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人人都是产品经理

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微软试水Office免费,但它可能玩不过国内的WPS们
知危 · 2025-03-10 · via 人人都是产品经理

近期,微软在印度上线了免费版Office,这一尝试引发了广泛关注。然而,免费版Office却因广告过多、功能受限等问题饱受诟病。与此同时,国内办公软件市场早已呈现出一片“红海”,WPS、石墨文档、钉钉、飞书等本土产品凭借“基础免费、增值收费”的模式和快速的AI技术应用,赢得了大量用户。本文将探讨微软此次试水免费模式的策略意图,以及其在中国市场可能面临的挑战,分析在激烈的竞争中,微软如何应对国产办公软件的崛起。

对于办公软件的商业模式,微软似乎有了新的思考。

2 月底,国外科技媒体 Beebom 发文称,微软悄悄在印度上线了免费的桌面版 Office 。

但与此同时,报道中也提到了,免费版的Office需要用户通过观看广告来使用。而且,这个所谓的免费版 Office ,大部分功能都被阉割了。

抱着凑热闹的心态,知危编辑部这两天也测试了免费版 Office ,只能说,微软这次的测试,确实是有点让人摸不着头脑了。

首先,免费版 Office 里充斥着各式各样的广告。

以 Word 为例,打开文档后可以直接看到页面的右侧,有一大块专门为微软自家产品腾出来的广告位,占了整个页面将近四分之一。

没几分钟,又自动弹出了一个 13 秒的视频广告,不能强制关闭,只能等播完以后,点击“返回工作”才能关掉。

虽然在弹视频广告前,文档上方会“贴心”地提醒,但其实,也并没有什么用。

不想让这些烦人广告影响工作效率的唯一方法,就是订阅 Microsoft 365 会员。

但实际上,广告还只是免费版 Office 众多槽点中,算不上最起眼的那一个。这么说吧,被阉割过的免费版 Office ,基本没几个功能可以正常使用。

语音输入、图表插入的功能被禁用就算了,就连调整行间距这种基础功能,也不能用。

另外,免费版 Office 还不能直接把文件保存到本地。

需要先把文件保存到 OneDrive 里,再转存到本地,而免费用户在 OneDrive 只有 5GB 的存储空间。

种种限制,明摆着是要逼用户掏钱。

我们截取了一部分知乎网友对于此事的评论,还是以负面居多。

事实上,如果站在微软的角度,在印度测试免费版 Office ,完全可以理解。

订阅增长放缓、盗版横行……微软 Office 面临的业务压力不是一般大。所以免费版的任务,就是要先用免费的噱头吸引用户,起码广告增收了,再限制本地保存,让用户花钱扩容 OneDrive ,等用户对广告忍无可忍的时候,订阅也就可以转化了。

所以很明显,微软是在利用印度市场进行一场大型的服从性测试,看看用户的底线到底在哪。

当然了,后续在外媒 PCWorld 的报道中,微软相关人士针对此事做出了回应,表示免费版只是有限的测试,没有计划推出免费+广告模式的 Office 。

但这套说辞,着实没有太多说服力。

而且换个角度想,微软选择在印度,而不是在中国测试免费版,大概率也是想提高测试成功的可能性。

毕竟中国的办公软件市场基本是完全竞争市场了,微软一上来就是困难模式,容易水土不服。

往前倒个二三十年,在朴实无华的文档工具时代,国内就已经有金山办公的 WPS 敢跟微软打擂台了。即使微软靠着放任盗版的“免费” Office ,占领了市场,但 WPS 仍然能借力移动互联网的窗口期,扳回一局。

进入协同办公时代,石墨文档、腾讯文档纷纷发力, 凭借云端同步、多人实时编辑等功能,迅速占领了一部分市场。

再往后走,来自大厂阵营的钉钉、飞书、如流,又卷起了智能化协同办公平台。尤其是在远程办公需求激增的时期,国内的办公软件市场更是热闹非凡,新老品牌同台竞技、各出奇招。

可以说,在用户需求的“调教”下,中国的办公软件已经走完了好几个版本,所以国产厂商也更清楚,应该如何在用户体验和商业利益之间,找到平衡点。

众所周知,国产办公软件多采用的是“基础免费、增值收费”的模式。

这种商业模式,既可以满足大部分个人用户的轻量化办公需求,用免费来换用户,又能通过提供高级功能和增值服务,来满足企业自身的盈利需求。

以 WPS 为例,一直到 2023 年 12 月以前,WPS仍然还在坚持“免费+广告”的模式——理由很简单,企业需要先活下去。

金山办公 2019 年年报显示,报告期内公司实现了业务收入 15.8 亿元,其中,办公服务订阅业务 6.80 亿,较上年度增长 73.06%,互联网广告推广业务 4.04 亿,较上年度增长 5.99%。

从营收占比和增长情况来看,在 2019 年, WPS 的订阅收入和广告收入,相差并不算大。如果把广告业务砍掉,那么金山办公就会直接失去 25.57% 的收入来源。

但 2023 年年底,金山办公还是宣布关闭第三方商业广告。做出这个举动的魄力和底气来源于订阅收入的支撑—— 2023 年年报显示,订阅收入已经占到金山办公整体营收的 79% 。

换句话说, WPS 已经找到了正向的盈利模式,不需要再牺牲用户体验来赚钱。

所以相比微软这次略显小气的测试,国产办公软件在“免费+广告”的模式上已经领先好几个版本了。更何况,免费版 Office 很多被禁用了的基础功能,对于国产办公软件来说,也不过是免费开放使用的常规功能罢了。

另外,在生成式 AI 的这波浪潮中,国产办公软件的反应速度也格外快。

2023-2024 这两年,国内大大小小的办公软件基本都接入了AI能力,现在,更是掀起了一波接入 DeepSeek 的狂潮。

比如 WPS AI 有四大 AI 办公助手—— AI 写作助手、 AI 阅读助手、 AI 数据助手和 AI 设计助手,覆盖到了基本的办公场景。例如 AI 协作助手中的 WPS AI 伴写,只需要自己写一句话,就能根据写出的内容生成下文,实打实地提高了码字效率。还包括 WPS 灵犀,最近也接入了满血版 DeepSeek R1 ,完全可以拿来当搜索引擎用。

其他还有钉钉、飞书、腾讯文档等等办公软件,都不同程度地接入了 AI ,基本都是你有的我也要有,你没有的我更要有,一言不合就开卷。

所以现在回过头看,微软先在印度试水好像也合理了。

毕竟中国的办公软件市场竞争过于激烈,在如何平衡用户体验和商业利益上,微软终究是不如 WPS 之类的中国厂商懂,所以先测试印度服,才不至于一上来就失败。

但不管微软往后的策略如何,要不要变、该怎么变,其实中国市场已经给出了一种微妙的平衡,剩下的,就要看微软怎么取舍了。

撰文:西西 编辑:大饼&江江

本文由人人都是产品经理作者【知危】,微信公众号:【知危】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。