挖孔机盖”争议对品牌产生了不小的影响。

当一台印着 “MI”  Logo 的汽车,以 50 万元以上的价格,与奔驰、宝马等传统豪华品牌同台竞技时,你就没法再说小米是低端品牌了。

高端品牌能反哺低端,这是品牌营销的规律,当年特斯拉  Model 3  之所以能够一呼百应,很大程度上得益于 Model S  和  Model X  所树立的高端品牌形象。同样,  小米  SU7  Ultra 在高端市场站稳脚跟,也必将反过来为小米手机的品牌形象 “镀金”,为小米手机的高端化之路,提供更强劲的品牌势能。

在营销和品牌推广上,小米同样开启了全新篇章。2021 年,小米启用了全新的 Logo 和品牌形象,这一形象由著名设计师原研哉设计,耗资数百万元,并在社交媒体上引起了广泛讨论。这个Logo 后来也用在了小米汽车上,标志着小米决心走上高端之路。

与此同时,小米在 2020-2021 年期间大幅增加了品牌推广预算。据财报数据显示,2021 年小米在销售及推广方面的开支达到了 210 亿元人民币,比 2020 年增加了约 65 亿元,增幅达到 44.3%。大量的广告预算被投向了高端旗舰手机、小米电视、新零售以及造车项目的前期品牌造势中。

这一时期,明星代言也成为小米营销的常规手段,苏炳添、林依晨、张颂文、费翔、樊振东等一众明星陆续代言小米产品,雷军更成为小米的免费代言人,每月至少为小米节省数百万元营销预算。

IDC数据显示,2024年中国600美元以上高端手机市场中,苹果以58%的份额位居第一,华为回升至25%,小米则以13%的份额位列第三。

04 小米高端升级的策略

小米的高端化并非一蹴而就,而是通过系统性战略重构,逐步撕下“性价比”标签。其核心策略可总结为以下几个维度:

1. 产品提升与联名突破

小米初期凭借高性价比迅速占领市场,但在核心技术方面,初期更多依赖于供应链的整合。近年来小米持续加大研发投入,聚焦在芯片(如玄戒芯片的发布)、影像技术、电池技术、操作系统优化等关键领域。

在汽车业务方面,小米同样注重技术自研,例如SU7的三电机高性能、以及在智能化软硬件方面的投入,都体现了小米摆脱 “组装厂” 标签,向技术驱动型企业转型的决心。

与徕卡的深度联名合作是小米高端升级的重要里程碑。这一跨界合作不仅为小米带来了徕卡调校的影像系统,极大提升了产品在拍照体验上的竞争力,同时也为小米品牌增添了国际知名度和高端形象。联名合作成功塑造出“小米影像旗舰”的标签,为消费者带来全新的使用体验和品质认可。

2. 产品分层与价格锚定

小米在品牌升级过程中,清晰地进行了产品线的分层和价格锚定。红米品牌的独立运营是一个至关重要的举措。红米品牌继承了小米早期 “极致性价比” 的定位,小米品牌则得以卸下 “性价比” 的包袱,专注于中高端市场的开拓和品牌形象的提升。

小米建立了标准版、Pro 版、Ultra 版等多层次产品矩阵。标准版和 Pro 版主要面向中端市场,而 Ultra 版则定位于高端旗舰产品。通过这种层级划分,小米逐步将产品价格带从过去的 2000 元左右上探至 6000 元及以上,形成了一个覆盖高中低不同消费层次的完整体系。

产品价格的上探不仅是技术与工艺提升的结果,更是一种市场定位和品牌升级的信号,昭示着小米决心摆脱“低价”标签,走向高端领域。

3. 生态协同与场景化体验

小米积极构建 “人车家全生态” 互联互通的智能生态系统。从最初的手机为核心,逐步拓展到智能家居领域,包括电视、空调等家电产品,再到如今的智能汽车,小米的产品线已经深入到用户生活的方方面面。

通过生态协同,小米提升了用户的使用便利性和粘性,更重要的是,通过覆盖用户家庭、出行等核心场景,小米将自身塑造成一个面向家庭的、提供高品质智能生活体验的品牌,从而提升了整体的品牌调性。

4. 拓展汽车业务,高端带低端

进军智能电动汽车领域,无疑是小米品牌高端升级过程中最具标志性的事件之一。小米SU7 的发布,其超过 20 万元的起售价,已经将小米的用户群体从以往的价格敏感型用户,拓展到了更具消费能力的中产阶级。而 SU7 Ultra 版本将价格拉升至 50 万元级别,更是直接进入了中高产用户的视野。

汽车的高端形象直接提升了小米整体的品牌档次,实现对小米手机的反哺,形成一种 “高端带低端” 的品牌势能。

5. 营销升维与品牌叙事转型

在营销层面,小米显著提高了市场投放预算,从创业初期主要依赖互联网营销,转向传统媒体、互联网媒体全面覆盖的营销策略。通过更大规模、更广渠道的广告投放,小米旨在提升品牌在更广泛人群中的知名度和影响力。

代言人策略的升级也是小米营销升维的重要一环。小米开始选择与品牌调性更加契合、更具影响力的明星进行合作,例如苏炳添、林依晨、张颂文、费翔、樊振东等,这些代言人的形象和影响力,都有助于提升小米品牌的格调和吸引力。

此外,小米创始人雷军本人也积极转型,通过社交媒体和直播等方式,以更具科技领袖和企业家的形象与用户沟通,为小米品牌的高端化叙事增添了说服力。

05 小米冲击高端还谈不上成功

小米品牌从性价比走向高端的升级之路,本质上是一场 “技术自研 + 生态协同 + 品牌升维” 的立体战争。从最初的1999 元的定价,到如今 SU7 Ultra 车型 52.99 万元的售价,小米用大约十五年的时间,完成了品牌价值的重构与跃升。

毫无疑问,时至今日,小米已经成功地摆脱了早期 “性价比” 的单一标签。在众多消费者心中,小米已经成为品质和科技的代表,其产品线也覆盖了智能生活的方方面面。但如果要更进一步,断言小米已经完全跻身 “高端品牌” 的行列,恐怕还不能盖棺定论。

在核心的智能手机业务上,小米虽然取得了长足的进步,但在与苹果、三星这样拥有自研芯片能力,且在制造工艺和工业设计方面有着深厚积累的品牌相比,仍然存在一定的差距。在品牌认知层面,当人们谈论 “高端手机” 时,不说跟苹果、三星相比,华为的 Mate 系列在心智份额上也更占优势。

而在新兴的汽车业务领域,小米 SU7 系列是不错的开端,其展现出的技术实力和市场潜力都值得肯定。然而,要与拥有近百年历史积淀的顶级高端汽车品牌,例如法拉利、保时捷等相提并论,达到对标的水平,也还没那么容易,”挖孔机盖”问题本身说明了产品还有比较大的提升空间。

总体而言,小米能够成功地摆脱 性价比”的标签,建立起以品质和科技为核心的品牌形象,这本身已经是一项相当成功的成就。但要真正迈入高端品牌的行列,小米还需要在核心技术研发、产品设计创新、品牌文化沉淀等方面持续深耕。

本文由人人都是产品经理作者【寻空】,微信公众号:【寻空的营销启示录】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。