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人人都是产品经理

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曾风靡全球的通讯软件Skype,被时代抛弃了
新品略财经 · 2025-03-04 · via 人人都是产品经理

在科技飞速发展的今天,曾经风靡全球的通讯软件Skype却即将走向终点。今年5月5日,这款拥有21年历史的老牌软件将正式关闭,其用户被引导迁移到微软的Teams应用程序。Skype的兴衰历程不仅是互联网通讯发展的一个缩影,也反映了时代变迁下科技产品的命运。本文将回顾Skype的诞生、发展以及被时代抛弃的原因,探讨它为何从曾经的全球香饽饽逐渐沦为如今的边缘化产品,以及这一故事背后的商业启示。

全球科技行业曝出一条重磅新闻,曾风靡全球的一款知名通讯软件官宣将关闭,又迎来了一滴时代的眼泪。

据多家国内外媒体报道,当地时间2月28日,微软宣布通讯通话和消息服务软件Skype将于5月5日关闭,并鼓励Skype用户迁移到其免费的Teams应用程序。

在当今国内这个微信、抖音风靡的移动互联网时代,现在有年轻人可能没有听过Skype,但对用过它的人来说,是满满的青春回忆。

Skype是一款通讯软件,迄今为止,已经拥有21年的历史,是一个名副其实的老牌互联网通讯软件,如今将要正式关停,自然会引发了全球关注和热议。

那么,Skype是如何风靡全球的,有着怎样的发展故事?又为何从风靡全球,到如今被时代抛弃的?

01 诞生于欧洲,曾风靡全球,三次易主

人类科技互联网历史时代浪潮滚滚向前,每一个时间段都会诞生改变人们沟通方式的软件,Skype就是其中之一。

有意思的是,Skype并不是诞生于互联网科技发达的美国,而是诞生在一个欧洲小国。

2003年,Janus Friis和Niklas Zennström在爱沙尼亚推出了Skype,他们与一群毫无电信经验的同学合作,共同打造了这款基于互联网语音协议的网络电话软件,Skype这一名字的来源是“sky peer to peer”。

Skype是一款网络通话软件,在其诞生的年代,话费,特别是国际长途通话费用很昂贵,Skype的出现自然很快就吸引了很多用户使用。

Skype很快席卷全球,只用了一年时间用户数量突破1100万,其背后有一个偶然因素就在于当年碰到了非典疫情,很多人被Skype的功能吸引了,就此成名。

到2005年,用户增长至5400万,还盈利了,预计年收入可达6000万美元。

Skype的用户呈现爆炸式增长,还赚钱了,迅猛的发展势头很快吸引了跨境电商平台eBay的关注。2005年,eBay以26亿美元的惊人高价收购了Skype,这是Skype第一次易主。

当时eBay收购Skype打的算盘如今在我们现在看来有点莫名其妙。eBay计划通过Skype让买卖双方直接沟通,以提高成交量,并且通过电话功能获利。

在eBay的操盘下,Skype的用户越来越多,到2008年时,总用户超过4.05亿,通讯业务收入也随之上升。

2008年全球金融危机爆发,eBay的业绩出现了负增长,其股价暴跌,根本就无暇顾及Skype。2009年,eBay的新任CEO认为Skype没有给eBay核心业务带来明显收益,决定将其分拆IPO,但是这一算盘落空。

很快,就这样eBay迎来了第二次易主。当年,eBay以27.5亿美元的价格把Skype的70%股权出售给了Silver Lake牵头的投资集团,后者也曾想让Skype上市,但最终还是没成功。

到了2011年,Skype的月活跃用户已达到1.7亿,算是一款火爆的软件,当时想发力即时通讯业务的微软,以85亿美元的价格收购了Skype,这是其第三次易主。

微软原本计划要把Skype打造成一个10亿活跃用户的软件,要将其和微软多款产品整合,可最终也未能如愿。

02 Skype为何被时代抛弃了?

Skype是一款能够载入全球互联网发展史册的软件,如今将要关停了,人们自然会讨论,为何Skype会没落?

在《新品略财经》看来,Skype是一个崛起于传统PC互联网时代,衰落于移动互联网时代,是互联网科技发展的产物,也是一个被时代抛弃的产物,其从风靡全球到如今被抛弃,不仅有市场竞争的原因,更有其内部原因。

毫无疑问,在当年那个互联网刚刚起步的年代,Skype凭借着免费功能,不用钱就能在线语音通信,绝对是一个划时代的经典产品,也正是在当时的互联网时代背景下,Skype注定会成功,成为香饽饽,被全球科技巨头争着抢。

然而,随着互联网时代的发展,在国际市场上,Skype的替代软件越来越多,Skype渐渐地就被人们抛弃和遗忘了。

特别是进入移动互联网时代,iPhone等智能手机的出现,进一步改变了人们的通讯方式,苹果的iMessage和FaceTime就直接替代了Skype。

移动互联网崛起了新时代的通讯工具,比如WhatsApp风靡全球,成为外国人主要的即时通讯App之一,后来Facebook在2014年收购了WhatsApp,并推出了跨国通话功能,就更没Skype的啥事儿了。

激烈的市场竞争,后来很多通讯软件都直接替代了Skype,注定Skype会被越来越多的人抛弃使用。

Skype如今被关闭的命运,还有更多内部原因。

其中一个原因就是自己不争气,面对科技进步和激烈的市场竞争,Skype虽然进行了多次界面重新设计,不但没有吸引到新用户,反而遭到了忠实用户的批评。

另外一个关键原因就是Skype爹不疼,不被重视,被自家的爹逐渐抛弃了。

虽然Skype被微软收购,但却得不到微软的重视。微软后来在2016年推出了企业级协作工具Teams,与Office生产力软件深度集成,就相当于进一步抛弃了Skype。

后来在新冠疫情期间,远程办公和在线学习需求激增,全球很多用户都需要使用视频、语音通话交流及在线视频会议,Skype的使用量虽然有所提升,但用户更喜欢用Zoom。

微软把重心放在Teams,让Teams用户数越来越多,到2023年其用户数量已经超过3.2亿,相比之下,Skype的日活跃用户只有3600万,已不再是市场主流通讯软件,完全没有存在感。

微软早就认为Skype微不足道,已经把希望寄托在了强劲增长的Teams身上,直至现在,微软正式官宣Skype将关闭。

03 结语

Skype,这家诞生于欧洲,靠免费功能崛起,成名于非典期间,后来风靡全球,登上巅峰时刻,还成为被互联网科技巨头争抢的香饽饽,曾风光无限。

虽然Skype是一款全球性的通讯软件,但自始至终在全球核心的互联网中国市场一直没有太多的存在感。

Skype和微软曾推出的另一款通讯软件MSN一样,虽然曾有一些极小一部分中国用户使用,也曾风靡过,不仅水土不服,还根本无法和中国本土的QQ、微信等社交软件相竞争。

Skype的故事是互联网科技时代进步的一个缩影,其实也在中国互联网江湖中上演。比如,中国移动曾推出的飞信,一代人青春记忆的人人网,还有就是被抛弃的BBS中文论坛等,这些软件或平台都被时代抛弃了,但也都曾风靡过。

随着科技进步和互联网更新迭代,特别是移动互联网进一步改变了人们的沟通方式,Skype并没有积极主动拥抱,只会越来越掉队。

Skype从风靡全球,到如今将正式关闭,被时代抛弃,犹如一滴时代的眼泪,最终留下回忆。Skype的故事也给我们留下了那条很熟悉的商业启示录:不与时俱进,最终只会被时代抛弃。

作者|吴文武

本文由人人都是产品经理作者【新品略财观】,微信公众号:【新品略财经】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。