在互联网行业，知识的更新换代速度令人目不暇接，产品工作更是如此。本文通过问答的形式，分享了作者在产品设计、日常工作习惯、业务困惑以及职场情绪等方面的思考和感悟，供大家参考。

今天看到一个新词，叫“知识半衰期”，大概意思就是我们当下所接收到的知识距离该知识点迭代或不再具有指导当下业务所需要的时间。

而在互联网。我们从各个项目中总结出的方法论以及技术，它的半衰期普遍在1-2年左右。

我自己在这一两年有一个很明显的感受就是，好像自己的方法论和知识储备有了明显的瓶颈，无论是经手的项目还是和领导之间的思想碰撞，似乎有种炒冷饭的感觉，甚至很久都没有感受到让自己醍醐灌顶的那种感受了。

所以，今天想通过一些问答方式，将个人的近期的一些产品工作方面的总结进行陈述，一年之后，再做一次相同的问答，让自己感受一下在飘渺的时间中自己是否发生了一些自身无法察觉的改变。

问题1：近一年，你做过最让自己满意的产品方案是什么？哪些点让你觉得最满意？

答： 电商商家在发货环节，有两个特定名词先和大家解释一下。

一个叫“打新运单”——通常是指针对同样的包裹地址再发一单货，商家基本用在大件拆单的场景中，比如我买了6桶消毒液，商家可能会给我发3个包裹而不是1个包裹，这个时候商家就会针对同样的地址打一笔新的运单进行发货。

还有一个叫“打原运单”——通常是指商家重新打印一张面单，但是运单号等信息是不变的，这种场景基本是运用在原先的面单纸损坏或者揽件的时候，他人找不到面单纸，需要重打一张。

两种功能在商家发货场景中基本都算应用的比较频繁，但实际的应用场景中会有一个问题：

1. 大部分商家其实分辨不出这两个词的区别，经常会混乱使用，导致给揽收环节带来麻烦
2. 部分商家会使用“打原运单”功能，进行逃单（两笔不同的货用一个单号发，少交一笔运费）

一个是功能体验方面的问题，一个是利益方面的问题，咋一看大多数人可能会以问题类型作为优先级的判断条件，在产品设计阶段优先考虑2的重要性。

但自己思考下来后，其实发现问题2本身是当前产品解决不了的，无论怎么去隐藏功能或者增加说明，想要逃单的人是很难通过产品避免的，更多的反而是那些不懂两者区别的用户，误用了功能给快递员带来了问题2。

所以，这道题的核心解法在于问题1的诉求。

而我自己对于产品方案满意的点在于，业务真相解开后的豁然开朗，不是所有问题都能指望产品解决，但好的产品一定能解决99%的问题。

问题2：近一年，你使用最频繁的软件是什么？它为什么会让你爱不释手或者说在同类型产品中，它的优点有哪些？

毫无疑问，抖音

不知道大家有没有这样的感受，每次我打开抖音，除了无聊时消磨时间，还有一种出去逛了逛的感觉。

无论是年轻人的各种梗，还是一些情绪驱动的内容，它是我链接外界的一个重要渠道。相比较于小红书和b站，在使用抖音的时候，你就是一个纯粹的观众，无论第一个视频是科普、游戏、娱乐、还是无厘头，它都能击中任何一个俗人的痛点，让你直接代入。而小红书和b站很多时候会给我一种内容焦虑，每次打开，我都要考虑看什么？我看这个是不是又是在堕落？等等。

但抖音不会给你任何的反思间隙，但这其实也是一种双刃剑。

而站在内容本身，我感觉抖音的跨越度是最大的，无论是硬核内容、娱乐内容还是土味视频，只要你想，算法就能命中你。而这，是我觉得内容平台最牛逼的地方。

• 说到小红书，你可能会想到“精致、炫富…”
• 说到b站，你可能会想到“二次元、数码…”
• 说到快手，最明显的就是老铁文化

但是如果让你用几个词来形容抖音，起码我找不出

问题3：当下业务环节最让你困惑的点是什么？

不关乎业务目标，有一个问题困扰了我一段时间，就是“拥有一定用户量的产品，一些海量的不知名数据到底有没有研究价值”

之前一直有一个观点，产品到了一定规模后，所产生的海量数据一定会反映出某种规律，也会相应的产生一些价值。好比如，一个产品的首页，我们能看到所有新用户来到产品的第一步到底在干嘛，甚至是一些莫名其妙的行为数据长期处在高峰值，那也一定有原因所在。

但是后来，个人在项目过程中又会发现，任何产品只要有了海量用户量，那一定会出现很多没有任何意义的数据，这些数据堆积成山，如果深入研究，最后也没有一点价值。

就比如是微信的通讯录tab，很多时候，我自己就是无意识的点击切换，没有任何目的，我相信这种数据在微信内部也一定会有很多，但研究这种数据真的有意义吗？

这也是我当下会对原有观点产生质疑的地方。

之所以会有这个困惑，本质是因为有些业务环节中也会有很多相似的问题，用户的习惯、自我意识等等，都会产生庞大的数据，但这些数据背后有规律可言吗还是只是一些垃圾数据。

问题4：近一年工作中，你最开心和最不开心的事情分别是什么？

最不开心的事，当然有，源于和部分领导理念上的冲突。

作为产品，我当然也知道营收的重要性，但我接受不了部分领导把三方广告作为主营收入，并且影响了产品功能布局和流程。

这件事情，是我最不能接受的，但在增长的困局之下，我也理解这种用心。但在价值理念上，我不认同，甚至在业务发展规划上，我认为这种领导在这方面的能力和预判非常之低。

拿视频暂停广告这件事来说，单从我自己角度来看，不讲产品，如果有一家视频网站坚持初心没有跟进这样的产品功能，可能在这样的存量市场下能更赢得用户的偏爱。

我也一直觉得做产品其实和做人是一样的，产品也是有自身魅力的。

最开心的事，其实也说不上，可能是自己的人生开启了一个新的阶段吧，这种新阶段大家也可以理解成是自我意识上的也可以实际生活中的，总之大家一起加油吧。