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人人都是产品经理

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坐拥5亿用户的App,终于把欠用户5年的功能还回来了
电脑报 · 2024-08-05 · via 人人都是产品经理

近日,拥有5亿用户的闲鱼App终于回归了其网页版,这一举措不仅弥补了长达五年的空白,更是对用户需求的积极回应。本文将带您深入了解闲鱼网页版回归的背后故事,探讨其对用户体验和商业布局的深远影响。

此前,第三方平台QuestMobile最新报告显示,闲鱼与小红书、哔哩哔哩并列,成为全网最受高值年轻人群喜爱APP。

据公开资料,闲鱼用户已突破 5 亿。截止今年6月,闲鱼月活用户已经达到 1.83 亿,同比增速超 33 %。随着头部电商平台在潜在可触达用户中的渗透逐渐趋于饱和,闲鱼的这一增速显得尤为突出。

作为国内二手电商市场份额最大的平台,闲鱼却在很长一段时间将网页版闲置,让诸多用户难以理解。

在资深剁手达人看来,网页端比手机端的优势更明显,比如当交易的商品参数更多、细节更多,消费者更需要看清楚图片或视频时,网页版会更好用,尤其是购买电子数码产品等需要进行细节对比,判断成色,使用网页版会比用移动端更方便丝滑;再比如网页端支持多开窗口,可以同时打开多个商品比价。

早些年,闲鱼的网页版是能正常使用的,且功能十分齐全。但是在2016年为了推App,网页版的功能被逐渐阉割。

首先是2016年关闭了闲置发布的功能,随后2017年7月砍掉了电脑上下单的功能,接着在同年8月砍掉了搜索框功能,包括评论和回复的功能也被关闭了。

直至2019年干脆取消了网页版,在官网就放了一张二维码,引导用户下载App。

不仅如此,闲鱼还曾针对“安卓模拟器”进行限制,最终连“浏览器插件”的渠道也屏蔽了,可谓想尽办法不允许用户在PC、web端使用闲鱼。

下线网页版的举动被大家称为“智商倒退”,写商品描述只能在手机上码字,给许多卖家带来诸多不便。

当然不只是闲鱼,很多互联网服务在推出手机App后,原本的网页端都变得越来越不好用,甚至直接停服。

兜兜转转,闲鱼PC网页版近日终于回归了,现在电脑上也能体验几乎全部功能的闲鱼了。

打开闲鱼网页版,主页面大致分为三部分:分类导航、重点品类,以及兴趣频道“猜你喜欢”。

值得一提的是,此次全新的闲鱼网页版无需登录也可随便逛,无论是搜索某个商品还是查看商品详情,但无法聊天。对比之下,目前淘宝、京东等购物网站,必须登录才能查看更多信息。

另外知乎、豆瓣、百度贴吧等几大网络社区,进入网页版后同样仅展示部分内容,想要查看完整内容则必须登录或下载App。在一众需要登录才能进行更多操作的平台中,闲鱼这样的设计倒是显得与众不同。

此次闲鱼网页版还优化了界面显示,带来了多商品同屏陈列,选品比价效率更高。点开详情页,采用了左图右文的排版布局,图片和视频的细节也得到了更好的展示。

目前体验下来,闲鱼网页版仍是只开放了部分功能,比如搜索商品、查看商品详情、聊天等。但是账号设置关注、同城等功能尚未上线。

且网页端还不能下单,也无法发布闲置商品,只能到App完成。据官方介绍,目前正在快马加鞭的追加更多功能,后续都会陆续上线。

网页端的上线,对于不常使用闲鱼、仅是偶尔浏览或出售闲置物品的用户来说,无疑方便很多。至少无需反复下载或卸载App,只需用过网页就能管理自己的二手交易,同时也节省了时间和手机存储空间。对于偶尔上班摸鱼的用户来说,在大屏上逛二手也会便利很多。

为什么沉寂已久的闲鱼网页版,会在这个时候回归呢?

闲鱼相关工作人员透露,今年5月,淘宝网页版重大更新,在产品体验、商品供给等方面进行了全面优化,此举收到了众多用户的好评,也有不少网友表达出对闲鱼网页版的期待,随后闲鱼方面开始筹备。

实际上,当下很多头部互联网产品,都十分注重用户的不同使用需求。比如短视频平台抖音和快手,它们拥有手机端的大部分功能,“刷”视频的体验和手机一样丝滑,也提供了类似传统视频网站的瀑布流首页,用起来十分方便;再比如小红书网页版可以正常地浏览点赞和回复,包括查看个人主页、关注博主等功能一应俱全。

而这些互联网产品无一不是从移动端起家,如此重视网页版的开发,也是为了更多元化的商业布局。

毕竟,我们的生活场景是多维的,不同场景下有不同的习惯,比如在路上会使用手机上网浏览信息,在家里会使用iPad追剧,那么在工作场景,使用电脑上网的可能性就更大。对于互联网产品来说,其意义就是满足用户不同场景下的不同需求。而这个简单的道理,似乎仍有不少互联网大厂尚未想明白,什么时候才能把网页版还给用户呢?

本文由人人都是产品经理作者【电脑报】,微信公众号:【电脑报】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。