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人人都是产品经理

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实体店引流的3大线上渠道总结与策略整理
宋老师讲运营 · 2024-01-09 · via 人人都是产品经理

现在越来越多的线下门店开始从互联网做流量了。但大盘的小红书、视频号直播和大众点评这种,怎么做呢?我们来看看作者的经验

今天想结合实践经验,从整体上总结一下,实体店的3大线上引流渠道,仅供参考。

渠道1:大众点评

一二线城市门店,大众点评很重要。

我认为,大众点评是线上引流到店的最重要渠道,没有之一。

对很多门店而言,大众点评运营的一大痛点就是开着推广通才有效果。

但其实大众点评有很多事半功倍的方法,甚至可以完全省去推广通的成本。

个人认为,大众点评运营好的关键有三点:

  1. 要重视经营评分,只想说,很重要!
  2. 通过数据驱动的方法,让流失不断降低,比如本月访问店铺100人,但到店和购买团购一共才5人,那么95% 都是流失的,那下个月就要考虑如何通过店铺再装修,团购产品设计等,让流失不断降低。
  3. 大众点评的团购直播。

渠道2:视频号直播

无论是一二线城市,还是三四线城市,个人看来,做实体门店,视频号渠道都值得用好。

但视频号并不是持续做内容,因为很多门店的时间、人员成本可能都不足以支撑,而更适合的方式就是开直播;视频号的直播间并不一定带货,而是带用户探店或者给用户分享知识。即使开始直播间用户不多,但坚持一段时间,或许会不一样。

渠道3:小红书

如果你的门店用户群体女性群体偏多,建议你重视这个渠道。

小红书的作用是引流到微信,再通过微信引流到门店。路径虽然不如大众点评直接,但做对了,效果真的有。

小红书账号关键在于人设,直接用门店主体人设,并不一定效果好,但并不能说完全没有效果,所以小红书最重要的是账号人设。

好的人设是成功的基础。

关于如何小红书门店账号,还有以下6点总结:

1. 不是所有门店都适合做小红书账号,消费用户以年轻女性为主的门店,更适合小红书引流。

2. 门店账号比个人账号更难做,但有必要做。这类似,个微号与企微号的不同意义。

3. 做账号前,需确定主推产品和产品卖点。已经积累一定量购买用户的产品,卖点可以从用户购买原因中提炼。

4. 光找到卖点不够,还得有店铺最基本的定位(简介)。

5. 卖点,定位都有了,就是内容规划(做什么内容以及如何做)和内容类型(图文还是视频),内容规划比内容类型更重要。即使不做视频,只做图文,抓准用户需求都可以获得效果。

6. 内容规划如何做,思考整理如下:

  1. 日常故事:记录下每天真实发生在门店的正能量故事,且与卖点相关联,如:讲出一个成交客户的故事,讲故事过程把购买动因自然而然融汇其中。
  2. 效果外化类:能反应门店产品效果的内容,或者门店贴心服务。
  3. 门店产品类:新品上线,促销活动,商品介绍等。

以上内容纯属个人思考,仅供参考。

本文由 @宋老师讲创业 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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